[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Alexander Sofyenkov]

Dmitriy Pivovarov, скажите, номера +99890130**** городские или нет? С городского номера не могу на них дозвониться ни прямым набором, ни через 8590.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Alexander Sofyenkov

Dmitriy Pivovarov, скажите, номера +99890130**** городские или нет? С городского номера не могу на них дозвониться ни прямым набором, ни через 8590.

Не городские. Дозвон через 8-590.

Прямой набор на 130 - это префикс МТС (бывший DAMPS).

[Alexander Sofyenkov]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Не городские. Дозвон через 8-590.

Хорошо, только через 8-590 тоже не дозваниваюсь. Это как-то лечится?

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Alexander Sofyenkov

Хорошо, только через 8-590 тоже не дозваниваюсь. Это как-то лечится?

Перегружена АМТС. Ведутся расширения на стороне ГТС.

[JH]

Сообщение от Alexander Sofyenkov

Хорошо, только через 8-590 тоже не дозваниваюсь. Это как-то лечится?

Лечится отменой бесплатных входящих или вводом оплаты на дозвон с городского

[Janbolat]

Илья я уже спрашивал тут спрошу еще раз:
Почему не 0-590?

[Janbolat]

Просто по работе возможно в связи с этим будут перенастройки Мини-АТС

[JH]

Сообщение от Janbolat

Илья я уже спрашивал тут спрошу еще раз:
Почему не 0-590?

Вроде, переход на новую нумерацию еще не осуществлен, сроки не подошли.

[Mahmud]

Ilyas Ravzutdinov, новости есть?

[myu]

Интернет от Билайн в Фергане работает отвратительно, работает как диалап, на обём информации требуется в 2-3 раза больше мегабайта и времени разговаривал (чатился) с тех поддержкой онлайн. Во время оператор не отвечал, по несколько раз обрывалась сеанс. И не получил положительного ответа на счет не зачто сгораемых мегабайт. Ответил - никто не оплатит. Нарушение прав потребителя!

PS Общался на узбекском языке, ничего не удалял из переписки нечего не удалял и не добавлял. поставил xxxx, потому что не от свего имени писал

09.08.2012 16:27:53 : Mijoz xxxx Mobil aloqa - 3G

8bd072b0-44d3-4cad-b13e-728ab4401a3c yangi sessiyani

boshladi
09.08.2012 16:28:15 Ravshan: Assalomu Alaykum, xxxx! Biz

Sizning savollaringizga mamnuniyat bilan javob beramiz.

Iltimos, inobatga oling, agarda 5 daqiqadan ortiq Sizdan

xabar bo`lmasa, suhbatimiz avtomatik ravishda

tugallanadi.
Operator Ravshan Mobil aloqa - 3G sessiyaga ulandi
09.08.2012 16:28:24 Ravshan: Ассалому алaйкум! Сизга

кандай ердам беришим мумкин?
09.08.2012 16:28:42 xxxx: ваалейкум ассалом
09.08.2012 16:29:04 xxxx: Интернет тезлиги жуда паст ва

тез узилиб коляпти
09.08.2012 16:30:44 xxxx: алло
09.08.2012 16:31:15 Ravshan: Каердансиз?
09.08.2012 16:31:22 xxxx: Фаргонадан
09.08.2012 16:31:39 xxxx: интернет сифати паст
09.08.2012 16:32:33 xxxx: бирор нарса скачат килиб

булмаяпти кандайдир кисмини скачать килиб булганимда

охирига бормай сброс буляпти
09.08.2012 16:32:53 xxxx: яна кайтадан мегабайт

сарфлаяпман
09.08.2012 16:33:20 Ravshan: Качондан бери шундай холат

буляпти?
09.08.2012 16:36:57 xxxx: Канча булганини билмадиму, аммо

МТС учгандан бери фойдаланман
09.08.2012 16:39:15 Ravshan: Хозирги вактда

мижозларимизнинг сони кескин равишда купайганлиги сабабли

алока тизимида бир оз юкланишлар буляпти. Бу тез орада

бартараф киилинади. Бизни тугри тушунасиз деган

умиддамиз!
09.08.2012 16:39:32 xxxx: Сифатсиз ишлаетганлиги учун

ортикча сарфлаетган пулимни ёки интернет трафигимни

кайтариш имкони борми
09.08.2012 16:40:43 xxxx: алло
09.08.2012 16:41:05 xxxx: шу саволимга жавоб беринг
09.08.2012 16:41:38 Ravshan: Афсуски йук.
09.08.2012 16:42:29 xxxx: жавобингиз мани кониктирмади,

