[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Nabiev Toirkhoja]

Botir Olimov,мы понимаем Ваше положение.
В данный момент наши специалисты активно работают над решением вопроса.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. В ближайшее время Вы сможете в полной мере наслаждаться Интернетом.

[Khurshid M]

Оффтоп:

отличные у вас специалисты однако....

[Rodion Alexandrov]

Любопытная история с продолжением. Комедия да и только.
http://uforum.uz/showthread.php?p=678894&postcount=2126
По моему обращению о проблеме с билингом и её отражением в личном кабинете, а затем уже получением номера заявки, приходит запоздалое письмо от СТП, при чем непонятно, то ли для того, чтобы повеселить, то ли, для того чтобы показать, что в принципе всё так и будет вращаться по кругу без надежды на результат.

Сообщение от slaiderUZ

отличные у вас специалисты однако....

Ага. Согласен.
Что и доказывает их ответ письмом. Поясняю, то есть, они мне советуют сначала по телефону, написать письмо в форме обратной связи, с приложением скринов проблемы, а потом ответом на письмо советуют проделать всё еще раз? При чем, видимо, не потрудившись даже взглянуть на скрины, где логин абонента ясно указан, вместе с номером лицевого счета, даже.. Ладно грамотно написать иногда проблема, но картинки то посмотреть..

"Тема: Re: Fwd: uzonline.uz: заполнена web-форма [1] Обратная связь
This message was written in a character set (utf-8) other than your own.
If it is not displayed correctly, click here to open it in a new window.

Здравствуйте уважаемый абонент.
Чтобы проверит ваше состояние нам понадобится ваш логин.
Вам необходимо звонит на номер 200-09-09 или 200-55-50 СПК и детально
рассказать о вашем состояние. После этого операторы СПК
срази скажет вам причини неполадка или от вашего имени
принимает заявку и передают ответственным лисам для
улучшения ситуацию. Спасибо за обращение.

С уважением сотрудник CALL CENTER."

Я еще немного подожду, конечно, терпения хватает, потом уже звонить буду совсем по другим телефонам.

[Remzi Mambetov]

Сообщение от Rodion Alexandrov

Любопытная история с продолжением. Комедия да и только.
http://uforum.uz/showthread.php?p=678894&postcount=2126
По моему обращению о проблеме с билингом и её отражением в личном кабинете, а затем уже получением номера заявки, приходит запоздалое письмо от СТП, при чем непонятно, то ли для того, чтобы повеселить, то ли, для того чтобы показать, что в принципе всё так и будет вращаться по кругу без надежды на результат.

Ага. Согласен.
Что и доказывает их ответ письмом. Поясняю, то есть, они мне советуют сначала по телефону, написать письмо в форме обратной связи, с приложением скринов проблемы, а потом ответом на письмо советуют проделать всё еще раз? При чем, видимо, не потрудившись даже взглянуть на скрины, где логин абонента ясно указан, вместе с номером лицевого счета, даже.. Ладно грамотно написать иногда проблема, но картинки то посмотреть..

"Тема: Re: Fwd: uzonline.uz: заполнена web-форма [1] Обратная связь
This message was written in a character set (utf-8) other than your own.
If it is not displayed correctly, click here to open it in a new window.

Здравствуйте уважаемый абонент.
Чтобы проверит ваше состояние нам понадобится ваш логин.
Вам необходимо звонит на номер 200-09-09 или 200-55-50 СПК и детально
рассказать о вашем состояние. После этого операторы СПК
срази скажет вам причини неполадка или от вашего имени
принимает заявку и передают ответственным лисам для
улучшения ситуацию. Спасибо за обращение.

С уважением сотрудник CALL CENTER."

Я еще немного подожду, конечно, терпения хватает, потом уже звонить буду совсем по другим телефонам.

Завтра постараюсь разъяснить/урегулировать вашу проблему.

[Александр Петров]

Сообщение от Remzi Mambetov

Завтра постараюсь разъяснить/урегулировать вашу проблему.

А когда с моей проблемой решат? пинги даже до вашего главного сайта 52мс. это нормально?

Скорость 0,23 давнлоуд, 26 аплоуд.

Логин aa79-2230169... жду...

С уважением

[FTD]

такая же проблема , скорость ужасно упала ,
г. Ташкент, абонент УзОнлайн Life1 , сидеть в интернете просто не
возможно. Первый месяц при подкл. было все отлично,
все устраивало , но начал замечать с каждым месяцем
становиться все хуже и хуже , к чему все это приведет,
я даже не знаю . Раньше был абонентом ТПС
и за 2 года использования ни разу не звонил по тех. причинам в стп ,
а здесь прям приходиться каждый день названивать.
Просьба, решите проблему как можно скорей.
p/s логин моего кабинета a71-2964406.

[ТИМУР]

Мужики помогите Ремзи,Алишер кто нибудь,уже реально задолбало вечерами интернет вообще еле еле как работает внешка с трудом грузится.Только нажму ПЕРЕПОДКЛЮЧИТЬ,в надежде что улучшится и в итоге получается что остаюсь Без интеренета.Как говориться "Попу поднял-место потерял"Сразу даёт ошибку 629 или присваевает 172 айпи. и после 50 попыток не меньше,если свершится чудо,то я вылавливаю 84 или 213 айпи и тогда подключается.Номер в личку скинул Вам!До последнего терпел,честное слово.С Уважением!

[Дониёр Абдуллаев]

да этот 172 айпи запарил уже. По вечерам вообще подкл. проблема. Напоминаются времена Диал-апа. Сегодня например начал подключаться с 21-00 и в 22-30 еле как уловил 213 айпи. Чо за бардак ааа?

[khusan]

Сообщение от ThierrY

да этот 172 айпи запарил уже. По вечерам вообще подкл. проблема. Напоминаются времена Диал-апа.

У всех так. У меня на 263 АТС, у друга на 274 АТС. Понабрали абонентов немеренно, а обеспечить технически поленились - авось проканает. Из месяца в месяц ситуация ухудшается.

[BoDHuk]

После 22:00 вообще не могу подключится что за беспредел....Какую ошибку я мог допустить у них в сети???? Наверно нехватает айпишников и выдает эту ошибку