[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Alexander Kuznetsov]

Сообщение от Sean

Если я правильно понял если не пользовались, точнее не оплатили ап в январе то в феврале платится 7000+ап за февраль.

Я тоже так понял. Во всяком случае пару раз уже было, что не успевал до 1 числа внести аб плату. Как только пополнял счет, аб плата списывалась и никаких дополнительных 7000 не было

[BeliOn]

Если целый месяц (допустим февраль) нету суммы, равной АП вашего тарифа то снимается тооолько 7 тысяч за резерв этого порта за февраль. В марте вы просто платите свою АП (за март.... Только за март. Совсем только за март.) и погашаете задолжность в эти самые 7к сум. Разве так тяжело это понять? Пора отдельный закрытый топ с разъяснением этой системы сделать чтоли... а то надоело уже одно и тоже расталковывать.

[BeliOn]

Случай же с КеннИ действительно стоит взять к рассмотрению ибо больше на недоработку биллинга смахивает.

[Sean]

Сообщение от BeliOn

Случай же с КеннИ действительно стоит взять к рассмотрению ибо больше на недоработку биллинга смахивает.

Как я понял KennY вернулся в город и оплатил 29 февраля 95000, и с него сняли АП за февраль. Вот если бы оплатил 1 го то сняли бы всего лишь 7 000 + 95000 за март. В принципе логично. У меня на ТШТТ 1го числа на лицевом счете становилось минус 30000, и чтобы дальше пользоваться надо было оплатить сначала эти 30 тыс.
А вот если не будете пользоваться месяц услугой, для этого надо пойти к провайдеру и написать заявление на временное отключение доступа (резервирование). Это вроде у всех провайдеров так.

[Alexander Kuznetsov]

Сообщение от Sean

Как я понял KennY вернулся в город и оплатил 29 февраля 95000, и с него сняли АП за февраль.

Високосный год виноват тогда форс-мажор

[choosen]

Сообщение от Sean

Если я правильно понял если не пользовались, точнее не оплатили ап в январе то в феврале платится 7000+ап за февраль. А если ап заплатили, то ап снимается полностью.

наконец-то внятный ответ.
Nabiev Toirkhoja
теперь все стало на свои места. извиняюсь за поднятый кипишь.

[BeliOn]

Sean, я то тоже так понял но при таком условии первого числа остаешься без интернета... по возможности я думаю в биллинг стоит впихнуть что если первые 3 недели месяца нету нужной суммы то уже брать сумму резервации порта. Т.к. обычно все платят за нэт в последнюю неделю... и такие прецеденты еще будут повторяться.

[Inviz]

Alisher Umarov, после реконструкций началися проблеммы с линий - Падает Линк + Пинг увеличился.. И Незнаю теперь какой у меня логин. Не заходит в пк вообще номер был 275-71-53 стал 271-71-53. Логин был a71-275-71-53 и на a71-271-71-53 тоже не пускает теперь даже не знаю мой логин : Подключился к интернету по логину a71-271-71-53 ( Проблеммы с линий http://img.uz/s?a1mm92j Скорасть выше 1mb/s не поднемается и отдача тоже храмает.

Даже не знаю какой у меня АТС стара или поменяли. Помогите

[Sean]

Сообщение от BeliOn

Sean, я то тоже так понял но при таком условии первого числа остаешься без интернета... по возможности я думаю в биллинг стоит впихнуть что если первые 3 недели месяца нету нужной суммы то уже брать сумму резервации порта. Т.к. обычно все платят за нэт в последнюю неделю... и такие прецеденты еще будут повторяться.

Тогда уже придется принудительно вырубать интернет до 1го числа.
Нужно заметить что тут еще "человечный метод" - снимать всего лишь 7 тысяч, у других провайдеров как я понимаю если нет письма о резервировании то снимает всю абонентку, и отрубает лишь после двух месяцев - потом придется восстанавливать аккаунт.

[Nabiev Toirkhoja]

BeliOn, Повторюсь, средства со счёта списываются после подключения. У Абонента могут быть изначально деньги на счету для списания, но если он ни разу не подключится за месяц, то деньги не спишутся. А при подключении в следующем месяце спишутся 7000 за прошедший месяц + АП за новый месяц (при наличии средств). Так что если деньги закинули в последнюю неделю месяца, просто нужно воздержаться от подключения до начала нового месяца.