[Проблема] О том как Билайн потерял мои деньги!

[khayrullomirzaev]

Уважаемый ШК, полностью прочитал эту ветку, не скажу что я за или против, но полагаю даже если вы добьетесь своего, это создаст прецедент, когда компания, не проверив, оплачен ли счет, должен будет включит услугу абоненту (только при обращении по телефону).
То что Компания не извинился перед вами, это вина компании (единственная!)
То что вы начали общение с компанией здесь а не в самой компании - это ваша вина.

НО! Самое главное ваше последнее решение, отказ от трехстороннего регулирования конфликта, это уже будет вреден всем, потому что или компания в следующей версии договора/оферты отмажется от неудобных условий (ссылаясь на прецедент, что уже на законных основаниях), или же ГИС изучив возможный прецедент, не предпримет никаких действий.

С Уважением

[Torontonian]

Сообщение от Concerned

прям так настойчиво записываете меня в сотрудники... Мне аж неловко.

Сообщение от Алексей Салеев

я ему так и сказал не нравится переходите

Он тоже не сотрудник?

Оффтоп:

Сообщение от Concerned

То есть, очень сильно. =)

Ну я не пассивный гомик что бы вам нравиться... селяви.

[Torontonian]

Сообщение от khayrullomirzaev

или компания в следующей версии договора/оферты отмажется от неудобных условий (ссылаясь на прецедент, что уже на законных основаниях)

Ну тогда как говорит официальный сотрудник СП ООО "Бузтон" действительно будет пора уходить к другим провам. К счастью АДСЛ провайдеро у нас несколько и выбор есть.

Сообщение от khayrullomirzaev

ГИС изучив возможный прецедент, не предпримет никаких действий.

Мне не его действия нужны. Мне нужна его оценка ситуации как стороннего контролирующего и компетентного органа.

[khayrullomirzaev]

Сообщение от Sherzod Karimov

Мне не его действия нужны. Мне нужна его оценка ситуация как стороннего контролирующего и компетентного органа.

Ну вы же видите последствия, даже если оценка ГИС будт в вашу пользу, невозможно разработать систему/свод правил который будет удовлетворять всех на 100%

[Torontonian]

Сообщение от khayrullomirzaev

То что вы начали общение с компанией здесь а не в самой компании - это ваша вина.

С компанией я беседовал. И по идее можно было решить проблему если захотеть. Но тут как всегда взыграло другое, там человек сутками не спал сервак поднимал (по ходу кому-то запорол) и как он в воскресенье что-то стал бы делать? да не в жисть! Походу СП ООО "Бузтон" придеться выплачивать ему шестизначную зарплату в долларах что бы он стал чувствовать себя хоть немножко объязанным и ответственным за ту работу которую он делает!

[Torontonian]

Сообщение от khayrullomirzaev

даже если оценка ГИС будт в вашу пользу

Цель не стоит любыми способами изменить систему в СП ООО "Бузтон", пусть даже и порочную систему. Цель стоит что бы изменить отношение ко мне лично. И я уже это почуствовал. Так как со мной в последний раз уже не разговарили как с просто "клиентом". По крайней мере раньше, такого вежливого и обходительного отношения, к себе я не замечал!

[khayrullomirzaev]

Вы позвонили, вам предложили приехать в офис с документом подтверждающим факт оплаты, вы отказались, и приехали в офис с письмом претензии, И добавили к письму документ, подтверждающий факт оплаты. И потребовали компенсацию за то что не были обслужены за те дни, я ничего в этом не пропустил?

[Concerned]

Оффтоп:

Сообщение от Sherzod Karimov

Ну я не пассивный гомик что бы вам нравиться... селяви.

да мне как-то совсем неинтересно: активный вы или пассивный.

[khayrullomirzaev]

Сообщение от Sherzod Karimov

По крайней мере раньше, такого вежливого и обходительного отношения, к себе я не замечал!

Конечно, после такого, как не общаться, я бы сразу ВИП аккаунт вам бы выделил пока процесс не окончен.

НО, опять же, вы должны понимать что это временно.

[Torontonian]

Сообщение от khayrullomirzaev

И потребовали компенсацию за то что не были обслужены за те дни, я ничего в этом не пропустил?

Потребовал оплату пении в размере 0.5% от суммы абон.платы в день. Что соответствую законодательству. Эта ничтожная сумма не компенсировала бы ничего, если честно, мне нужно было признание вины. А не отмазка что неоказания услуг не было так как во время проф.работ услуга оказывалась.
Но к сожалению, компания не захотела понимать и принимать факт что договор был нарушен.