[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Alisher Umarov]

Прекращайте флудить в теме!
Что за манера анонимно заявлять о проблемах и чего-то требовать?

В этой теме строго логин, проблема, вопрос, ответ.

[Maddog]

Снова Алмалык ))
Хотелось бы знать Вы когда уже .....Поможете с вашим ..... интернетом !
Днем нормально А вечером ..... плохо!На весь один город только ваш провайдер и не в состояний заделать нормальный НЕТ ?

[Alisher Umarov]

Сообщение от Maddog

Снова Алмалык ))
Хотелось бы знать Вы когда уже .....Поможете с вашим ..... интернетом !
Днем нормально А вечером ..... плохо!На весь один город только ваш провайдер и не в состояний заделать нормальный НЕТ ?

По городам кроме Ташкента заявки пока только через местные узлы связи. Желательно письменно в офисы продаж.

Ташкентский СТП вам мало чем поможет.

[Empary]

Сообщение от Maddog

Снова Алмалык )) Хотелось бы знать Вы когда уже .....Поможете с вашим ..... интернетом ! Днем нормально А вечером ..... плохо!На весь один город только ваш провайдер и не в состояний заделать нормальный НЕТ ?

Я тоже с Алмалыка, только у меня интернет плохо начинает работать с часу дня и до 10 часов вечера. В наш АТС идти толку нету, они сходу начинают звонить в Ташкент, а потом говорят мы на днях решим вашу проблему. И так уже длится уже ну очень долго.

[Виталий Нам]

Сообщение от Alisher Umarov

Прекращайте флудить в теме!
Что за манера анонимно заявлять о проблемах и чего-то требовать?

В этой теме строго логин, проблема, вопрос, ответ.

ОК --
вопрос: могут ли Ташкентском офисе продаж(например Чилонзарский, кстати как туда проехать ? ) перевести меня на другой тарифный план ?

[Mouse]

Сообщение от Виталий Нам

ОК --
вопрос: могут ли Ташкентском офисе продаж(например Чилонзарский, кстати как туда проехать ? ) перевести меня на другой тарифный план ?

Сообщение от Виталий Нам

Сообщение от Alisher Umarov Посмотреть сообщение Прекращайте флудить в теме! Что за манера анонимно заявлять о проблемах и чего-то требовать? В этой теме строго логин, проблема, вопрос, ответ.

Что значит чего-то требовать? Когда проблема будет устранена?А насчёт анонимности здесь не подиум, рисоваться нет желания.

[Alisher Umarov]

Сообщение от Виталий Нам

ОК --
вопрос: могут ли Ташкентском офисе продаж(например Чилонзарский, кстати как туда проехать ? ) перевести меня на другой тарифный план ?

Могут согласно условиям оферты.
Но лучше мне логин и тарифный план нужный. Надо предварительно разбираться.

[Alisher Umarov]

Сообщение от Empary

Я тоже с Алмалыка, только у меня интернет плохо начинает работать с часу дня и до 10 часов вечера. В наш АТС идти толку нету, они сходу начинают звонить в Ташкент, а потом говорят мы на днях решим вашу проблему. И так уже длится уже ну очень долго.

Я лично понимаю вас, но Алмалыкский филиал обязан сделать все возможное по решению проблемы на своем участке.
Да, они будут звонить в Ташкент или писать рапорта или что то еще. Они имеют на это право и возможности. Я такого права не имею.
Прямым управлением оборудования в Алмалыке занимается БРМ бывший Узнет.

[Alisher Umarov]

Сообщение от Mouse

Что значит чего-то требовать? Когда проблема будет устранена?А насчёт анонимности здесь не подиум, рисоваться нет желания.

Вот и не надо рисовать. Лично подойти в офис продаж и оставить письменное заявление. Не решат ваши претензии, ничего страшного, расторгните договор.
Выбор есть всегда.

[EvilScorpion]

У меня начались проблемы как я перешел на тариф Найт лайф - 2, позавчера у меня всю ночь в вылетала из интернета, каждые 3-5 минут, постоянно, раз 20-30 точно было. Сегодня же, буквально минут 40 назад "считая время от написанного поста" начались вылиты, каждые 2 минуты вылетает из интернета. Звонил в ТП и позавчера и сегодня, говорят все одно и тоже, попробуйте без сплинтера подключится к интернету, т.е на прямую. Как я только не пробовал все ровно вылетает.

По модемным данным т.е:

SNR Margin:
37.6 6.7 db
Line Attenuation:
20.0 12.4 db
Data Rate:
2048 1157 kbps
Линия у меня отличная, хоть я и сам знаю это. Если сверятся с этим:

Вторичные параметры
Затухание сигнала (Line Attenuation):
до 20 dB — отличная линия
от 20 dB до 40 dB — рабочая линия
от 40 dB до 50 dB — возможны сбои
от 50 dB до 60 dB — периодически пропадает синхронизация
от 60 dB и выше — оборудование работать не будет
Уровень шума (дБ относительно 1 мВт при сопротивлении нагрузки 600 Ом):
от −65 dBm до −51 dBm — линия отличная
от −50 dBm до −36 dBm — хорошая линия
от −35 dBm до −20 dBm — работа с периодическими сбоями
от −19 dBm и ниже — работа оборудования невозможна
SN Margin (AKA Signal или Noise Margin или Signal-to-Noise Ratio (SNR)):
до 7 dB — плохая линия, присутствуют проблемы синхронизации
от 7 dB до 10 dB — возможны сбои
от 10 dB до 20 dB — хорошая линия, без проблем с синхронизацией
от 20 dB до 29 dB — очень хорошая линия
от 29 dB — отличная линия

Так вот, в чем может быть эта проблема? Когда у меня был другой тариф Актив-1, таких проблем небыло никогда! Так что думаю это дело не в линии! Сделайте что нить.

Логин- a71-2129661