Пресс-служба АК "Узбектелеком". Любые вопросы к пресс-службе

[Виталий Нам]

Сообщение от Abduhakim

у меня по интернету предоплата, в апреле месяце я не пользовался интернетом. Если на подключение телефона потребовалось 1 месяц, на переподключение интернета сколько еще ждать? И сколько я еще должен потерять рабочи дни на поиск монтера,на кроссировку и тд.? И поймите меня правильно, это не только моя проблема а целого района которых переключили на новый АТС.

Попробуйте зафиксировать все в письменном виде, я не знаю сколько у телекома могут идти работы(меня кроссировали целых полгода) -- так что лучше на руках иметь письменное доказательство факта.

По моему на письменное заявление -- они обязаны дать письменный ответ -- когда будет решена проблема, или предоставить ответ -- почему они не могут решить ... обязательно дать на подпись директору, а не секретарю -- тогда дело будет двигаться, а не пылиться в ящике.


ЗЫ я не знаю почему так у телекома, но у других провайдеров все решается буквально на уровне -- пришла заявка,есть курьер -- несут в кросс, нет -- то жди след дня. Максимум 3 дня ....