[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[ElectroApe]

Оффтоп!!! Удалено!

[Shitikov Roman]

Удалено за оффтоп! Создавайте новую тему! Здесь тема про СТП и без оффтопа!!! С уважением

[Alex Dancer]

Сообщение от Александр Сучков

Уважаемые друзья!
Давайте здесь не будем обсуждать вопросы по компенсациям.

Хорошо.... тогда давайте обсуждать тут: http://uforum.uz/showthread.php?t=19150

[Александр Сучков]

Сообщение от Alex Dancer

Хорошо.... тогда давайте обсуждать тут: http://uforum.uz/showthread.php?t=19150

Хорошее решение! Спасибо!
С уважением

[kar163]

Сообщение от Александр Сучков

Как мне вчера разъяснили руководители коллцентра , СТП не справляется со звонками когда идут массовые проблемы у абонентов (например с биллингом). Тут никакой СТП не справится.

Уважаемый Александр Сучков,я не попадаю в массовые проблемы,несколько дней назад я писала,что при подключении попадаю на не рабочую 213,естественно переподключаю модем и происходит зависание сессии,номер кейса 131399,дозвониться в СТП очень сложно,5-6 раз подряд выслушиваю ровно по 10 минут музыку и происходит сброс вызова.Сегодня эта проблема с зависанием снова повторилась,звонок-подняли трубку ровно на 11 минуте,о чем и спросила оператора-Что у вас таймер стоит,раньше 10 минут не поднимать?Попросила обновить сессию,оператор появился спустя 6 минут,на вопрос-что Вы делали,ответ-записывал Ваши комментарии в Ваш кейс/верится с трудом/
-какие комментарии?-
-ну,что у Вас..это..фото повисло-
-что повисло?-
-ну сессия-
Дальше я спросила,Вы хоть ее обновили?Ну и на всякий случай узнала его фамилию.
Я понимаю,что мальчик говорит с трудом,видимо новенький,я знаю,что у них очень мизерные зарплаты,честно-мне его жалко,поэтому и не пишу фамилию,но что-то с этим надо делать,ведь это не только не профессиональная помощь нам,как не прискорбно это еще и "лицо" Узонлайна.
Да еще несмотря на Ваше предостережение о компенсации,вопрос-это означает,что за март я смогу заплатить меньше или нет?Потому,что если нет-то какая же это компенсация для "ночников"?
С уважением,Ирина Павловна
аа71-2693577

[Dmitriy Nikolaev]

снова внеплановые "роды" ...
пора уже тарифы новые вводить с грифом "Интернет - ВСЕМ ПОПОЛАМ" - полмесяца: вы, полмесяца: УО.

[Вова Скляров]

Я до сих пор не могу понять. Почему я не могу открыть порты которые мне нужны? Причина в моих настройках? или это от провайдера зависит?

[lyalka]

Сообщение от bomba678

Я до сих пор не могу понять. Почему я не могу открыть порты которые мне нужны? Причина в моих настройках? или это от провайдера зависит?

Согласна с вами. Я по работе не могу зайти на сервер находящийся на территории Ташкента в тазике с провайдера Узонлайн, а с других захожу без проблем, в том числе и с рабочего. Когда сервер падает приходится ехать в любое время ночи на работу и от туда перегружать. В УО ничего ровно не работает. Что нужно сделать что бы вы открыли порты которые нужны людям?

[STP Uzonline]

Сообщение от lyalka

Согласна с вами. Я по работе не могу зайти на сервер находящийся на территории Ташкента в тазике с провайдера Узонлайн, а с других захожу без проблем, в том числе и с рабочего. Когда сервер падает приходится ехать в любое время ночи на работу и от туда перегружать. В УО ничего ровно не работает. Что нужно сделать что бы вы открыли порты которые нужны людям?

Как минимум разбираться в сетевых технологиях. Затем выяснить какие порты неработают. Где блокируются. Описать необходимый маршрут. Приложить логин. Подать заявку.

В конце концов понять что через НАТ много
чего не работает. Выяснить что нужен реальный адрес. Выяснить что в Узонлайн их продают только юридическим лицам.
Если такие условия не подходят - сменить провайдера.

[el2110]

Узонлайн ну почему ты такой