[Без оффтопа] Вопросы и проблемы при обслуживании в АКИБ "Ипотека банк"

[Alihan Akhmadzhonov]

Был в гл. офисе.
В сам банк не пускают, после звонка на нужный номер ждал примерно 30-40 минут пока ко мне выйдут.
Пришлось писать заявление, в окошке прямо у входа нет ни ручек ни бумаги (не дали). Хорошо у самого нашлись чистые листы бумаги и ручка.
Писать заявление очень сложно! Элементарно нет столиков и стоек. Есть один журнальный столик высотой 40 см, на нем и писал в 2-х экземплярах, сидя на стуле который по высоте такой же как и столик.
Когда сдавал эти листочки, попросили скрепку что бы скрепить это
Я вежливо попросил что бы они использовали свою скрепку (с собой не было просто).

Пожалуйста, поставьте один высокий столик, что бы удобно было писать.

А вообще, лучше пускайте клиентов в банк. Шон, Вы ведь сами бывали за границей, Вы наверняка видели как там относятся к потенциальным клиентам.
А у нас в банках (почти во всех где я был) дальше милиционера у входа не пускают. Нужно звонить, получить разрешение, объяснять для чего пришел и показывать Паспорт!!!

[Sean]

Сообщение от Alihan Akhmadzhonov

А вообще, лучше пускайте клиентов в банк.

Сообщение от Alihan Akhmadzhonov

Был в гл. офисе.

Скорее загвоздка была в этом.

Сообщение от Alihan Akhmadzhonov

Писать заявление очень сложно! Элементарно нет столиков и стоек.

Вы точно были в головном офисе? Потому что прямо при входе, с правой стороны есть стойка на пункте выдачи пропусков.

А возвращаясь к самому разделу. Раздел был создан с ведома руководства банка, и за разделом закреплен отдельный человек. Думаю вся информация будет доводится до сведения руководства.

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от Sean

Вы точно были в головном офисе? Потому что прямо при входе, с правой стороны есть стойка на пункте выдачи пропусков.

Была, но на ней было много чего.
Не исключаю, что все это там находилось временно и сейчас писать там можно.