[Проблема] О том как Билайн потерял мои деньги!

[Storm]

"оператор не несет ответственности за полные или частичные прерывания предоставления услуг, связанные с заменой оборудования, прграммного обеспечения ии проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания роботоспособностью и развивития сети, при условиях предварительного извещения Пользователя". Предупреждение было но на период 9 сентября 2011 года с 22:00-08:00. В то время, согласно, их ответу, когда я по полной пользовался услугами - а я действительно пользовался. Но доступ к Интернету отсутствовал с (09.00 утра) 9.09.2011 до (14.30) 13.09.2011. На этот период никаких объявлений не было.

Чистая лирика, по-понятиям:
1. Что есть услуги ГС ?
Я так понимаю, речь идет о предоставлении выхода в Интернет.
А оплату ГС ОБЯЗАН был ПРИНЯТЬ И ОТОБРАЗИТЬ на счете В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ, если не было в оповещении указано иначе - разве нет ?
Если я не прав - юристы/сотрудники Билайна/ГС - поправьте меня пожалуйста.
Когда провайдер проводит работы, в процессе которых принятие оплаты может быть затруднено в течении 8-10 часов, ОН ТАК И ОБЯЗАН ПИСАТЬ об этом.
Иначе очень уж банк один напоминает )).
2. Оплату у Шерзода приняли, МАЛО ТОГО (!!!) - она , по его словам, отобразилась на балансе.
А потом исчезла (ну разумеется, только из кабинета Шерзода, ну как иначе ))), и "Света тоже ушла за неуплату" (с).
И вот эту петрушку, вместо того, чтобы просто кому-то поднять со стула пятую точку, а может, и подымать даже не надо было бы), разобраться, взять на себя ответственность (вот где собака порылась, на мой взгляд) и включить человеку связь, оставив разбор полетов на потом - вместо этого контора жрет петрушку за обе щеки, теряя очки и готовя ответ Шерзоду и в перспективе - ГИСу.

[Torontonian]

Сообщение от Storm

2. Оплату у Шерзода приняли, МАЛО ТОГО (!!!) - она , по его словам, отобразилась на балансе.

Причем счет разблокировался и я всю ночь работал. Причем выходил с обоих аккаунтов без проблем. Что это? Чудеса на виражах?

[Torontonian]

Сообщение от Storm

еряя очки и готовя ответ Шерзоду и в перспективе - ГИСу.

Мне ответ уже подготовили. Причем если бы это был нормальный ответ с признанием своей вины, а не отговорками которые другу противоречат то я бы еще подумал идти в ГИС или нет. И в добавок затравливание моей персоны анонимами. Неприкрыто лоббируя интересы Бузтона.
Теперь пусть выясняют отношение с ГИСом.

[Vitaliy Fioktistov]

Сообщение от Nestik

Деньги были оплачены в момент проведения работ.
А в договоре сказано что оператор не несёт ответственности в такие моменты при условии оповещения. Оповещение было. Ну вот что Шерзода дёрнуло платить во время проведения работ?
Да и потом ему все здесь присутсвующие сотрудники в силу своих возможностей пытались помочь.

1. Насчет того чтоб не платить в уведомлении нет ни слова
2. Платили агенту Пайнет. И это не проблема Шерзода. Взяли деньги - будьте любезны. Или уведомляйте агентов, чтоб не брали деньги.
3. Где в договоре хоть слово о праве провайдера не предоставлять услугу при том, что деньги от абонента получены, а профилактические работы окончены?

[alexkil]

Сообщение от Timur Salikhov

Я сам клиент Гольфстрим. Причем имею основной акк в квартире где живу, и ещё пару в квартирах где бываю редко, но интернет там периодически нужен, чтобы не заморачиваться просто проплачиваю там абонентку. Подключался по-моему сразу как ГС появился, давно вообщем. И стоит отметить, что при этом проблем с биллингом в части пропадание средств, не верных списаний за это время ни разу не было, возможно я не замечал, но это маловероятно. Глючила статистика по трафику пару раз, но это не критично и решалось посредством ЛС сотрудникам Билайна на форуме за что им спасибо.
Поэтому напоминаю:

Вот именно что вы не замечали, замечают в основном те кто активно
пользуется интернетом, но при этом держат свой баланс на уровне
$5-15. Проблемы есть постоянно, почитайте форумы гольстрима.
Мой топик напрямую связан с топиком Шерзода, потому что если бы
он просто не позвонил в Бузтон, не факт что его деньги вообще бы
вернулись. В прошлом году у меня также 2 раза баланс с 10-15 долларов,
чудесным образом уходил в минус за один день или даже час.
Моей матери ГС самолично сменил тарифный план, со старого(20$ за 1000) на новый (15$ за 800) причем даже не удосужились
позвонить предупредить, а в конце месяца вышел перебор 200мб на 15$.
Если лично у Вас Бузтон ни разу не снял деньги просто так(что скорей
всего говорит о вашей невнимательности в персональном кабинете),
то Вам очень повезло.

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от Sherzod Karimov

Как я знаю у них прав намного меньше чем у РеалАйдишников.

[MOD]А какое право анонима сейчас в теме избыточно? Я не особо вчитываюсь тут в тексты[/MOD]

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от Nestik

а сами ведёте себя как быдлоамериканец

[MOD]Оштрафовано[/MOD]

[Timur Khasanov]

Сообщение от Sherzod Karimov

И в добавок затравливание моей персоны анонимами. Неприкрыто лоббируя интересы Бузтона.

Вы серьезно думаете, что Билайн будет отправлять легион троллить вашу персону?

[Nestik]

Ага спасибо, значится поведение при котором оскорбляют компанию потом изменив своё мнение, поправив тексты и не принеся извинений компании тут не возбраняется. Бум знать.

[Torontonian]

Сообщение от Djalolatdin Rakhimov

А какое право анонима сейчас в теме избыточно?

Обращение к модераторам:

Аноним задает устраивает мне форменный допрос провоцируя на словесные дебаты. Но дело не в этом. А то что в статусе анонима он НЕ отвечает за свои слова. Может обзывать меня как хочет а я же вынужден отслеживать каждое свое слово, так как аноним постоянно угражает судом за оскорбление. Да он может подать в суд на меня если я что-то скажу не так а я на него нет. Не кажеться это вам несправедливым?