Sarkor telecom - что значат для вас ваши клиенты?

[netklon]

Сообщение от Antares

Техподдержка это три пацана которые у них там сидят?
Чувствую нет нет бросают все и в контру гоняют наверное

Играть в игры в абонентском офисе Саркора запрещено с 2002 года. Даже в нерабочее время.

Сообщение от Antares

Сам я к ним редко обращаюсь и мне к сожалению ничем помочь там не могли да и фиг с ним

Обращаюсь редко, но помогают постоянно. Возможно потому что благодаря прошлому опыту могу правильно сформулировать вопрос. Впрочем постоянное выспрашивание логина раздражает, да.

Сообщение от Antares

уважаемый Темур Ака! В ближайших планах придвидится увеличения скорости по внутренним ресурсам Саркора? было бы очень удобно

Почитайте форум Саркора, там эту тему обмусолили до побеления.

[Фаррух Караматов]

Сообщение от Serhio Kernel

О мейн готт, так ли это важно? "Сейчас все сотрудники заняты, оставайтесь на линии. Ты-дын-ты-дын" И так раз 10. Потом срыв. Нервный. Почти.

Я попросил Вас уточнить потому как "автоответчика со словами сейчас все сотрудники заняты" нет.
Сейчас тупо идут гудки, без автоответчика.

[Sergey Kelner]

Искандар Адылов,
Timur Vakhabov, уважаемая администрация, ответы на поставленные вопросы будут? А то с момента задания уже три дня, постов много, ответов нима. Только допросы страждущих какого пола у вас автоответчик.

[Alexander Voynov]

ответы на поставленные вопросы будут? А то с момента задания уже три дня

Оперативность ответов на форуме не всегда доступна действительно занятым людям... Чуточку терпения.

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Сообщение от Serhio Kernel

Искандар Адылов,
Timur Vakhabov, уважаемая администрация, ответы на поставленные вопросы будут? А то с момента задания уже три дня, постов много, ответов нима. Только допросы страждущих какого пола у вас автоответчик.

А какого ответа Вы ждете? Что проблема снята и отвечают без очереди? Это же наивно. Саркор знает о проблеме, действительно, иногда трудно дозвониться, особенно в минуты массового сидения в Сети пользователей. Уверен, что занимаются, точно знаю, что это проблема №1 для Тимура Вахабова. Но так тоже нельзя - "я вам дал задание - отвечайте срочно!".

Давайте отнесемся терпимо - проблема одним махом не решается, требует времени.

[Sergey Kelner]

Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy

Давайте отнесемся терпимо - проблема одним махом не решается, требует времени.

А давайте не будем относиться терпимо. К нам, клиентам, никто терпимости не проявлял и проявлять не собирается. Почему плачу я до первого числа, а не говорю "Саркор, проявите терпимость, я вам потом как-нибудь заплачу? Почему? Я свою часть договора выполняю на 100%, а вот раскрученый бренд, по которому СТП у нас "обалденное" и качество сервиса "великолепное" канул в Лету. Глядя на эту тему я вижу "эхо" тем на forum.sarkor.com, там тоже если не ответили сразу - не ответят никогда! Я уже говорил, что у ТехноПромСистем сейчас и СТП, и тарифы(для меня, не смею судить за других), и внутренние ресурсы(вернее скорость до них. И не надо пожалуйста говорить что качать нечего. Видел, знаю.). И забыл Саркор что клиент всегда прав, и что именно МЫ, клиенты платим им деньги.

2Alexander Voynov я с декабря терплю. Надоело.

З.ы. нашел тут старую тему, где очень хорошо видно как Саркор отвечает на вопросы клиентов. И на этот форум я пришел в надежде, что хоть тут такого не повториться.
Ах, да! собственноТема

Оффтоп:

З.ы.2 - в той же теме есть обещание от Bond007 разобраться на счет мегабита и прочих заданых вопросов до конца марта 2007. Кто не вкурил - смотрите число.

