Книга жалоб и предложений Ucell

[Farro]

А ввиду чего прекратили выпуск карточек номиналом 5.000 сум и 10.000 сум? Я конечно понимаю, что перейдя на "тройки" вы "экономите бумагу", но всё же. Вот нужно мне 10 тыс. сум закинуть на телефон - приходится:

а) покупать 3 или 4 тройки;
б) оплачивать непосредственно в кассе.

Неудобно это.

[Timofeus]

Сообщение от Farro

Вот нужно мне 10 тыс. сум закинуть на телефон - приходится:

А пейнеты или терминалы оплаты? Я уже забыл, когда покупал карточки.

[Farro]

Сообщение от Timofeus

А пейнеты или терминалы оплаты? Я уже забыл, когда покупал карточки.

Пайнеты в большинстве не принимают пластик, даже НБУшный.

А терминалы сторонних банков прнимают к оплате только карты системы DUET. У меня карта НБУ, но не DUET. Приходится заскакивать в официальные офисы и там оплачивать, зато без агентских процентов.

[Efim Kushnir]

Сообщение от Олим Махматов

Для проверки остатка трафика есть отдельные USSD *115# (#0.03) *828#(бесплатно).

Ожидание ответа на запрос по *828# висит уже 5 минут без какого-либо ответа. Что оно там у вас передать не может?

UPD:
С 9:33, как отправил запрос, до сих пор, 11:12, более двух часов, на экране висит статус Waiting... Это что за услуга у вас такая интересная?

[Efim Kushnir]

Сообщение от Олим Махматов

Для проверки остатка трафика есть отдельные USSD *115# (#0.03) *828#(бесплатно).

Ожидание ответа на запрос по *828# висит уже 5 минут без какого-либо ответа. Что оно там у вас передать не может?

UPD:
С 9:33, как отправил запрос, до сих пор, 11:12, более двух часов, на экране висит статус Waiting... Это что за услуга у вас такая интересная?

UPD2:
*115# работает сразу;
*828# не работает совсем.
Это специально сделали, чтобы по 3 цента с абонентов вытягивать?

[Gebo]

Вчера в 19:00 в районе м. Горького опять дозвонился только с 20той попытки до другого абонента Ucell находящегося в этом же районе.
Помнится Олим еще осенью обещал что Ucell до конца года исправит ситуацию. Итак, на дворе февраль 2013го. Обманули получается?

[Abduhakim]

Уважаемый Олим Махматов! У нас на работе с прошлого месяца пропадает сигнал, интернет работает с перебоями и часто обрывается. Ваша антенна находится на расстоянии 100 метров от нашего завода. Прошлом году была такая же проблема, я обращался на форуме mobile.uz но получил отписку вроде "ведутся технические работы". Чтобы передать отчет НК приходится идти в Итернет кафе и оттуда передавать. И самое интересное когда отключают электричество, полностью пропадает сигнал 3G и интернет от Юселл, телефоны других компаний работают нормально.
Адрес: г.Самарканд ул.Дагбитская №2 . координаты 39 40'19" C; 66 57'49" В.
Мой телефон +998 93 343 90 78

[Олим Махматов]

Сообщение от Farro

А ввиду чего прекратили выпуск карточек номиналом 5.000 сум и 10.000 сум? Я конечно понимаю, что перейдя на "тройки" вы "экономите бумагу", но всё же. Вот нужно мне 10 тыс. сум закинуть на телефон - приходится:

а) покупать 3 или 4 тройки;
б) оплачивать непосредственно в кассе.

Неудобно это.

Карточки 5 и 10 тысячного номинала не прекращались выпускаться, просто в данный момент их нет в наличии.
Карточки продаются только в офисах Компании, и в случае, когда Вам необходимо пополнить счет на сумму, равную 10 000 сум, Вы можете это сделать через нашу платежную систему.

[Олим Махматов]

Сообщение от Farro

Пайнеты в большинстве не принимают пластик, даже НБУшный.

А терминалы сторонних банков прнимают к оплате только карты системы DUET. У меня карта НБУ, но не DUET. Приходится заскакивать в официальные офисы и там оплачивать, зато без агентских процентов.

Вы можете использовать терминалы Капиталбанка.

[Олим Махматов]

Сообщение от Efim Kushnir

Ожидание ответа на запрос по *828# висит уже 5 минут без какого-либо ответа. Что оно там у вас передать не может?

UPD:
С 9:33, как отправил запрос, до сих пор, 11:12, более двух часов, на экране висит статус Waiting... Это что за услуга у вас такая интересная?

UPD2:
*115# работает сразу;
*828# не работает совсем.
Это специально сделали, чтобы по 3 цента с абонентов вытягивать?

*115# и *828# это два разных USSD, *115# более детальный, именно поэтому он платный. Вы с корпоративного номера отправляете запрос?