[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[JH]

Ответы на технические вопросы по проводному интернету от Билайн ищите тут
Информация по тарифам тут
Не нашли ответ на свой вопрос?

Звоните в круглосуточную службу поддержки по телефону 0639 (c мобильных номеров «Билайн») или
Ташкент - 140-02-22
Нукус - 141-70-01
Самарканд - 141-80-01
Джизак - 141-60-01
Андижан - 141-00-01
Навои, Учкудук, Зарафшан - 141-20-01
Термез - 141-10-01
Бухара - 141-15-01
Фергана - 141-40-01
Карши - 141-65-01
Ургенч - 141-30-01
Наманган - 141-36-01

А также вы можете обратиться к операторам поддержки в режиме чата через «Онлайн консультант».

[NiginaS]

Так как эта тема "Книга жалоб и предложений", предлагаю вернуть абонентам средства, превысивших лимит, в результате неверной информации на официальном ресурсе компании, в личном кабинете.

Было ещё предложение обсудить этот вопрос в отдельной теме, но пока модераторы считают нецелесообразным. безосновательным или необъективно нецелесообразным? претензия существенная и открытая. Знаю абонента, который столкнулся с этим в июне.

[Timur Salikhov]

Сообщение от NiginaS

Так как эта тема "Книга жалоб и предложений", предлагаю вернуть абонентам средства, превысивших лимит, в результате неверной информации на официальном ресурсе компании, в личном кабинете.

Я думаю, что с Вашим предложением наверное ознакомлено руководство компании. Дальнейшее обсасывание этого вопроса вдоль и поперек наверное излишне, исходя из темы топика.

[NiginaS]

Сообщение от Nestik

Вы не можете этого утверждать. Так как скорее всего на название ТП просто не смотрели. Название ТП "Скорость" изменилось на название "Скорость New" задолго до появления линейки "Новая скорость". Были бы внимательны заметили бы давно а не через год.

Никто не утверждает как это было на самом деле. Читайте в контекте абонента:
Абонент не часто заходит в личный кабинет, в момент регистрации и первых нескольких месяцев в личном кабинете тарифный план именовался "Скорость 3". Проходит некоторое время. Появляется тарифная линейка "Новая Скорость". Абонент видит название своего тарифного плана личном кабинете "Скорость 3 new".

[NiginaS]

Сообщение от Timur Salikhov

Я думаю, что с Вашим предложением наверное ознакомлено руководство компании. Дальнейшее обсасывание этого вопроса вдоль и поперек наверное излишне, исходя из темы топика.

В этом году несколько моих знакомых попали в такое заблуждение, и превысили свой лимит. А сколько могут обмануться ещё? Из этого я предполагаю, что проблема до сих пор открытая и нерешенная, и её надо решать, признав упущение, и, конечно, не забыть про мировую практику

[Alihan Akhmadzhonov]

Обращение к модераторам:

А кто удалил посты "NiginaS"? Если она сама (хотя я думаю что сам), то прошу модераторов удалить и все остальные сообщения.

[Timur Salikhov]

Сообщение от Alihan Akhmadzhonov

[MOD] Сообщения восстановлены. Учётная запись NiginaS временно блокирована до решения администрации.[/MOD]

[nur1k]

Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Intel>ping odnoklassniki.ru

Обмен пакетами с odnoklassniki.ru [217.20.147.94] с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 217.20.147.94: число байт=32 время=182мс TTL=53
Ответ от 217.20.147.94: число байт=32 время=123мс TTL=53
Ответ от 217.20.147.94: число байт=32 время=82мс TTL=53

Статистика Ping для 217.20.147.94:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 3, потеряно = 1
(25% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 82мсек, Максимальное = 182 мсек, Среднее = 129 мсек
это плохо ?

[nur1k]

вот на Gs.uz 63 пинг это ваще...
Microsoft Windows [Version 6.1.7600]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\Intel>ping gs.uz

Обмен пакетами с gs.uz [10.8.1.102] с 32 байтами данных:
Ответ от 10.8.1.102: число байт=32 время=8мс TTL=63
Ответ от 10.8.1.102: число байт=32 время=8мс TTL=63
Ответ от 10.8.1.102: число байт=32 время=8мс TTL=63
Ответ от 10.8.1.102: число байт=32 время=8мс TTL=63

Статистика Ping для 10.8.1.102:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 8мсек, Максимальное = 8 мсек, Среднее = 8 мсек

[Шухрат Юлдашев]

Являюсь абонентом по FTTB и проживаю на ц-5 в 59 доме.
Дело в том, что у нас часто или даже регулярно пропадает связь по причине отключений и скачков ЭП. Если это приходится на вечер пятницы, то, как правило, интернета нет около 3 суток.
Закончил ТУИТ, работал инженером в ряде организаций отрасли связи. Хотел предложить Beeline или подрядчику, совершенно безвозмездно свои услуги. Мне понадобился бы лишь краткий инструктаж на месте и организация допуска к оборудованию (ключи или личное знакомство с хранителем ключей)
Я всю жизнь здесь проживаю, меня знают много людей. Помимо соседей, полагаю, за меня могли бы поручиться лично знающие меня сотрудники BEELINE.
Хочу всегда жить на яркой стороне

[Thay]

Живу в Сергели-5, дом 14. Несказанно обрадовался, когда месяца 4 назад нам провели оптику... естественно, сразу же отключил ненавистный АДСЛ, и перешел на ГС.
Недолго счастье длилось.... С пятницы вечером пропал интернет, в субботу позвонил в СТП и спросил в чём дело, на что мне ответили, у Вас там проблемы с оборудованием, оставьте заявку. Что я и сделал.... в итоге, без интернета уже 5-й день.... СТП обещают всё починить, но когда - не знают, по договору 5 РАБОЧИХ дней, но боюсь, что в итоге я и на следующей неделе такими темпами без связи останусь.
Прошу взять под контроль процесс починки нашего оборудования, если тут на форуме имеются люди, решающие эти вопросы. ибо интернет мне нужен для работы...... Номер заявки 98811