Вопросы к Sarkor Telecom

[syntetico]

Здравствуйте, когда поднимете скорость на Тазик хотя бы до 2-3мбит/с?

[Timur Vakhabov]

Сообщение от syntetico

Здравствуйте, когда поднимете скорость на Тазик хотя бы до 2-3мбит/с?

Выберите тарифный план из серии Formula или OPT-IX и будет Вам счастье.

[texnik22]

Ездил сегодня отключаться от оптики Саркор. Девушка ,которая этим занимается,попросила последний чек оплаты .Платил последний раз в августе 2012 года ,чтобы включить услугу резервирования.Чека последней оплаты естественно не было с собой.В заявлении на отключение указал причину отключения и что чек оплаты потерял.Девушка сказала,что возврат денег со счета рассматривает руководство компании.Оставил свой номер мобильного телефона .Обещали позвонить ,когда руководство решит проблему возврата денег.Хочется побыстрее решить этот вопрос.Номер контракта №36952.Конечно мог бы отключить резервирование и израсходовать деньги .Но у меня дома сейчас уже и так 2 разных провайдера(АДСЛ Комнет и оптика Сонет) .Если чек нужен ,то я нашел дома последний чек оплаты .А еще наверно сотрудники Саркор должны забрать кабель.Он же мне больше не нужен.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от texnik22

Ездил сегодня отключаться от оптики Саркор. Девушка ,которая этим занимается,попросила последний чек оплаты .Платил последний раз в августе 2012 года ,чтобы включить услугу резервирования.Чека последней оплаты естественно не было с собой.В заявлении на отключение указал причину отключения и что чек оплаты потерял.Девушка сказала,что возврат денег со счета рассматривает руководство компании.Оставил свой номер мобильного телефона .Обещали позвонить ,когда руководство решит проблему возврата денег.Хочется побыстрее решить этот вопрос.Номер контракта №36952.Конечно мог бы отключить резервирование и израсходовать деньги .Но у меня дома сейчас уже и так 2 разных провайдера(АДСЛ Комнет и оптика Сонет) .Если чек нужен ,то я нашел дома последний чек оплаты .А еще наверно сотрудники Саркор должны забрать кабель.Он же мне больше не нужен.

И в чём вопрос?

[texnik22]

Сообщение от Timur Vakhabov

И в чём вопрос?

Хочу чтобы руководство компании быстро рассмотрело вопрос возврата денег со счета.Или если есть возможность, то перекинуть эти деньги например на счет моего соседа.Если такое возможно Просто не хочется заморачиваться с нашими банками и пластиковыми карточками.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от texnik22

Хочу чтобы руководство компании быстро рассмотрело вопрос возврата денег со счета.Или если есть возможность, то перекинуть эти деньги например на счет моего соседа.Если такое возможно Просто не хочется заморачиваться с нашими банками и пластиковыми карточками.

Вопрос возврата решается на основании положений договора, которым предусмотрено предъявление чека оплаты.
Перекидывать на чужие счета - исключается, законом запрещается платёж за третьих лиц.
Проблема банков и обслуживания пластиковых карт - решается банками, здесь Саркор ничем не может изменить установленный порядок банковских и денежных операций, согласно действующему законодательству нашего государства.

Сотрудники отдела продаж на Главпочтамте, отвечающие за принятие и рассмотрение заявлений, жалоб и претензий, имеют для этого достаточные служебные полномочия, которые как правило не требуют вмешательства руководства компании, срок возврата средств больше зависит не от срока рассмотрения заявления, а от порядка и срока устанавливаемого банком на выдачу/перевод наличных/безналичных средств плюс своевременного прихода клиента в кассу компании после оповещения.

[netklon]

Оффтоп:

Сообщение от Timur Vakhabov

Перекидывать на чужие счета - исключается, законом запрещается платёж за третьих лиц.

Услуга «Мобильный перевод» (перекидывание денег со счета одного абонента на счет другого) у сотовых операторов получается нелегальна?

[ustas]

Сообщение от Timur Vakhabov

Выберите тарифный план из серии Formula или OPT-IX и будет Вам счастье.

Оффтоп:

Эх, очень хотелось бы заиметь возможность выбора тарифных планов из этих серий в этом году. :-)

Сообщение от netklon

Оффтоп:

Услуга «Мобильный перевод» (перекидывание денег со счета одного абонента на счет другого) у сотовых операторов получается нелегальна?

Оффтоп:

Некорректное сравниние, Аскар. Там сам клиент со своего счёта перекидывает, грубо говоря, из своего кармана. А тут человек просит, чтоб деньги вернули не контрактёру, а третьему лицу, ником образом не оговоренному в контракте между поставщиком услуг и потребителем.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от netklon

Оффтоп:

Услуга «Мобильный перевод» (перекидывание денег со счета одного абонента на счет другого) у сотовых операторов получается нелегальна?

Оффтоп:

Не по адресу вопрос

[Timur Vakhabov]

Сообщение от ustas

Оффтоп:

Эх, очень хотелось бы заиметь возможность выбора тарифных планов из этих серий в этом году. :-)

Я чуть позже дам комент, сейчас апдейт по ситуации делаем.