СТП Cron Telecom

[JackDaniels]

СТП в большей своей массе занимается банальными проблемами с диал-ап пользователями, это общее положение у всех провайдеров. Точка.

Если какую то проблему абонента помогает решать админ, то наверно, как минимум тем самым компания показывает свое отношение к абоненту.
Абоненту стараются помочь как можно квалифицированней и быстрее, так в чем проблема то!?

Хватит разводить пустые разговоры, тошнит уже от того, что всегда все абонентам не нравится.

Крон Телеком – Единственная компания предоставляющая не только Интернет, но и совершенно бесплатно осуществляющая базовый сервис по настройкам сетей прямо у абонентов, чистки вирусов, и прочего абонентского хозяйства.
Есть специальная группа реагирования, по одному звонку в течении дня выезжает человек к абоненту и решает все вопросы.
Замете, вопросы и проблемы АБОНЕНТСКОЙ стороны и бесплатно!
От настройки модема и локалки, до удаления вредоносного ПО, так что еще Вам не нравится!?

[Ruslan Juldashev]

Сообщение от RHD

СТП в большей своей массе занимается банальными проблемами с диал-ап пользователями, это общее положение у всех провайдеров. Точка.

Если какую то проблему абонента помогает решать админ, то наверно, как минимум тем самым компания показывает свое отношение к абоненту.
Абоненту стараются помочь как можно квалифицированней и быстрее, так в чем проблема то!?

Да никаких проблем нет, вы абсолютно неправильно относитесь к ситуации. Я сказал, что в СТП по большинству вопросов перекидывают на админа, меня попросили написать когда такое происходило. Эмоции были только с вашей стороны и лучше если вы писали менее экспрессивно.
Если вы считаете это пустыми разговорами вы вполне можете не читать эту тему и не участвовать в обсуждении.

Сообщение от RHD

тошнит уже от того, что всегда все абонентам не нравится.

А я разве писал, что мне всё не нравится? Наоборот, мне всё нравится, кто решает мои проблемы (СТП или админ) мне абсолютно всё равно — главное чтобы проблемы решались. Я изложил субъективный факт, а как к нему относится — ваша воля.

[JackDaniels]

2 Ruslan Yuldashev
А я не Вам лично писал, а как бы всем, видите, в начале я Вас не цитировал и к Вам не обращался, от чего же все на себя то?

[Ruslan Juldashev]

Сообщение от RHD

А я не Вам лично писал, а как бы всем, видите, в начале я Вас не цитировал и к Вам не обращался, от чего же все на себя то?

Ну и ладненько.

[Alexander Abgaryan]

Сообщение от nemec

Объясните плиз, для чего устанавливать на вин. 2003 сервер прокси сервер? Если у него так таковой всё это практически имеется в комплекте

я не супер спец по винде, последний раз её админил довольно давно, но все равно не припоминаю никакого прокси-сервера в поставке w2k3.
Есть NAT и на этом дело заканчивается вроде, или я неправ ?

[Ахадбек Далимов]

Сообщение от nemec

Объясните плиз, для чего устанавливать на вин. 2003 сервер прокси сервер

ну хотя бы потому, что встроенный может и не понравиться, или корпоративные правила рекомендуют использовать другую прокси...
Некоторым нравиться - есть и покруче прокси/файрволлы? или нет?
Можно не отвечать ... вопрос был риторический.

Просто тон сообщения не очень понравился - но вроде все замяли уже ...

[Ахадбек Далимов]

Сообщение от Alexander Abgaryan

я не супер спец по винде, последний раз её админил довольно давно, но все равно не припоминаю никакого прокси-сервера в поставке w2k3. Есть NAT и на этом дело заканчивается вроде, или я неправ ?

Оффтоп:

ну немножко правы и не правы
рекомендую почитать здесь, а более подробно там же можно на Текнет уйти...
Брандмауэр (слово то какое) есть встроенный, дополнительно к NAT итд.
есть еще и отдельный продукт ISA Server - он покруче будет ... но это не только (не столько) прокси ... но все это офтоп уже.
приношу извинения ... за офтоп

[Timur Vakhabov]

Сообщение от RHD

СТП в большей своей массе занимается банальными проблемами с диал-ап пользователями, это общее положение у всех провайдеров. Точка.

