[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Adham Karabaev]

Сообщение от Script

сколько закидывал всегда 5% снимают, например из 10000 в кабинет попадает 9500

Ремзи,Алишер кто нибудь ответит на мой вопрос?

У нас в Алмалыке тоже в красивом офисе UZONLINE нет возможности заплатить за услуги интернет, когда подключался к FTTB операторы любезно попросили выйти на улицу и заплатить через пайнет, заплатил 50 000, на счету 47 500, обидно..

[storm]

Сообщение от Adham Karabaev

в красивом офисе UZONLINE нет возможности заплатить за услуги интернет

Пора бы компании обратить на это внимание! А то не на главного провайдера, а на какую то "левую" конторку смахивает!

[fyasko]

постоянно плачу за нэт через пайнет! дороже выйдет если я поеду в офис чтобы заплатить за месяц именно там) так что привыкайте!

[Александр Сучков]

Сообщение от Akmaljon

1. Коснулось ли компенсация юридических лиц ?

Нет. Данные компенсации были только для абонентов UZONLINE - физических лиц.
Если у юридического лица, которое обслуживается филиалом ЦРБ (БРМ), есть претензии к качеству обслуживания, то они должны письменно обратиться в обслуживающий их филиал и их претензия о компенсациях рассматривается в каждом случае отдельно.
С уважением

[Александр Сучков]

Сообщение от Akmaljon

2. Прекратится ли ответы со стороны тех поддержки выключите модем на 15 минут когда ты говоришь им что у тебя оптика и не можем выключить оборудование то все равно просят выключит. У нас там не только интернет сидит?

Передал данный пост специалистам и руководителю филиала, они постараются найти решение для данного случая. Спасибо за постановку данного вопроса.
С уважением

[Александр Сучков]

Сообщение от Adham Karabaev

У нас в Алмалыке тоже в красивом офисе UZONLINE нет возможности заплатить за услуги интернет,

Сообщение от storm

Пора бы компании обратить на это внимание! А то не на главного провайдера

Сообщение от fyasko

постоянно плачу за нэт через пайнет! дороже выйдет если я поеду в офис

Передам вопросы по оплате в Офисах продаж специалистам и руководству филиалов.
С уважением

[Александр Сучков]

Сообщение от Виталий Нам

и другое предложение -- передайте полномочия решения проблемы -- привязки логина к порту -- уже местным отделениям, которые на АТС

Спасибо за предложение!
В ближайшие месяцы должны в каждом регионе создать филиал СТП в количестве до 10 рабочих мест, чтобы на местах решать вопросы касающиеся региона.
Сейчас такая проблема пока еще есть. Вот тут есть схема как это будет работать уже в этом году http://uztelecom.uz/ru/press/news/2013/931/
С уважением

[mypucm]

позвонил друг Анвар Султанов подключается к интернету при этом пускает только в кабинет и официальный сайт ,в свойствах подключения 172.Х.Х.Х балланс полож. и лимит не потрачен логин desi007 помагите решить проблему

[nrg0illusion]

Rofera, дешевле?))) ох, как сомневаюсь

[nrg0illusion]

Ребят, ну когда там восстановят скорость в сети тас-х? Достало, видосы даже на мувере и майтубе не посмотришь нормально, надо ждать, пока хотя бы 1/3 загрузится