[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Vardianc]

Здравствуйте! Прошу помочь мне.До сих пор без интернета,хотя обещали до понедельника все сделать.Уже неоднократно ходил в атс,он увы без толку. Логин: 2260263 г.Андижан.

[san1ty]

Добрый день. Присоединяюсь к просьбе изложенной выше, в городе Асака, (Андижанская область) уже десятый день проблемы с подключением в связи с недавними изменениями привязки логина и пароля к порту. Прежде, и, вообще за все 5 лет, такой оплошности и надувательства с вашей стороны никогда не замечал и всегда был доволен вашими услугами. Прошу, посодействуйте в скорейшей мере, 10 дней наверно предел, вам не кажется?
логин: aleksandr
Заранее спасибо.

[kar163]

Уважаемый Александр Сучков,миленький,ну что ж такое?

11 марта,ну когда же скорость восстановится? Сегодня вроде tas ix поднялась,а внешка сдохла,страницы по 5-7 минут открываются,совсем "тоска". Я понимаю,что на фоне последних дней это все не звучит,когда еще не всем вернули интернет,но мне просто обидно 50 000 - стоит эта услуга? В этом месяце компенсация и 50% будет,как плевком.

С уважением,Ирина Павловна
аа71-2693577

[kar163]

Сообщение от Александр Сучков

А пользователей нужно предупредить?
С уважением

Я об этом писала в самую первую ночь утечки,когда мы вместе со старшим по смене в СТП - Улугбеком,обнаружили путем включений закачки на внешку и обновлений сессий - этот факт.Писала,что из за привязки к порту не срабатывает переход с дневного на ночной и вся внешка засчитывается.Что нужно в 23.00 просто перегрузить модем.

Посты #10353 стр 1036, #10587 стр 1059, #10611 стр 1062, #10641 стр 1065,#10947 стр 1095 - во всех этих постах писала об этом,но так,как не было никакого реагирования на них,а я не спец и не программист,я и сама стала сомневаться - а ведь была права.И если вовремя проверили эту версию,можно было сообщить на оф.сайте и автоматом обновлять всем сессию......сколько можно б было избежать проблем.

Видите,уважаемый Александр Сучков,мы не только требуем и высказываемся,но и стараемся помочь друг другу,поэтому эта ветка форума - жизненно необходима,только надо думать еще и о тех,кто не знает об этом форуме и таких много.
С уважением,Ирина Павловна
аа71-2693577

[kar163]

Сообщение от Александр Сучков

Ташкенте 200 09 09 , то уходят деньги как местные звонки.

Представляете сколько в часы "аврала",надо продумать альтернативу,я уже предлагала варианты -
1. простая запись на автоответчик СТП,без прослушивания музыки,коротко - логин,обновите ссесию и естественно подконтрольно и вовремя обработано.Плюс - не перегружается линия 200 09 09,не тратятся нервы у пользователей и работников СТП.
2. Ввести в таком же плане прием и обработку смс.
С уважением,Ирина Павловна
аа71-2693577

[nurali]

11-ый день без интернета. Звоноил на телефон доверия Самарканд телекома, тоже бесполезно. У нас в ургуте ADSL представляется только узтелеком. Если бы были другие оператори я с удоволствием перешел бы.

[ZeroX]

Александр Сучков, STP Uzonline, здравствуйте, можете помочь, у соседей нету интернета неделю. Логин levina_i , номер счета 24171. Несоответствие привязки логина к порту. В тех поддержке говорят что с портом все нормально, говорят проблема в Ташкенте.

[Jasur Roozmatov]

Сообщение от Jasur Roozmatov

Login: aa71-2984312 (номер заявки #140074) , aa71-2984217 (#140075) ,

"Несоответствии привязки логина к порту!!!".

СТП По телефону сказали в понедельник 8:00 интернет будет работать... Но почему то до сих пор не работает ...

Когда уже сделаете ? Могу ли я получить точный ответ ?

[Александр Сучков]

Сообщение от ZeroX

Александр Сучков, STP Uzonline, здравствуйте, можете помочь, у соседей нету интернета неделю. Логин levina_i , номер счета 24171. Несоответствие привязки логина к порту. В тех поддержке говорят что с портом все нормально, говорят проблема в Ташкенте.

Уточнил. Заявка есть, должны сегодня в Биллинг телекоме сделать привязку к порту.
С уважением

[Александр Сучков]

Сообщение от Jasur Roozmatov

СТП По телефону сказали в понедельник 8:00 интернет будет работать... Но почему то до сих пор не работает ...

Когда уже сделаете ? Могу ли я получить точный ответ ?

Заявка передана на узел связи. Должны сегодня сделать.
С уважением