Не соответствует действительности.

Сообщение от RHD

Если какую то проблему абонента помогает решать админ, то наверно, как минимум тем самым компания показывает свое отношение к абоненту.

Как минимум это говорит о размере этой компании, количестве её клиентов и объёме работы/ответственности одного админа, чтобы иметь возможность решать проблему каждого клиента.

Сообщение от RHD

Крон Телеком – Единственная компания предоставляющая не только Интернет, но и совершенно бесплатно осуществляющая базовый сервис по настройкам сетей прямо у абонентов, чистки вирусов, и прочего абонентского хозяйства.

Не Единственная. И не Первая.

Сообщение от RHD

Есть специальная группа реагирования, по одному звонку в течении дня выезжает человек к абоненту и решает все вопросы.
Замете, вопросы и проблемы АБОНЕНТСКОЙ стороны и бесплатно!
От настройки модема и локалки, до удаления вредоносного ПО

Софт тоже инсталлируете? Вместо удаляемого вредоносного...

[JackDaniels]

Сообщение от Timur Vakhabov

Не соответствует действительности.

Ну прямо у вас операторы тех.поддержки смогут Фрю поднять и прочитать лекцию по стеку протоколов.

Сообщение от Timur Vakhabov

Как минимум это говорит о размере этой компании

Много, не значит что хорошо, равно как и наоборот.
И Вам, как коммерческому директору это должно быть известно как ни кому другому.
Знаете, в шахматах, например, есть такое понятие - "качество".

Сообщение от Timur Vakhabov

Не Единственная. И не Первая.

Кто еще делает за абонента все, кросс, бумажную волокиту, настройку сети, чистку компов от вирусов?

Сообщение от Timur Vakhabov

Софт тоже инсталлируете? Вместо удаляемого вредоносного...

Причем тут софт-то?
Брррр... взрослый человек, а передергиваете.


Да, вот еще кстати, ознакомтесь со своим форумом сначала, а именно с этим топом: Все что связано с СТП, не доволен? сюда

"iP.Mound" пишет:
Я не понял. Я примерно 3-4 дней назад звонил СТП. трубку никто не брал, хотья мои часы показовали 14.15.
Я без остановки звонил целый 10 раз. примерно в десятой попытке кто-то (не помню как он себя представил).
я расказал ему о дисконектах и о лагах. он сказал что немедленно узнает и в чем дело и в течении дестяь минут позвонит мне и обяснит в чем дело и я ему оставить свой номер мобильника.
жду час никто не звонит. жду уже три часа безполезно не звонил.

и как можно этого понять? иди со своим интернетом я спать или играть (или что-то там еше чегота там) хочу.

ну как вы......., все равно без полезно

Далее идет всякая ерунда, не суть, а потом интересны пост:

Ко мне на дом приходил сотрудник СТП по имени Олег. Я в это время был в институте, дома оставались некомпетентные в вопросе родственники.

Так вот после ухода Олега, я обнаружил вечером включённый компьютер, пропахавший весь день после его ухода впустую - выключить было некому, а сам он не счёл это нужным.

Кроме того, вечером было обнаружено, что его руками был произведён обрыв телефонных проводов (видимо, в саркоре идёт особый инструктаж по поводу активной проверки телефонных проводов.

По итогу, просидев с паяльником в полдесятого вечера, никаких особых претензий к Саркору (за исключением так и не работающего уже 9-й день интернета, с 20 числа как меня оповестили о подключении, хотя заявками отдел СТП по номеру 132 0000 был завален каждый день - не менее 4 звонков. Обычные обещания "мы с вами свяжемся в течение получаса"...) я не имею. Но моя известная лояльность к саркору медленно, но верно начинает таять.

Интересно, Какая формулировка понятия "клиент" в саркоре? "Клиент всегда свинья"?

и так далее и тому подобное

Как видите, гениев в СТП не много...

Да и как вижу далее из того же топика, админы активо учавствуют в помоще даже диалаперам, к чему бы это?

[JH]

Сообщение от RHD

Кто еще делает за абонента все, кросс

Вы правда хотите сказать что кроссирование - задача абонента?????

И вы делаете ему за него? шокд