[Aleksey Kim]

Сообщение от Serhio Kernel

А давайте не будем относиться терпимо. К нам, клиентам, никто терпимости не проявлял и проявлять не собирается. Почему плачу я до первого числа, а не говорю "Саркор, проявите терпимость, я вам потом как-нибудь заплачу? Почему? Я свою часть договора выполняю на 100%, а вот раскрученый бренд, по которому СТП у нас "обалденное" и качество сервиса "великолепное" канул в Лету. Глядя на эту тему я вижу "эхо" тем на forum.sarkor.com, там тоже если не ответили сразу - не ответят никогда! Я уже говорил, что у ТехноПромСистем сейчас и СТП, и тарифы(для меня, не смею судить за других), и внутренние ресурсы(вернее скорость до них. И не надо пожалуйста говорить что качать нечего. Видел, знаю.). И забыл Саркор что клиент всегда прав, и что именно МЫ, клиенты платим им деньги.

2Alexander Voynov я с декабря терплю. Надоело.

З.ы. нашел тут старую тему, где очень хорошо видно как Саркор отвечает на вопросы клиентов. И на этот форум я пришел в надежде, что хоть тут такого не повториться.
Ах, да! собственноТема

Оффтоп:

З.ы.2 - в той же теме есть обещание от Bond007 разобраться на счет мегабита и прочих заданых вопросов до конца марта 2007. Кто не вкурил - смотрите число.

Все понятно, сам мучаюсь с ноября - то дисконнекты, то канал падает на нет. Сейчас, например, на данный форум еле зашел, дабы ниже хедера ничего не хочет грузить.

Дык зачем сравнивать с ТПС'ом? Нравится? - переходите туда, никто не держит.
Уж лучше пусть отмалчиваются на форуме на возгласы малолетних максималистов, но выруливают ситуацию.

[Sergey Kelner]

Ух ты, как вам понравилось слово "малолетние максималисты" и в хвост и в гриву его прям... Вы не думаете, что есть тенденция к накоплению этих "малолетних максималистов" в замкнутом пространстве одного форума, и когда их накопиться достаточно, то таких "великовозрастных минималистов" как Вы просто сметут массой. И ничего с этим не поделаешь.

А с ТПСом сравниваю так как считаю его основным конкурентом. И вопрос "зачем сравнивать" не уместен, а в какой-то степени и неразумен. Есть конкурент - затем и сравниваю.

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Сообщение от Serhio Kernel

А давайте не будем относиться терпимо. К нам, клиентам, никто терпимости не проявлял и проявлять не собирается.

А давайте! :-)
Я тоже за хороший доступ и устойчивую связь - на эти два параметра Вы ни разу не пожаловались, гоните волну из-за СТП, неответов на форумах, необещанном мегабите и т.д. и т.п. Имеете право - никто не спорит. Но требовать моментальных ответов и подчинения планов компании форумной тусовке не совсем разумно.

Я как клиент Саркора также высказывался на форуме насчет требований срочно предоставить мегабит по городу - что я ничего не качаю и мне лично мегабит не нужен и я считаю, что тратить огромные бабки на дорогущую оптику (привет таможенным пошлинам) просто неразумно - лучше пустить их на серверы или ту же СТП. Но я не настаиваю на своем мнении и не требую моментального ответа - просто высказываю его. Решать будет сам Саркор исходя из своих планов. Также и со всем остальным - все проблемы известны и решаются, может, не так быстро как хотелось бы.

А кричать - "раз так, то ухожу на ТПС" - не кузяво. Уходите, конечно, потом поделитесь впечатлениями, может, там и правда намного лучше :-)
Вообще Китано приводил скриншоты Бани - RSS форумов всех провайдеров - одни и теже проблемы, почти слово в слово :-)

[Aleksey Kim]

Сообщение от Serhio Kernel

Ух ты, как вам понравилось слово "малолетние максималисты" и в хвост и в гриву его прям... Вы не думаете, что есть тенденция к накоплению этих "малолетних максималистов" в замкнутом пространстве одного форума, и когда их накопиться достаточно, то таких "великовозрастных минималистов" как Вы просто сметут массой. И ничего с этим не поделаешь.

А с ТПСом сравниваю так как считаю его основным конкурентом. И вопрос "зачем сравнивать" не уместен, а в какой-то степени и неразумен. Есть конкурент - затем и сравниваю.

и я был рад знакомству