[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[MasterShadow]

С прошлого четверга, мой интернет начал плеваться и выдавать ошибку 651, Полная потеря связи и наконец дисконект, после этого полчаса невозможно соединиться минут 30, а то и час. После соединения интернет работает минут 10-20, потом тоже самое уже неделю, но теперь к ней присоединились ошибки 691,619,734 и ещё одна которую я не запомнил, в местном узле связи мне говорят АДСЛ горит, я говорю да, они говорят пусть проверят линию! это не к нам. Стало выкидывать чаще и АДСЛ стал моргать, я вернулся в АТС, мне обратно говорит пускай проверят линию, это не к нам! Ок Линию проверили, всё нормально, теперь он говорит это тоже не к нам, звоните в Ташкент 200-09-09. У меня вопрос, кто будет решать проблему? и когда уже к ним? Хочу чтоб мне сделали пересчёт т.к. не хочу платить за воздух! куда и кому обратиться, по поводу интернета и пересчёта?

[alexkil]

Сообщение от Alisher Umarov

Всем кто писал логины с Андижана.

Заявка передана и уже обработана админами и принята к рассмотрению.
Если будет информация по решению я отпишу тут.

Ув. Алишер наблюдаю уже неделю проблемы с внешкой, решаться
будет? Мне вашен качественный интернет, а пинг до яндекса хуже
чем с USB модема.
272 АТС Ташкент.

[Aziz D. Jumakulov]

Сообщение от MasterShadow

С прошлого четверга, мой интернет начал плеваться и выдавать ошибку 651, Полная потеря связи и наконец дисконект, после этого полчаса невозможно соединиться минут 30, а то и час. После соединения интернет работает минут 10-20, потом тоже самое уже неделю, но теперь к ней присоединились ошибки 691,619,734 и ещё одна которую я не запомнил, в местном узле связи мне говорят АДСЛ горит, я говорю да, они говорят пусть проверят линию! это не к нам. Стало выкидывать чаще и АДСЛ стал моргать, я вернулся в АТС, мне обратно говорит пускай проверят линию, это не к нам! Ок Линию проверили, всё нормально, теперь он говорит это тоже не к нам, звоните в Ташкент 200-09-09. У меня вопрос, кто будет решать проблему? и когда уже к ним? Хочу чтоб мне сделали пересчёт т.к. не хочу платить за воздух! куда и кому обратиться, по поводу интернета и пересчёта?

Не вы единственный у кого это произошло. Точно такая ситуация была у меня! Тогда они меня кинули на аж 35 000 сум. Вернули семь тысяч только, и то после многих моих усилий. Совет всем тем кто подключается к ним, не надо утруждаться, лучше подключите ethernet из локальной кабельной конторы для таксикса и юсб/мобильный инет от Юсела или Билайна для мира, будет жить веселее.

[Дониёр Абдуллаев]

Алишер Умаров Можете сказать когда кроссировку снимут примерно? Уже 10 дней как прошло со дня расторжения договора, хотя в офисе сказали что снимут в течение 2 дней. Номер 2418211, логин а71-2418211

[Alisher Umarov]

Сообщение от Дониёр Абдуллаев

Алишер Умаров Можете сказать когда кроссировку снимут примерно? Уже 10 дней как прошло со дня расторжения договора, хотя в офисе сказали что снимут в течение 2 дней. Номер 2418211, логин а71-2418211

А как вы узнали что не сняли?
Завтра снимут если еще не сняли. Я позвоню.

[Alisher Umarov]

Сообщение от alexkil

Ув. Алишер наблюдаю уже неделю проблемы с внешкой, решаться
будет? Мне вашен качественный интернет, а пинг до яндекса хуже
чем с USB модема.
272 АТС Ташкент.

Вечером?
Я не могу проверить с вашим логином. Сделайте замеры и приложите в теме трассертов.

Но если дело во внешнем канале трудно будет что либо сделать. Опишем заявку руководству.

[Дониёр Абдуллаев]

Сообщение от Alisher Umarov

А как вы узнали что не сняли?
Завтра снимут если еще не сняли. Я позвоню.

Под логином друга попробовал зайти и залогинился. Спасибо.

[levan]

Дониёр Абдуллаев, Alisher Umarov, проверяется это проще не куда:
горит на модеме ADSL значить не сняли, не горит - сняли. зачем логинится не понятно?

[Mihail]

[QUOTE=Alisher Umarov;765647]

Сообщение от alexkil

Я не могу проверить с вашим логином. Сделайте замеры и приложите в теме трассертов.
Но если дело во внешнем канале трудно будет что либо сделать. Опишем заявку руководству.

Я как раз вечером отправил на почту stp, письмо с приложенными скринами тассировки. Проблемный узел находится не во внешке. IP начинается на 195.хх. Если можно посмотрите на мое письмо, логин свой я в письме указал.

[BeliOn]

levan, могу намекнуть: при расторжении договора арендованный модем забирается. Так-то.