[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[NiginaS]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Сбросьте кэш DNS (команда ipconfig /flushdns) - у сервера уже больше недели другой IP адрес - 37.110.208.24.

Без сброса кэш DNS заработал Личный Кабинет. В гольфстриме была проблема. Втихоря исправили. Неизвестному починщику (+)

[JH]

NiginaS, самое время как-то откомментировать заявления про злостное невыполнение Билайном каких-то надуманных обязательств, раз все наладилось и вы знаете, в чем было дело.

[Mahmud]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Ждать

столько?

Скрытый текст:

«Блажен, кто ожидает и достигнет тысячи тридцати пяти дней», т. е. трех лет и 240 дней. Этот библейский призыв к терпеливому ожиданию шутливо переосмысленный как обещанного три года ждут, а на четвертый отказывают

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Server

Значит никак не ждать?

Настоятельно рекомендую оставить заявку.
Если есть претензия на качество услуг - она должна быть зарегистрирована в системе обращений абонентов.

Спасибо.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Mahmud

столько?

к сожалению, я сроков не знаю

[NiginaS]

JH

Скрытый текст:

Обязательства не надуманные, а по договору. У Билайна действительно были проблемы с личным кабинетом в июне. Ещё и в ночь с 5 на 6 июля.

В момент написания первого моего обращения на форуме по ЛК, веб-сайт где находится личный кабинет не работал ввиду технических проблем на стороне одной из компании представляющей торговуй марку Билайн.

Тонкости взаимодействия компаний одной торговой марки мне не известны.

Изначально моё первое сообщение было основано на посте

Сообщение от ikr

Почините кабинет https://uslugi.beeline.uz , а то не работает - после ввода пароля всё стопорится.

С начала июня не удавалось авторизироваться, ожидала решения но безрезультатно.

Моё заявление действительно в резкой форме, накатило из-за подобных проблем с фиолетовыми игроками мобильного рынка. Но ... обоснованное
Благодарю за оперативность и профессионализм

Скрытый текст:

только Dmitriy Pivovarov обратил внимание, что айпи ресурса uslugi.beeline.uz изменился, на что не обратил внимание Ilyas Ravzutdinov и вводил своими постами в заблуждение, приглашая в головной офис кофе пить

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

... я вам покажу ...

, хотя специально техническая выкладка прилагалась

[ikr]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Сбросьте кэш DNS (команда ipconfig /flushdns) - у сервера уже больше недели другой IP адрес - 37.110.208.24.

А в тасиксе доступ к кабинету можно сделать? Или влючить его в список внутренних ресурсов ГС?

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от ikr

А в тасиксе доступ к кабинету можно сделать?

В ташиксе также должен быть доступен.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от NiginaS

Обязательства не надуманные, а по договору.

NiginaS, посоветуйтесь с юристом и попробуйте в следующий раз при не рабочем ЛК обратиться с письменной жалобой к Оператору и в ГИС. Думаю ответу удивитесь

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от NiginaS

Благодарю за оперативность и профессионализм

Скрытый текст:

только Dmitriy Pivovarov обратил внимание, что айпи ресурса uslugi.beeline.uz изменился, на что не обратил внимание Ilyas Ravzutdinov и вводил своими постами в заблуждение, приглашая в головной офис кофе пить

, хотя специально техническая выкладка прилагалась

Кабинет был доступен и по старому IP адресу.
С сети GS прописали на новый IP заново. Я в заблуждение не вводил, а лишь пытался до Вас донести, что Личный Кабинет работает.