Пресс-служба АК "Узбектелеком". Любые вопросы к пресс-службе

[alish-77]

Сообщение от Александр Сучков

Я завтра уточню у сотрудников филиала и отвечу здесь

Извините, но уже 4 "завтра" прошло, а от Вас нет ответа.

[alish-77]

Оффтоп:

А еще столько много вопросов у нас есть, но оказывается, как очень трудно получить ответы на них, придется ждать

[Александр Сучков]

Сообщение от alish-77

Скажите пожалуйста, если не ошибаюсь у абонентов (пользователей) Uzonline доступ к Tas-ix бесплатный, а вот у абонентов (пользователей) Uzmobile доступ платный или бесплатный? Если нет, то Uzonline и Uzmobile входят в состав Uztelecom, тогда пожалуйста сделайте так, что бы в Uzmobile доступ к Tas-ix то же был бесплатный (моё пожелание). Кстати цены на интернет-тарифы в Uzmobile очень хорошие (лидируют в Узбекистане), но как их активировать, то же не объяснено на сайте Uzmobile, нельзя ли например, прямо с телефона активировать интернет-тарифы (с помощью SMS или USSD) или для этого обязательно надо прийти в офис (филиал) Uzmobile?

При подключении к мобильному интернету от UZMOBILE трафик по TAS-IX платный.
Активировать услугу по телефону пока что невозможно из-за технических возможностей оператора.
Нужно лично приехать в один из офисов продаж http://uztelecom.uz/ru/press/news/2011/214/ сделать заявку , оплатить и пользоваться.

Прошу прощения, что отвечал так долго.
С уважением

[marcus]

Кто может объяснить почему на UzNete скорость на Tas-Ix упала до 1мб/с?

[Ruslan Mullagaliev]

Сообщение от marcus

Кто может объяснить почему на UzNete скорость на Tas-Ix упала до 1мб/с?

2 Мбита/сек вам предоставят если у вас планы из серии Active или Life, планы Start - до 1 Мбита. Хотя на самом деле из личного примера - переезжал, потому и выставил на месяц план Start-1 - модем все равно после кроссировки сконнектился на 2 Мбита, но полоса судя по торрентам пляшет от 1 до 1,5 мбита. Имхо, при этих планах просто задействуют шейпер.

[R-R]

Вчера перешел с ТШТТ на Узонлайн. Означает ли это, что Договор с ТШТТ прекратил действие ? Модем остался от Тштт

[Remzi Mambetov]

Сообщение от R-R

Вчера перешел с ТШТТ на Узонлайн. Означает ли это, что Договор с ТШТТ прекратил действие ? Модем остался от Тштт

Всем абонентам пере подключающимся с ТшТТ на Uzonline, в обязательном порядке необходимо написать письмо в ОП, отражающим следующее "что вы являетесь текущим ADSL абонентом ТшТТ и хотите перейти на ТП Uzonline, в связи с чем необходимо закрыть договор ADSL ТшТТ". В этом случае у Вас не возникнет проблем с задолженностью по старому договору ТшТТ.

Модем при переключении с ТшТТ на Uzonline остаётся у абонента и перерегистрируется на учётные данные Uzonline.

[R-R]

Сообщение от Remzi Mambetov

Всем абонентам пере подключающимся с ТшТТ на Uzonline, в обязательном порядке необходимо написать письмо в ОП, отражающим следующее "что вы являетесь текущим ADSL абонентом ТшТТ и хотите перейти на ТП Uzonline, в связи с чем необходимо закрыть договор ADSL ТшТТ". В этом случае у Вас не возникнет проблем с задолженностью по старому договору ТшТТ.

Модем при переключении с ТшТТ на Uzonline остаётся у абонента и перерегистрируется на учётные данные Uzonline.

Когда я пере подключался на Узонлайн девушка-оператор сказала, что договор с Тштт автоматически прекращает действие. Значит это не так... Получается, что нужно еще раз ехать туда с этим письмом .. ? (

А какой либо документ, подтверждающий закрытие договора с ТШТТ должны выдать на руки ?

[Aziz Madetov]

Обращение к модераторам:

В названии темы дублируются "вопросы"..

[Remzi Mambetov]

Сообщение от R-R

Когда я пере подключался на Узонлайн девушка-оператор сказала, что договор с Тштт автоматически прекращает действие. Значит это не так... Получается, что нужно еще раз ехать туда с этим письмом .. ? (

А какой либо документ, подтверждающий закрытие договора с ТШТТ должны выдать на руки ?

Лутше не играть в лотарею. Укажите логин Тштт, проверим. Процедура автоматической выдачи документа, при расторжении договора, пока не внедренна. Ожидается в ноябре.