[Проблема] О том как Билайн потерял мои деньги!

[Eldar Fattakhov]

[Gebo]

Оффтоп:

Сообщение от Sherzod Karimov

А вы вообще чей сотрудник? Юнителовский или Бузтоновский?

Сообщение от Mohnatiy

я вроде не говорил о том, что работаю в компании

К.О. Фейсбук утверждает что Владимир Лыткин работает в СП Бузтон и ООО "UNITEL".

[Mohnatiy]

Сообщение от Gebo

Оффтоп:

К.О. Фейсбук утверждает что Владимир Лыткин работает в СП Бузтон и ООО "UNITEL".

Я разве отрицал, что являюсь сотрудником компании? )
Прочитайте все мои посты и увидите то, что все мной написанное является личным мнением. На этом форуме я не собираюсь выступать от лица компании, но хамство в свой адрес и в адрес своих коллег которые не задействованы в проблеме товарища Шерзода, мне не доставляет удовольствия.
Я понимаю, что у него проблема, но раз он грамотный человек и решил грамотно её решить, то зачем же так глупо кричать и обвинять всех в округе? Если есть претензия, ну обратись ты к руководству компании и напиши жалобу о том, что сотрудник не компетентен, не соответствует уровню своей должности и т.д. ну, по взрослому. Нет, сразу все воры, мошенники и гнилая структура.
Вроде все взрослые люди, хотим, чтоб все правильно было, а в результате сами то на свои руки не смотрим…

[Nodir Sharipov]

Не был в теме два дня, написали тут много страниц, пока прочёл столько всяких мнений сложилось. Не пойму зачем сотрудникам ГС всей толпой провоцировать на словесные перепалки Шерзода, раз Вы считаете что компания в которой Вы работаете всё сделала правильно, по закону и по договору то не зачем тут "воевать", ждите решения ГИС или судебного процесса где и аргументируете свою правоту и тогда уже думаю если Вы будете правы можете потребовать от Шерзода официальных публичных извинений, а пока что не выполнение условий договора одного-нескольких на лицо, хоть Вы этого и не признаете (признаю что и это нужно доказать).
Так-же не понятен принцип отношения к клиенту, если у Вас были какие-то работы по замене железа или софта, и после окончания были выявлены какие-то проблемы, то это Ваши проблемы. А не правомерное хоть и ошибочное списание средств это большой минус, и почему это Шерзод должен звонить (приезжать тем более) и просить вернуть свои же деньги к себе же на счёт и ждать несколько дней результатов. И раз сотрудники признали что у них был факт проблемы, то это думаю не входит в перечень форс-мажорных обстоятельств, и в данном случае было-бы уместно предложить своевременно мирное урегулирование вопроса с последующим начислением компенсации и даже с извинениями в данной теме, а не начинать решение с придирки к словам Шерзода.

[Torontonian]

Сообщение от Mohnatiy

Если есть претензия, ну обратись ты к руководству компании и напиши жалобу о том, что сотрудник не компетентен, не соответствует уровню своей должности и т.д. ну, по взрослому.

вопрос можно а откуда мне было знать пока Алексей сам не признался что это он виноват?

[Mohnatiy]

Сообщение от Sherzod Karimov

вопрос можно а откуда мне было знать пока Алексей сам не признался что это он виноват?

Встречный вопрос: А причем здесь Алексей, Нестик, я и все остальные кто отписался в этой теме? Складывается такое ощущение, что вы готовы обвинить любого сотрудника компании, кто отписывается )
Я вам говорил про то что если вы пришли в офис, вам кто-то что-то не так сказал, не правильно ответил, нагрубил или ещё что, то ваше право жаловаться.
Вам кажется, что вас хотели обмануть, вы приняли меры, и всем интересно к чему это все приведет. Но опятьже, зачем клеветать раньше времени пока все не решилось.
Согласитесь, что с начало нужно вовсем разобраться и только потом смело заявлять кто прав, а кто виноват?

[Kabachkov Anton]

Очень много написано, стараюсь следить за этой темой и пытаюсь смотерть с каждой из дискусирующих сторон.
Возник только один вопрос к ШК -
Шерзод, а оплату услуг Вы осуществляли посредством Paynet или напрямую провайдеру?
Просто возможно в этой дисскусии должна присутствовать еще одна сторона, которая на момент проведения тех.работ в провайдере, не должна была принимать платежи в его(провайдера) пользу, как это бывает с мобильными операторами.

[Kabachkov Anton]

Сообщение от Sean

Только в случае если оператор "попросил" не принимать!

Обычно, если ведутся работы, интерфейс(API) отключают, но это не мешает платежной системе аккумулировать у себя платежи(кэшировать так сказать). Поэтому, вполне вероятно, что Buztonовский биллинг после восстановления попросту и не получил платеж Шерзода, а вот вина то уже будет совсем другой организации. Поэтому и нужно разобраться.

[Torontonian]

Сообщение от Kabachkov Anton

Шерзод, а оплату услуг Вы осуществляли посредством Paynet или напрямую провайдеру?

Через Paynet

Сообщение от Kabachkov Anton

Просто возможно в этой дисскусии должна присутствовать еще одна сторона, которая на момент проведения тех.работ в провайдере, не должна была принимать платежи в его(провайдера) пользу, как это бывает с мобильными операторами.

Еще как приняла. Причем счет разблокировался и услуги мне предоставлялись всю ночь. Бузтон это подтверждает

[Torontonian]

Сообщение от Kabachkov Anton

Обычно, если ведутся работы, интерфейс(API) отключают, но это не мешает платежной системе аккумулировать у себя платежи(кэшировать так сказать).

Антон, Бузтоновский биллинг после оплаты снял блок со счета через 10 минут после оплаты. Это о чем то говорит?