[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Inviz]

Сообщение от vega

Каждые 2-5 минут срывы линка ! До 7 утра нормально все было а теперь ппц !СТП даже не спросив логина отвечает что у меня с линией не в порядке ! Видимо по шаблону ответил !Красавец . как задолбало Жесть!

Вам суда http://ru.wikipedia.org/wiki/ADSL

Толку звонить в Узонлаин? Звоните в АТС
Параметры линии связи

Абонентская телефонная линия, при использовании её для технологии ADSL, должна обладать следующими параметрами:
Первичные параметры

• Сопротивление шлейфа — не более 900 Ом
• Сопротивление изоляции между жилой и землей — более 10 МОм, между жилами — более 1 МОм[4]
• Ёмкость шлейфа — не более 300 нФ
• Ёмкостная асимметрия — не более 10 нФ, или не более 5 %
• Работа при увеличении шлейфа и заниженной изоляции возможна при условии качественного станционного оборудования, при пониженной скорости передачи данных

Вторичные параметры

Затухание сигнала (Line Attenuation):

• до 20 dB — отличная линия
• от 20 dB до 40 dB — рабочая линия
• от 40 dB до 50 dB — возможны сбои
• от 50 dB до 60 dB — периодически пропадает синхронизация
• от 60 dB и выше — оборудование работать не будет

Уровень шума (дБ относительно 1 мВт при сопротивлении нагрузки 600 Ом):

• от −65 dBm до −51 dBm — линия отличная
• от −50 dBm до −36 dBm — хорошая линия
• от −35 dBm до −20 dBm — работа с периодическими сбоями
• от −19 dBm и ниже — работа оборудования невозможна

SN Margin (AKA Signal или Noise Margin или Signal-to-Noise Ratio (SNR)):

• до 7 dB — плохая линия, присутствуют проблемы синхронизации
• от 7 dB до 10 dB — возможны сбои
• от 10 dB до 20 dB — хорошая линия, без проблем с синхронизацией
• от 20 dB до 29 dB — очень хорошая линия
• от 29 dB — отличная линия

Для ADSL линии рекомендуется к использованию витая пара (а не «лапша»), в противном случае снижается пропускная способность канала передачи данных.

[levan]

Сообщение от Alisher Umarov

Еще раз! Прекращайте флудить в теме. Для этого есть специальная тема.
Тут исключительно обращение с указанием города, логина и номера кейса который присвоил СТП.
Если СТП не смогло помочь или еще какие причины можно крадко, без эмоций описать ситуацию.
В конце концов всегда можно письменно обратится к руководству ВАШЕГО МЕСТНОГО УЗЛА СВЯЗИ. Именно они отвечают за качественное предоставление услуг. Они не могут не принять заявление. Если что, они должны перенаправить ваше обращение к ответственным специалистам.

а вы реальными делами занимайтесь люди у вас постоянно ноют вы реально не помогаете и вообще если работать не хотите закрывайте контору дайте другим работать

[MasterShadow]

Представители Узонлайна, Прошу Вас помочь с такой проблемой, где то месяц назад стал проподать интернет на 1-3 минуты каждые от 30 мин до 1го часа, теперь пропадания стал чаще практически каждые 20 минут, это длиться неделю, уже нету ни нервов, ни мата!

[Inviz]

Сообщение от MasterShadow

Представители Узонлайна, Прошу Вас помочь с такой проблемой, где то месяц назад стал проподать интернет на 1-3 минуты каждые от 30 мин до 1го часа, теперь пропадания стал чаще практически каждые 20 минут, это длиться неделю, уже нету ни нервов, ни мата!

Вам суда http://ru.wikipedia.org/wiki/ADSL
В АТС
Параметры линии связи

Абонентская телефонная линия, при использовании её для технологии ADSL, должна обладать следующими параметрами:
Первичные параметры

• Сопротивление шлейфа — не более 900 Ом
• Сопротивление изоляции между жилой и землей — более 10 МОм, между жилами — более 1 МОм[4]
• Ёмкость шлейфа — не более 300 нФ
• Ёмкостная асимметрия — не более 10 нФ, или не более 5 %
• Работа при увеличении шлейфа и заниженной изоляции возможна при условии качественного станционного оборудования, при пониженной скорости передачи данных

Вторичные параметры

Затухание сигнала (Line Attenuation):

• до 20 dB — отличная линия
• от 20 dB до 40 dB — рабочая линия
• от 40 dB до 50 dB — возможны сбои
• от 50 dB до 60 dB — периодически пропадает синхронизация
• от 60 dB и выше — оборудование работать не будет

