[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[choosen]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Оффтоп:

Попеременный всплеск "возгласов недовольных абонентов" в разделах Бузтон, затем Саркор, а теперь УзОнлайн напоминает ситуацию на Ближнем Востоке. Или это абоненты-кочевники?

Оффтоп:

это говорит о том что люди наконец то поняли что надо требовать качество товара за который платишь. прошли те времена когда довольствовались тем что есть.

[Dmitriy Pivovarov]

Оффтоп:

Сообщение от Farrukh Mukhammedov

это говорит о том что люди наконец то поняли что надо требовать качество товара за который платишь. прошли те времена когда довольствовались тем что есть.

Увы, на примере с грозным жалобным письмом было видно, сколько людей "поняли".
Не иначе это как просто желание потрепаться А кто знает цену своим затратам, тот знает где надо требовать.

[choosen]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Оффтоп:

Увы, на примере с грозным жалобным письмом было видно, сколько людей "поняли".
Не иначе это как просто желание потрепаться А кто знает цену своим затратам, тот знает где надо требовать.

Оффтоп:

этому тоже скоро научаться. имхо больше половины тех кто жалуется школьники которые видимо побоялись делать такого рода шаги.

[CoD4Player]

При подключении ребята кто оформлял договор не могли ответить на этот вопрос.У них не было инструкции к подключению.Могу я сам создать подключение?Чего ради мне ждать бригады СТП,а после переустановки винды опять звать?Ответили,что мы сами придем и сделаем,услуга бесплатная.Ладно,по памяти вбил DNS в свойства подключения с тштт,все работает,никого не нужно беспокоить).Но,такое ощущение,что при подключении в автомате медленнее работает.Кроме того не у меня одного модем свой.Это же не тайна мадридского двора.Почему на сайте http://uzonline.uz/ не добавить инструкцию по настройке разных модемов.

[Sean]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Оффтоп:

Увы, на примере с грозным жалобным письмом было видно, сколько людей "поняли".
Не иначе это как просто желание потрепаться А кто знает цену своим затратам, тот знает где надо требовать.

К сожалению, тех кто подписал оказалось меньше тех кто был готов подписать, и тем более тех, кто жаловался.
В любом случае доведу все до конца.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Sean

К сожалению, тех кто подписал оказалось меньше тех кто был готов подписать, и тем более тех, кто жаловался.

Sean, о том и речь, что трепаться на форуме все горазды.

[BeliOn]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Оффтоп:

Попеременный всплеск "возгласов недовольных абонентов" в разделах Бузтон, затем Саркор, а теперь УзОнлайн напоминает ситуацию на Ближнем Востоке. Или это абоненты-кочевники?

ага дважды евреи советского ... т.е. узбекского интернета.

[Антон]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Sean, о том и речь, что трепаться на форуме все горазды.

Дело в том что треп на форуме потом приводит к оттоку абонентов. И Бузтон яркое тому подтверждение. Я сам был вашим абонентом, и после 4 лет совместного сотрудничества ушел. Тариф был Скорость 5. На сколько я помню еще много людей ушло когда Бузтон год не мог собраться и сменить тарифы. А на форуме приходится общаться, т.к. до суппорта дозвонится было не реально. Да и Алишер Умаров с Рамзи Мамедовым реально стараются решить проблемы пользователей, за что им огромное спасибо. В отличие от Вас лично.
Не знаю у кого как, но по моему это не совсем нормально для тарифа со скоростью 1 мегабит/сек так скажем.

Тасикс

[Nabiev Toirkhoja]

Сообщение от CoD4Player

Кроме того не у меня одного модем свой.Это же не тайна мадридского двора.Почему на сайте http://uzonline.uz/ не добавить инструкцию по настройке разных модемов.

На сайте есть инструкции по настройке разных модемов.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Антон

Дело в том что треп на форуме потом приводит к оттоку абонентов.

Вы видите прямую связь? Лично я поддерживаю абонента, который борется (именно борется, а не трепется на форуме) за качество предоставляемых ему услуг и добивается улучшения, а не ждет когда все самоустранится, а потом обижается и отключается.

Сообщение от Антон

Я сам был вашим абонентом, и после 4 лет совместного сотрудничества ушел. Тариф был Скорость 5. На сколько я помню еще много людей ушло когда Бузтон год не мог собраться и сменить тарифы.

Причина ухода - недовольство тарифами? Тут же речь о качестве услуг, а не стоимости.

Сообщение от Антон

Да и Алишер Умаров с Рамзи Мамедовым реально стараются решить проблемы пользователей, за что им огромное спасибо. В отличие от Вас лично.

Правильно делают, что помогают.
Озвученные проблемы в ветках Билайн (мобильный и фиксированный) также максимально решаются, конечно возможно не с той оперативностью, что ожидают абоненты, но решаются. Вы лично обращались и я вам не помог?