[Вопрос] 3g модемы от Uzmobile

[Stoodent]

Сообщение от Бехзод Абдувалиев

Значит так

1. Вы подключены на тариф Интернет 2000? Если Вы изначально на него подключились, то Вам в качестве бонуса предоставляется $ 7,5! Остальную сумму Вы должны доплатить сами. + внести рекомендуемую предоплату в размере $ 5 - это для того, чтобы 3 G у Вас работало.
2. Принципиально важный момент состоит в том, что в г.Нукус, Бухара, Хорезм и Навоий у нас пока нет 3 G покрытия, но Вы можете воспользоваться модемом на более низкой скорости. Установка 3 G сети в данных городах планируется в первом квартале 2012 года.

в общем, распишу все по порядку:

я подключен на тариф интернет-2000. когда я установил модем, то к интернету не смог подключиться (ошибка: удаленный компьютер не отвечает) и позвонил по номеру, который нам дали при покупке модема для решения технических вопросов: 177-07-03. там мне сказали позвонить по номеру: 177-09-09, а они в свою очередь попросили позвонить по номеру спеца-техника по имени олег елистарович: 177-21-77.
в итоге олег елистарович мне сказал, что у меня в балансе долг -$2 и что я должен внести $5 для того, чтобы интернет заработал. после чего я пошел в нукусский офис uztelecom и положил 10 тыс. на счет. после этого интернет заработал.

теперь вопросы:

1. откуда у меня этот долг -$2, ведь, как вы сказали, у меня на счету должны быть бонусные $7,5.
2. у меня тут в договоре написано "план оплаты - полцента". так и должно быть?
3. в итоге сколько информации в этом месяце я могу скачать? т.к. я с тех пор, как подключился максимум 50 мб скачал, и хочу до конца этого месяца (в течение оставшихся 3х дней) выкачать положенные мне гигабайты (хотя, конечно, вряд ли смогу израсходовать весь положенный трафик, т.к. скорость действительно всего лишь 153 кбит/сек).

буду очень благодарен за ответы!

[Бехзод Абдувалиев]

Сообщение от Stoodent

в общем, распишу все по порядку:

я подключен на тариф интернет-2000. когда я установил модем, то к интернету не смог подключиться (ошибка: удаленный компьютер не отвечает) и позвонил по номеру, который нам дали при покупке модема для решения технических вопросов: 177-07-03. там мне сказали позвонить по номеру: 177-09-09, а они в свою очередь попросили позвонить по номеру спеца-техника по имени олег елистарович: 177-21-77.
в итоге олег елистарович мне сказал, что у меня в балансе долг -$2 и что я должен внести $5 для того, чтобы интернет заработал. после чего я пошел в нукусский офис uztelecom и положил 10 тыс. на счет. после этого интернет заработал.

теперь вопросы:

1. откуда у меня этот долг -$2, ведь, как вы сказали, у меня на счету должны быть бонусные $7,5.
2. у меня тут в договоре написано "план оплаты - полцента". так и должно быть?
3. в итоге сколько информации в этом месяце я могу скачать? т.к. я с тех пор, как подключился максимум 50 мб скачал, и хочу до конца этого месяца (в течение оставшихся 3х дней) выкачать положенные мне гигабайты (хотя, конечно, вряд ли смогу израсходовать весь положенный трафик, т.к. скорость действительно всего лишь 153 кбит/сек).

буду очень благодарен за ответы!

Ответы на вопросы:
1. Историю образования задолженности разъясним. Напишите свой номер телефона пожалуйста!
2. Т.к. Мобильный Интернет у нас - дополнительная услуга, то соответственно Вам подключили тарифный план "Полцента" - это тарифный план для пользователей мобильной связи без ежемесячной абонентской платы. А как дополнительную услугу Вам подключили передачу данных с тарифом "Интернет 2000". Это так и должно быть.
3. К сожалению сегодня уже 1 декабря! И остаток лимита трафика с ноября на декабрь не перешел. С 01 декабря у Вас лимит Интернет трафика составляет 2000 Мб.

Я прошу прощения, что эти дни не посещал форум и не смог Вам ответить своевременно. В случае если Ваш номер отключен за недостаточностью средств - Вы можете обратиться в отдел продаж с просьбой уменьшить Интернет тариф на более низкий. Это необходимо произвести перед активацией номера, в случае если Ваш номер будет активирован прежде чем поменяют тариф, то образуется дебиторская задолженность и Вам придется полностью оплатить абонентскую плату по тарифному плану Интернет 2000.