[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[kelt]

Simple Plan, я вас понимаю, но что 20 лаччети по сравнению с сервером который стоит 320000$? Конечно лучше купить 20 лаччети нежели железяку от которой ощутимой пользы особо не будет.

[Элли]

Сообщение от kelt

Можете показания линии с модема сюда выложить?

Совершенно не знаю, как это делается. Простите, но я уже говорила, что я плохо разбираюсь в подобных делах, но если расскажете, я, думаю, смогу это сделать.

[kelt]

Сообщение от Элли

Совершенно не знаю, как это делается. Простите, но я уже говорила, что я плохо разбираюсь в подобных делах, но если расскажете, я, думаю, смогу это сделать.

Зайдите в модем по адресу 192.168.1.1 логин admin пароль admin
Затем нажмите на Status
найдите там показания:
Max Line Rate
SNR Margin
Line Attenuation
Затем скопируйте их и вставьте сюда.

Вы правильно подключили сплитер?

[Виталий Нам]

Сообщение от Элли

Совершенно не знаю, как это делается. Простите, но я уже говорила, что я плохо разбираюсь в подобных делах, но если расскажете, я, думаю, смогу это сделать.

да в принципе это проблему не решит -- проблему могут(вероятно, но не обязательно) решить кросс зал, попробуйте оставить заявку в кроссе (на АТС, где номер подключали, типо инженерный отдел, который занимается АДСЛ оборудованием), чтобы они Вам линию проверили и если что перекинули на другую пару

НО до этого, интернет прерывается во время того, как Вы поднимаете телефонную трубку ? если да, то попробуйте подключить телефонный провод напрямую(т.е исключить телефон)

Если да, то вероятно сплиттер подключили неправильно или он неисправен.Чтобы подключить правильно сплиттер -- найдите на нем надпись ADSL и PHONE )

Если кросс говорит, что линия у Вас чистая и сплиттер подключен верно, то добро пожаловать в клуб линчевателей УзОнлайна -- 70%, что это аварийная ситуация, т.к даже Алишер Умаров подтвердил,что сбои руководство относит к категории авария.

[Элли]

kelt,
Виталий Нам, спасибо вам за помощь, но в данный момент не могу ничего проверить - мама живет почти в другом конце города, и сейчас ее нет дома, чтобы ее попросить это сделать. Отпишусь попозже, как она придет.

[Mouse]

Сообщение от Виталий Нам

да в принципе это проблему не решит -- проблему могут(вероятно, но не обязательно) решить кросс зал, попробуйте оставить заявку в кроссе (на АТС, где номер подключали, типо инженерный отдел, который занимается АДСЛ оборудованием), чтобы они Вам линию проверили и если что перекинули на другую пару

НО до этого, интернет прерывается во время того, как Вы поднимаете телефонную трубку ? если да, то попробуйте подключить телефонный провод напрямую(т.е исключить телефон)

Если да, то вероятно сплиттер подключили неправильно или он неисправен.Чтобы подключить правильно сплиттер -- найдите на нем надпись ADSL и PHONE )

Если кросс говорит, что линия у Вас чистая и сплиттер подключен верно, то добро пожаловать в клуб линчевателей УзОнлайна -- 70%, что это аварийная ситуация, т.к даже Алишер Умаров подтвердил,что сбои руководство относит к категории авария.

[Дониёр Абдуллаев]

Alisher Umarov, Можете мне тоже проверить, расторгнут ли договор или как? Номер 2418211 а счёт 71285. Отключался в понедельник (02.07.12). И ещё вопрос. В течение какого периода времени снимают кросс?

[Mouse]

Мне глубоко побоку кто и что там покупает, я оплатил услугу до её оказания,кстати,насколько это законно?А вот воспользоваться ей не могу.Каждые 5-10 минут приходится переподключаться- это тренинг такой или extreme ?Уже соверилшил один круг- звонок оператору,посмотрели на мигание индикаторов, "Уважаемый абонент" ничего не решил,дал номер 086,звоню,там меня посылают на номер 068,жду сутки_ коннект всё хуже и хуже,звоню на кросс,линия в порядке- говорят очень много жалоб на эту контору,звоните в тех.поддежку.Звоню-"Уважаемый абонент" опять спрашивает про "лямпочки", жду. получаю ответ-заявку приняли,ждите ещё три дня,это наверное будет понедельник. И сколько можно? Наладьте свою работу свою работу и хоть ишака с крыльями покупайте.Годы катятся,деньги абонентов тратятся!

[Элли]

Сообщение от Виталий Нам

НО до этого, интернет прерывается во время того, как Вы поднимаете телефонную трубку ? если да, то попробуйте подключить телефонный провод напрямую(т.е исключить телефон)

Сплиттер подключен верно, если снять телефонную трубку, то связь не прерывается. Так что придется, похоже, давать заявку в кросс - в надежде, что это поможет.

[Mouse]

Сообщение от Элли

Сплиттер подключен верно, если снять телефонную трубку, то связь не прерывается. Так что придется, похоже, давать заявку в кросс - в надежде, что это поможет.

Сообщение от Элли

Сплиттер подключен верно, если снять телефонную трубку, то связь не прерывается. Так что придется, похоже, давать заявку в кросс - в надежде, что это поможет.

Читайте предидущий комментарий.