Новая система дистанционного обслуживания от Универсалбанк

[Bakhtiyor aka]

Сообщение от reg-stoni

ЗЫ. наличие валютной лицензии - имхо только увеличивает риск утраты...

Согласен, но частично... детали? я скажу когда дойдём до онлайн валютных платежей. Ещё дотопать надо.

Сообщение от reg-stoni

C-банк от У-банка отличается только пропиской, удобной для жителей столицы, оба частные банки - значит сопряженные риски теже. Пробейте все что есть в С-банке, + прямый биллинг к тем операторам которые сейчас через пайнет проходят, тогда мой выбор встанет ясным.

Наличие в Ташкенте филила и сети мини-банков это самый важный плюс, для клиентов в Ташкенте. Вы помоему больше всех жаловались, что у С-банка, нет возможности открыть или пополнить счет в Ташкенте.

А насчет билинга Вы ошибаетесь, на сегодня это уже не есть "неразрешимый вопрос"...

[Bakhtiyor aka]

Сообщение от romashka

А подтверждения с ЕОПЦ в скором будущем дождаться реально или только "теоретически реально"?)

Если Вы имеете в ввиду подтверждение платежей от ЕОПЦ за каждую транзакцию сейчас, то если мы с ними договоримся, это подтверждение будет происходить два раза в день минимум. Не онлайн, но все же "уже лучше".

А так "по теории", SmartVista изначально задумана как онлайновая. Но как и во всем, что делается не по желанию а по принуждению, здесь тоже, кое что не сработало. Но это устранимо по теории.

[reg-stoni]

Сообщение от Bakhtiyor aka

Согласен, но частично... детали? я скажу когда дойдём до онлайн валютных платежей. Ещё дотопать надо.

Наличие в Ташкенте филила и сети мини-банков это самый важный плюс, для клиентов в Ташкенте. Вы помоему больше всех жаловались, что у С-банка, нет возможности открыть или пополнить счет в Ташкенте.

А насчет билинга Вы ошибаетесь, на сегодня это уже не есть "неразрешимый вопрос"...

с пополнением счета в самарканде у меня проблем особо таких не было.

А) уберите тупое ограничение в 3 оплаты в день (или увеличьте его до разумных 10-12 в день, а то на плане VIP сидите но все равно такие ограничения)
Б) Давайте e-депозиты
В) включите в шаблоны оплат за коммунальщиков г. Самарканда и Самаркандской области
Г) наладьте прямой билинг с узмобайлом -
- со следующего месяца как все пункты заработают - перейду к вам

[Bakhtiyor aka]

Обожаю клиентов, которые конкретно ставят вопросы, что и помогает улучшать систему. Кстати мы таким клиентам ещё и доплачивали если помните.

Сообщение от reg-stoni

с пополнением счета в самарканде у меня проблем особо таких не было.

Ну да, ещё бы, у клиента который родился в Самарканде...

Сообщение от reg-stoni

А) уберите тупое ограничение в 3 оплаты в день (или увеличте его до разумных 10-12 в день, а то на плане VIP сидите но все равно такие ограничения)

Можно сторговатся на 5 платежах, с учетом требований действующего законадельства по отмыванию денег....

Сообщение от reg-stoni

Б) Давайте e-депозиты

Скоро. HAYDA! только 1-января 2013г родился, дайте ему адаптироватся к реалиям У-банка.

Сообщение от reg-stoni

В) включите в шаблоны оплат за коммунальщиков г. Самарканда и Самаркандской области

Почему только Самарканда... мы против местничества... Даёшь коммунальные платежи всех регионов!!!!

Сообщение от reg-stoni

Г) наладьте прямой билинг с узмобайлом - и со следующего месяца перейду к вам

1,5года вели с ними переговоры в С-банке, только начали шевелится. Но с учетом того, что мы уже в принципе создаём, нечто наподобие межбанковского онлайн клиринга.... я по моему заговорился тут.