илтимос аник жавоб беринг
09.08.2012 16:42:35 xxxx: нима учун
09.08.2012 16:43:34 xxxx: сизлар томондан берилган

интернет сифатсиз ишлаяпти, нима учун мен бунинг учун

ортикча хак тулашим керак
09.08.2012 16:45:24 xxxx: тезрок жавоб бериш имконияти

борми
09.08.2012 16:46:26 Ravshan: Бу ерда ортикча аблаг

сарфланаётганлиги йук. Ортикча маблаг качон сарфланган

хзисобланади, качон умуман хизмат курсатилмаса ва

курсатилмаган хизмат учун маблаг (балки куп микдорда )

олинса ана шу холатда ортикча маблаг сарфланган

хисобланади.
09.08.2012 16:46:46 xxxx: сиз тушунмадиз шекилли
09.08.2012 16:47:03 xxxx: ман пакет сотиб олганман
09.08.2012 16:47:21 xxxx: бирорта файл скачат киляпман
09.08.2012 16:47:24 Ravshan: Хоп яхши.
09.08.2012 16:48:00 xxxx: уртада интернет узилиб колди,

ман файлни охиригача скачат килиб ололмадим
09.08.2012 16:48:40 Ravshan: Хоп.
09.08.2012 16:48:46 xxxx: яна кайтадан скачат килсам

скачат килаётган файлим бошидан кайтадан бошласа бу

ортикча сарфмасми?
09.08.2012 16:49:30 xxxx: масалан 100мб файл 40мб узилиб

колди
09.08.2012 16:50:19 xxxx: яна кайтадан уланиб шу файлни

бошидан олсам яна кушимча 40мб сарф буладими?
09.08.2012 16:50:48 xxxx: оддий арифметикаку, сиз манга

бошка нарсаларни тушунтиряпсиз )))
09.08.2012 16:53:22 xxxx: алло тезрок жавоб килиш

имконияти борми, кутиб коляпман
09.08.2012 16:56:16 xxxx: алло
09.08.2012 16:58:02 Ravshan: Бу хам оддий, агар техникани

тушнсангиз юклаб олаётган вактда узилиб келган жойидан

бошлаб кайта юкласа хам булади. Тезрок жавоб беришга

келсак, Сиз каби мижозлар хам он лайн оркали мурожаатлари

жуда куп. Бир вактда узида кетма кетликда жавоб берилади.
09.08.2012 16:59:08 xxxx: мани техника кизиктирмаяпти ман

сотиб олган мегабайтларим кизиктиряпти, ким кайтаради?
09.08.2012 16:59:28 Ravshan: Хеч ким!
09.08.2012 17:00:17 xxxx: >>2012-08-09 16:58:02 Ravshan:

Бу хам оддий, агар техникани тушнсангиз юклаб олаётган

вактда узилиб келган жойидан бошлаб кайта юкласа хам

булади.
09.08.2012 17:00:48 xxxx: Агар скачат килаетган сервер

шуни поддерживат килса )))
09.08.2012 17:01:10 Ravshan: Буни аппаратингиз

поддерживать килади.
09.08.2012 17:02:12 xxxx: масалан куп файлобменниклар

буни подержка килмайди масалан рапидшара, депозит,

4shared
09.08.2012 17:03:56 Ravshan: Айнан шу каби

файлобменниклар поддерживать килади.
09.08.2012 17:04:13 xxxx: адашяпсиз
09.08.2012 17:04:35 xxxx: интернетда анчадан буён

фойдаланман
09.08.2012 17:09:44 : Sessiya

8bd072b0-44d3-4cad-b13e-728ab4401a3c Mobil aloqa - 3G

avtomatik tarzda yakunlandi.