Уровень шума (дБ относительно 1 мВт при сопротивлении нагрузки 600 Ом):

• от −65 dBm до −51 dBm — линия отличная
• от −50 dBm до −36 dBm — хорошая линия
• от −35 dBm до −20 dBm — работа с периодическими сбоями
• от −19 dBm и ниже — работа оборудования невозможна

SN Margin (AKA Signal или Noise Margin или Signal-to-Noise Ratio (SNR)):

• до 7 dB — плохая линия, присутствуют проблемы синхронизации
• от 7 dB до 10 dB — возможны сбои
• от 10 dB до 20 dB — хорошая линия, без проблем с синхронизацией
• от 20 dB до 29 dB — очень хорошая линия
• от 29 dB — отличная линия

Для ADSL линии рекомендуется к использованию витая пара (а не «лапша»), в противном случае снижается пропускная способность канала передачи данных.

[Alisher Umarov]

Сообщение от levan

а вы реальными делами занимайтесь люди у вас постоянно ноют вы реально не помогаете и вообще если работать не хотите закрывайте контору дайте другим работать

У вас забыли спросить.

[Дониёр Абдуллаев]

Alisher Umarov, Ответьте на мой пост выше.

[vega]

Alisher Umarov, 3 Раз пишу сообщение из-за обрыва линка !!! Скажите пожалуйста мои параметры сети !Если я вызову монтеров , они разберутся в этих показателях ? Со вчерашнего дня с 7 утра и до 4-5 часов дня пропадает линк каждые 2-10 минут особенно утром !Линия не ахти конечно , но к вечеру же все стабилизируется ! Не думаю что проблема в линии ! Логин 2501029

[levan]

Inviz, об этом рядовой пользователь не должен беспокоиться если у клиента проблемы должен приехать спец все эти параметры линии проверить и сразу дать заявку на атс благо кантора под одной крышей находится и проконтролировать чтобы все было сделано как надо а не как всегда и в кратчайшие сроки вот тогда не будет никаких вопросов

[Inviz]

vega сами посмотрите
Параметры линии связи

Абонентская телефонная линия, при использовании её для технологии ADSL, должна обладать следующими параметрами:
Первичные параметры

• Сопротивление шлейфа — не более 900 Ом
• Сопротивление изоляции между жилой и землей — более 10 МОм, между жилами — более 1 МОм[4]
• Ёмкость шлейфа — не более 300 нФ
• Ёмкостная асимметрия — не более 10 нФ, или не более 5 %
• Работа при увеличении шлейфа и заниженной изоляции возможна при условии качественного станционного оборудования, при пониженной скорости передачи данных

Вторичные параметры

Затухание сигнала (Line Attenuation):

• до 20 dB — отличная линия
• от 20 dB до 40 dB — рабочая линия
• от 40 dB до 50 dB — возможны сбои
• от 50 dB до 60 dB — периодически пропадает синхронизация
• от 60 dB и выше — оборудование работать не будет

Уровень шума (дБ относительно 1 мВт при сопротивлении нагрузки 600 Ом):

• от −65 dBm до −51 dBm — линия отличная
• от −50 dBm до −36 dBm — хорошая линия
• от −35 dBm до −20 dBm — работа с периодическими сбоями
• от −19 dBm и ниже — работа оборудования невозможна

SN Margin (AKA Signal или Noise Margin или Signal-to-Noise Ratio (SNR)):

• до 7 dB — плохая линия, присутствуют проблемы синхронизации
• от 7 dB до 10 dB — возможны сбои
• от 10 dB до 20 dB — хорошая линия, без проблем с синхронизацией
• от 20 dB до 29 dB — очень хорошая линия
• от 29 dB — отличная линия

Для ADSL линии рекомендуется к использованию витая пара (а не «лапша»), в противном случае снижается пропускная способность канала передачи данных.

[Тайгер]

Сообщение от levan

Inviz, об этом рядовой пользователь не должен беспокоиться если у клиента проблемы должен приехать спец все эти параметры линии проверить и сразу дать заявку на атс благо кантора под одной крышей находится и проконтролировать чтобы все было сделано как надо а не как всегда и в кратчайшие сроки вот тогда не будет никаких вопросов

ошибаетесь, по вашему мнению провайдер должен и линию новую провести если линии от шкафа до квартиры 30 лет? или если комп заражен вирусом и хавает трафик тоже должен провайдер об этом беспокоится? обычно я не вставал на сторону провайдеров, но ваша логика добьет любую здравую мысль.