И наконец с учетом Вашей здоровой и напористой требовательности как клиента подобных систем. Предлагаю открыть счёт в HAYDA! на условиях "старт-ап тестинг - 30 000 сум".

ЗЫ. Не любим терять испытанных клиентов.

[Sean]

Сообщение от Bakhtiyor aka

Можно сторговатся на 5 платежах, с учетом требований действующего законадельства по отмыванию денег....

Я понимаю что это будет сложнее, но все таки лучше убрать лимит операций и отслеживать частые однородные операции в течение дня. Потому что не все занимаются скажем так, нелицензионным бизнесом, реально иногда приходится пополнить счета всей семьи именно в один день. А так получается рубите с плеча.

[reg-stoni]

Сообщение от Sean

Я понимаю что это будет сложнее, но все таки лучше убрать лимит операций и отслеживать частые однородные операции в течение дня. Потому что не все занимаются скажем так, нелицензионным бизнесом, реально иногда приходится пополнить счета всей семьи именно в один день. А так получается рубите с плеча.

недавно был такая оказия, оплатил 1 за билайн, + 1 за узмобайл (оба платежа за членов семьи). Платеж за узмобайл не прошел. Через час проверил - данный платеж исчез вовсе. Попытался заново, думал что теперь пройдет - а нет, контракт с пайнетом не продлили, но оповестить об этом клиентов забыли. Вместо узмобайла хотел пополнить другой запасной номер билайн - выскакивает тупое сообщение об ограничении. Звонить в колл-центр и требовать было лень и поздно (дело было в пятницу к 5 часам вечера).

[Bakhtiyor aka]

Сообщение от Sean

Я понимаю что это будет сложнее, но все таки лучше убрать лимит операций и отслеживать частые однородные операции в течение дня. Потому что не все занимаются скажем так, нелицензионным бизнесом, реально иногда приходится пополнить счета всей семьи именно в один день. А так получается рубите с плеча.

Да, технических проблем с установлением мониторинга вообще нет. Но Вы даже не представляете, кто задаёт вопросы и кому это надо объяснять... Мы это проходили, да и плевать они хотели на развитие интернет банкинга в стране. Они всю ситему из-за этого хотели прихлопнуть. Еле отстояли доказав, что 3 в день это 90 в месяц, меньше чем дневной оборот худой точки Пайнета в день. Глупо но сработало.

[Bakhtiyor aka]

Сообщение от reg-stoni

Попытался заново, думал что теперь пройдет - а нет, контракт с пайнетом не продлили, но оповестить об этом клиентов забыли. Вместо узмобайла хотел пополнить другой запасной номер билайн - выскакивает тупое сообщение об ограничении. Звонить в колл-центр и требовать было лень и поздно (дело было в пятницу к 5 часам вечера).

Претензии уже не к нашей команде. Здесь уже оффтоп.

[reg-stoni]

Сообщение от Bakhtiyor aka

Да, технических проблем с установлением мониторинга вообще нет. Но Вы даже не представляете, кто задаёт вопросы и кому это надо объяснять... Мы это проходили, да и плевать они хотели на развитие интернет банкинга в стране. Они всю ситему из-за этого хотели прихлопнуть. Еле отстояли доказав, что 3 в день это 90 в месяц, меньше чем дневной оборот худой точки Пайнета в день. Глупо но сработало.

а как насчет лимита недневного, а месячного - скажем максимум 50 (100) оплат ОПСОСАМ в течение одного календарного месяца, но анлимитед дневной?

[Sean]

Сообщение от reg-stoni

а как насчет лимита недневного, а месячного - скажем максимум 50 (100) оплат ОПСОСАМ в течение одного календарного месяца, но анлимитед дневной?

Те кто делает оплату, сделает все это в один день - потом отдыхать

Сообщение от Bakhtiyor aka

Но Вы даже не представляете, кто задаёт вопросы и кому это надо объяснять...

Представляю. Либо вариант - самим передавать инфу про таких "активных", типа подозрительная операция. Потеряете клиентов? Да, но только тех кто решил заработать, а не ищет удобства!