[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Kane

26 ночью упало на какое то время, пришлось переключаться на МТС.

Проводились плановые работы.

[Efim Kushnir]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Скрытый текст:

Легкий шаг в Билайн

Дима, а просто переадресация на ваши номера не работает или нужно к ней прийти именно таким хитрым способом?

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Efim Kushnir

Дима, а просто переадресация на ваши номера не работает или нужно к ней прийти именно таким хитрым способом?

Работает, но она будет платной для переадресованного номера. Если же не работает, то надо обратиться к оператору, с чьей симкарты ставится переадрессация.

[Mahmud]

В нашем районе антенна опять упала... Уже 3 день.

[NiginaS]

Более 3 недель переодически безуспешно пытаюсь зайти в Личный Кабинет
И сейчас не работает, а абонплата работает. Если у вас сбои, почему вы снимаете абонплату? Приостановите и её - так будет честнее. А если юридически, компания не выполняет условий договора (официальная оферта, п.3.1 подпункт 2), не предоставляет услуги в полной мере, а именно услугу "Личный Кабинет"

[JH]

Сообщение от NiginaS

Более 3 недель переодически безуспешно пытаюсь зайти в Личный Кабинет
И сейчас не работает, а абонплата работает. Если у вас сбои, почему вы снимаете абонплату? Приостановите и её - так будет честнее. А если юридически, компания не выполняет условий договора (официальная оферта, п.3.1 подпункт 2), не предоставляет услуги в полной мере, а именно услугу "Личный Кабинет"

Позвольте спросить, когда Билайн это обязался вас обеспечить услугой "Личный кабинет" и сколько вы за нее платите?

[NiginaS]

1) смотрите: официальная оферта п.3.1. подпункт 2
2) достаточно того что я оплачиваю абонентскую плату

[Ilyas Ravzutdinov]

ПК работает - пользуйтесь без проблем.

Единственное - браузер IE не ниже 6.0

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от NiginaS

1) смотрите: официальная оферта п.3.1. подпункт 2

Вам не предоставляются услуги связи?

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от NiginaS

1) смотрите: официальная оферта п.3.1. подпункт 2
2) достаточно того что я оплачиваю абонентскую плату

п.3.1. 2 - не коим образом у Вас не нарушен
абонентская плата - оплачивается за тариф