[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[JH]

Ответы на технические вопросы по проводному интернету от Билайн ищите тут
Информация по тарифам тут
Не нашли ответ на свой вопрос?

Звоните в круглосуточную службу поддержки по телефону 0639 (c мобильных номеров «Билайн») или
Ташкент - 140-02-22
Нукус - 141-70-01
Самарканд - 141-80-01
Джизак - 141-60-01
Андижан - 141-00-01
Навои, Учкудук, Зарафшан - 141-20-01
Термез - 141-10-01
Бухара - 141-15-01
Фергана - 141-40-01
Карши - 141-65-01
Ургенч - 141-30-01
Наманган - 141-36-01

А также вы можете обратиться к операторам поддержки в режиме чата через «Онлайн консультант».

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от ikr

Он же не нарушает правила форума.

Нарушаете вы (читайте п. 10)

[Шухрат Юлдашев]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Шухрат Юлдашев, публикации тут будут удаляться. Решайте вопрос по официальным каналам.

Вы считаете, что я не использовал официальные каналы? У Вас есть доказательства? Если есть опубликуйте. А пока пользуясь свободой слова, опубликую свои. Существующие проблемы:

Скрытый текст:

1. Неудовлетворительная работа «Личного кабинета». Проявляется в том, что сессии сразу либо совсем не отображаются, либо отображаются некорректно. Также не всегда корректно отображается статус (активен или блокирован). Также зачастую нет доступа в ЛК, причём без оповещения на сайте компании. Отсутствие актуальной и достоверной информации не позволяет точно рассчитывать свой трафик и средства.
2. Неправильный подсчёт ночного трафика на ТП "Ночная скорость" в определённые даты месяца, причём корректировки не производятся автоматически, и открыт вопрос компенсации неизрасходованного трафика.
3. Начало работы ТП "Ночная скорость" с 23:00 без оповещения. Будет ли такое повторяться?
4. Низкое качество обслуживания СОК (1400222, 0611.beeline.uz)
5. Перерасчёт за дни непредоставления услуг не производится автоматически, а дни непредоставления, а также даты блокировки и разблокировки не отображаются в ЛК.

[Euroasia]

Запарила ваша 718-я ошибка, второй день, длительное время невозможно соединиться.. Это жалоба.
Решите уже эту проблему черт возьми! Это просьба и предложение.
Всё по теме да? Ок, тогда жду скорейшего выздоровления от этого недуга под номером 718..

[Шухрат Юлдашев]

Сообщение от Euroasia

Запарила ваша 718-я ошибка, второй день, длительное время невозможно соединиться.. Это жалоба.
Решите уже эту проблему черт возьми! Это просьба и предложение.
Всё по теме да? Ок, тогда жду скорейшего выздоровления от этого недуга под номером 718..

Аналогично! Не хотел даже писать, дабы не сочли брюзгой

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Шухрат Юлдашев

Вы считаете, что я не использовал официальные каналы? У Вас есть доказательства? Если есть опубликуйте.

Я уже писал, что даже видел вашу жалобу, поданную через официальный канал, продублированную зачем-то на ящик для резюме.

И я вам ответил, что ею занимаются.

Отсюда вопрос: Какую цель преследуете, размещая свои проблемы тут?

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Euroasia

Решите уже эту проблему черт возьми! Это просьба и предложение.

Обращайтесь в СТП.

[C00PER]

очень сильно стала проседать скорость (тариф Новая Скорость 5):





с чем это связано, и когда исправится?

[Georgiy Savinskiy]

Сообщение от C00PER

с чем это связано, и когда исправится?

У спидтеста сейчас до Шимкента ближайшая точка от Ташкента почему то. Скорее всего проблемы на сети внешнего оператора.
С тазика какая скорость?

[Euroasia]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Обращайтесь в СТП.

Конечно же я обращаюсь в СТП!

Что происходит, описываю.

Вот сегодня к примеру, где-то часик назад, просто пропадает интернет, сессия завершается сама собой, после повторного соединения, вылазит 718я ошибка и так минут 30 ждешь пока отпустит ваш сервер.
В такие моменты, дозвониться до СТП почти невозможно, пока дождешься соединения с оператором, который готов ответить только через минут 8, ваш сервер приходит в себя и готов возобновиться сессию интернета..
Я дозванивался до СТП (5го февраля) и там отвечают, да мы знаем о проблеме с нашей стороны, необходимо подождать пока она решится.
Внимание вопрос, зачем тогда мне каждый день звонить в СТП уважаемый? Чтоб потратив 10 минут сидя на телефоне, узнать что у вас проблемы с сервером? Вы меня троллите что ли?
Эта 718я ошибка уже 3й день ежедневно дает о себе знать. Это уже начинает бесить!

[Georgiy Savinskiy]

Сообщение от Euroasia

Вот сегодня к примеру

http://bforum.uz/announcement.php?f=2&a=66