Книга жалоб и предложений Ucell

[NiginaS]

Уже больше месяца не работают многие услуги, в том числе услуга Личный Кабинет.
Подписанный договор компания нарушает, не выполняя пункт 1.1.

1.1. Абонент, оплачивая услуги сотовой радиотелефонной связи системы PREPAID
в сети ИП ООО COSCOM (далее Услуги), приобретает ПРАВО на их получение в
соответствии с настоящим Договором и действующими Правилами PREPAID.
Компания при наличии оплаты от Абонента предоставляет ему Услуги в
соответствии с настоящим Договором и действующими Правилами PREPAID

предупреждение на возможность отсутствие возможности п.4.3.

4.3. Компания оставляет за собой право проводить работы по выполнению
решений органов Республики Узбекистан, а также связанные с производственной
необходимостью, которые могут вызывать временное ухудшение качества и
прерывание предоставления Услуг. Абонент согласен, что Компания не несет
перед ним ответственности, если указанные ухудшения и прерывания не
превышают 24 часов.

Услуга "Личный Кабинет" уже не предоставляется более 3-4 недель.
Компания явно нарушает условия договора (п.1.1), не предоставляя абоненту услугу "Личный кабинет"

[Олим Махматов]

Сообщение от Kane

Ага а потом меня резко стукнул рассеянный склероз и я забыл об этом.

Я отметил ведь, что возможно...Я не утверждал.

[Олим Махматов]

Сообщение от NiginaS

Уже больше месяца не работают многие услуги, в том числе услуга Личный Кабинет.
Подписанный договор компания нарушает, не выполняя пункт 1.1.

предупреждение на возможность отсутствие возможности п.4.3.

Услуга "Личный Кабинет" уже не предоставляется более 3-4 недель.
Компания явно нарушает условия договора (п.1.1), не предоставляя абоненту услугу "Личный кабинет"

Ответили вам на forum.mobile.uz.

[NiginaS]

нет, не работает до сих пор и через Internet Explorer:
Превышен интервал ожидания

[Jalol Ochilov]

на счету деньги есть,но не могу совершить ни звонка,ни входа в интернет,длится уже месяц!конец,дно!

[NiginaS]

ни на forum.mobile.uz ни здесь нет внятного ответа:
В компании проблемы с предоставлением услуг, более 3 недель не работают некоторые услуги, например Личный Кабинет. Компания не выполняет в полной мере обязанности взятые в договоре пункт 1.1.. Хотя каждый день снимает с баланса абонентскую плату.

[Ildar Valiev]

Сообщение от NiginaS

ни на forum.mobile.uz ни здесь нет внятного ответа:
В компании проблемы с предоставлением услуг, более 3 недель не работают некоторые услуги, например Личный Кабинет. Компания не выполняет в полной мере обязанности взятые в договоре пункт 1.1.. Хотя каждый день снимает с баланса абонентскую плату.

Вам в ветке Билайна уже ответили:

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Вам не предоставляются услуги связи?

Теперь то, что процитировали Вы из договора:

Сообщение от NiginaS

1.1. Абонент, оплачивая услуги сотовой радиотелефонной связи системы PREPAID в сети ИП ООО COSCOM (далее Услуги), приобретает ПРАВО на их получение в соответствии с настоящим Договором и действующими Правилами PREPAID. Компания при наличии оплаты от Абонента предоставляет ему Услуги в соответствии с настоящим Договором и действующими Правилами PREPAID

Жирным выделены одинаковые по смыслу слова и выражения.

ПК относится к услугам сотовой радиотелефонной связи?

[Олим Махматов]

Сообщение от Jalol Ochilov

на счету деньги есть,но не могу совершить ни звонка,ни входа в интернет,длится уже месяц!конец,дно!

Можно ваш номер?

[NiginaS]

В русском языке предложение:
1.1. Абонент, оплачивая услуги сотовой радиотелефонной связи системы PREPAID в сети ИП ООО COSCOM (далее Услуги) - подразумевает, УСЛУГИ СИСТЕМЫ PREPAID. А "сотовой радиотелефонной связи" определяет систему PREPAID.
Таким образом речь идёт об услугах системы PREPAID.
К тому же услуги подробно описаны на сайте компании, и компания осуществляет подписку услуг, т.е. услуга "Личный Кабинет" также подподает под определение услуги сотовой радиотелефонной связи системы PREPAID

[Ildar Valiev]

Сообщение от NiginaS

1.1. Абонент, оплачивая услуги сотовой радиотелефонной связи системы PREPAID в сети ИП ООО COSCOM (далее Услуги) - подразумевает, УСЛУГИ СИСТЕМЫ PREPAID

С чего такой вывод? На основании чего Вы выкинули фразу "сотовой радиотелефонной связи" из контекста? Услуга в данном случае подразумевает

Сообщение от NiginaS

1.1. Абонент, оплачивая услуги сотовой радиотелефонной связи системы PREPAID в сети ИП ООО COSCOM (далее Услуги)...

А PREPAID в данном случае это тип системы, один из нескольких типов систем услуг сотовой радиотелефонной связи.