[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Colorado]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

номер скиньте.

Оффтоп:

все же первое впечатление оказалось правильным, камрад!

[Dolphin]

Не пойму я логики Билайна. Федеральных номеров нет, непрямых мало, сеть с нагрузкой давно не справляестя. Зачем новых юзеров подключать? Никто ж не заставляет.

[alexmern]

Сообщение от Dolphin

Зачем новых юзеров подключать?

Бабло побеждает зло. А кактус всем прийдется жрать скорее всего ещё месяца два-три пока мощности не нарастят и всё не устаканится.

[choosen]

Сообщение от alexmern

Бабло побеждает зло. А кактус всем прийдется жрать скорее всего ещё месяца два-три пока мощности не нарастят и всё не устаканится.

Имхо больше года уйдет на это. После случая с мтс будут себя страховать как могут.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Colorado

Но как оказалось, порадовался за такой сервис преждевременно.
Я могу звонить, а вот на мой номер никто не дозванивается. Второй день уже "линия банд...".

Звонить, если с городского через 8-590

С мобильных +998 90

если конечно же, у вас республиканский номер

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Concerned

Вопрос компетентным товарищам, насчет мобильного интернета. Зачем сжимаете картинки при браузинге? Уберите пожалуйста эту функцию. Мне, например, она совершенно не нужна, да и мешает иногда и появляющиеся черные фрагменты там где должна быть полу прозрачность - очень напрягают. К тому же, напрягать зрение приходится иногда.

Сжатие происходит для оптимизации интернет-канала, и это очень помогает при высоких нагрузках.
Решение при загрузке странички - ALT + F5 - будет загружаться исходник.

[Timofeus]

Кстати, давно заметил один не смертельный, но неприятный баг: при переходе с тарифа клик на клик-макси приходит уведомление о смене плана, а при смене обратно уже нет. Приходится слать команду на проверку.

[Islom Djamalov]

при включении интернет пакета приходит сообщение: "Unknown Error!", хотя пакет подключается подстава непредумышленная получается...

[Janbolat]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Звонить, если с городского через 8-590
С мобильных +998 90
если конечно же, у вас республиканский номер

а может 0-5-90 ?
Вроде мы с восьмерки на ноль перешли

[Ulugbek Umirbekov]

В связи с увольнением, решил переоформить номер, который с 2008-го года закреплен за мной, с компании на себя. Девушка в корпоративном отделе, которой принес письмо, "обрадовала" тем, что теперь за переоформление "золотых" номеров придется заплатить, в моем случае, 50$. На неудоуменный вопрос "С какого перепугу?", ответил что в июне вышел приказ гендиректора о новых правилах, объяснила что связано с тем что слишком много перекупщиков пользуются такой схемой, по которой выкупают красивые номера и потом перепродают их физлицам. По ее совету, написал 2-го или 3-го июля заявление на имя Сафронюка, в котором подробно изложил, что номер с 2008 года числится на компании в которой я работал, все это время числился за мной (подтвердить могут многие, в том числе и билайновцы) и что сейчас, в связи с увольнением прошу переформить его на меня бесплатно. Где-то в конце июля, корпотдел отзвонился и сказал что в просьбе отказано. На просьбу дать письменный ответ, ответили отказом, мотивируя тем, что не обязаны это делать. В принципе, были предельно вежливы и даже по моей просьбе сходили в юротдел и уточнили что под закон об обращениях граждан они не подпадают.
На тот момент, ничего больше не предпринимал, т.к. решил переоформить и свой и номер еще одного коллеги, перешедшего со мной, на новую компанию. Сегодня отнесли заявления о переоформлении уже на другое юрлицо. Ответ был тот же самый.
В связи с этим вопрос. Насколько правомерно и логично взымание нескольких плат за один и тот же номер, абонентская плата за который, за 4 года активного использования, уже несколько раз перекрыла стоимость этих самых "золотых" номеров? В принципе, понимаю что это дело юрлица, хоть каждый день перепродавай, но все же.