Флудилка, троллинг и перебирание "костей" UzOnline

[Виталий Нам]

Сообщение от Alisher Umarov

Надо признать что квалифицированных кадров найти становится все труднее. Еще труднее удержать на долго. Настоящий состав пока еще набирает опыт, в дальнейшем будут специальные тренинги.
Но я считаю крупные проблемы должны быть решены на корню, что бы не доводить.до обращений в КЦ.

Ммм если проблемы с набором в основные группы, то почему бы не создать сервис Он-лайн поддержки, какой работает уже у Билайна ?

По моему в таком случае потребуется гораздо меньше операторов, да и контактировать в Онлайне уже гораздо привычнее и удобнее,чем через телефон

ну или хотя бы создать в этой ветке тему Вопрос-ответ, где пользователи будут задавать вопросы, а специалисты УзОнлайна попробуют найти решения в приемлемые сроки. В принципе никто не потребует сиюминутного решения проблемы

как вариант -- на некоторые проблемы смогут найти ответы пользователи, которые уже сталкивались с этим(по моему тут есть не мало сетевых администраторов и специалистов, которые решали проблемы и по сложнее,чем настройка роутера или файервола).

Я также с удовольствием попробую помочь другим абонентам, если это будет в моих силах.

[alexkil]

Сообщение от Виталий Нам

Ммм если проблемы с набором в основные группы, то почему бы не создать сервис Он-лайн поддержки, какой работает уже у Билайна ?

По моему в таком случае потребуется гораздо меньше операторов, да и контактировать в Онлайне уже гораздо привычнее и удобнее,чем через телефон

ну или хотя бы создать в этой ветке тему Вопрос-ответ, где пользователи будут задавать вопросы, а специалисты УзОнлайна попробуют найти решения в приемлемые сроки. В принципе никто не потребует сиюминутного решения проблемы

как вариант -- на некоторые проблемы смогут найти ответы пользователи, которые уже сталкивались с этим(по моему тут есть не мало сетевых администраторов и специалистов, которые решали проблемы и по сложнее,чем настройка роутера или файервола).

Я также с удовольствием попробую помочь другим абонентам, если это будет в моих силах.

долго думал над ответом и ничего лутше не могу придумать
как отослать вас на ithappens.ru, фильтровать по теггам:
техподдержка, суппорт.
Думаю после прочтения пары десятков веселых историй Вы
откажитесь от Ваших предложений)).

[Виталий Нам]

Сообщение от alexkil

долго думал над ответом и ничего лутше не могу придумать
как отослать вас на ithappens.ru, фильтровать по теггам:
техподдержка, суппорт.
Думаю после прочтения пары десятков веселых историй Вы
откажитесь от Ваших предложений)).

неа мне больше баш нравится

про веселые истории типа "как настроить CallBlack" и "
сателлитовый демодулятор","я на карточке скретч код стер ", тут думаю есть модераторы и как минимум можно будет игнорировать их.

зато выплывет другая куча проблем, о которых руководство УзОнлайн возможно и не догадывается...

ПыСы по любому с чего начинать придется, а если отмахиваться от проблемы -- себе потом хуже будет, например с кадрами проблема пойдет ...