[Проблема] О том как Билайн потерял мои деньги!

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Sherzod Karimov

Чего признали? Где официальное признание?

Sherzod Karimov, а официальное обращение было?

При обращении в ГИС вы должны предоставить копии письменных обращений к нам, на которые не последовал ответ, либо ответ вас неудовлетворил.

[Ilyas Ravzutdinov]

А я разве кому то говорил заезжать в офис с чеком ?
Я считаю, что нужно просто переждать - если деньги не появится на балансе, тогда уже выяснять ситуацию.
имхо

[Torontonian]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Sherzod Karimov, а официальное обращение было?

Уже еду.

[Torontonian]

Сообщение от ТимурС

И сколько "пережидать"? Я понимаю десять минут, ну полчаса..

До сих пор все по старому.

[BENJIRY!]

Сообщение от Tomich

Так представители компани ведь признали, что это их косяк и все скоро разрешится. В чем проблема то?

Только в том, что из-за своего косяка они заставляют клиента тратить его личные дополнительные деньги и время, не желая ничего сделать до, вместо и без этих потерь со стороны клиента. И всё.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от BENJIRY!

Только в том, что из-за своего косяка они заставляют клиента тратить его личные дополнительные деньги и время, не желая ничего сделать до, вместо и без этих потерь со стороны клиента. И всё.

BENJIRY!, никто никого не заставляет. Клиенту предлагается приехать в офис, чтоб успокоиться до. Он также может переслать чек и на e-mail.
Он может не приезжать, от этого решение проблемы не остановится.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от ISJ

Про ГИС не знаю, а при обращении в антимонопольный комитет достаточно заполнить форму у них на сайте - сработают эффективно.

Данная ситуация - прецедент, имеющий отношение к антимонополии?

Просьба ко всем: писать по существу, а не раскалять обстановку. За пиар спасибо!

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от ТимурС

вот те раз..
И сколько "пережидать"? Я понимаю десять минут, ну полчаса..
Тут речь идет о трех сутках, если не ошибаюсь!
ИМХО, Шерзод молодец. По крайней мере, крови вам попортит за такие заявления, что уже неплохо.

Конечно молодец - раз человек может так рьяно отстаивать свою позицию.
Это личное право каждого абонента.

Навальный

[BENJIRY!]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

BENJIRY!, никто никого не заставляет. Клиенту предлагается приехать в офис, чтоб успокоиться до. Он также может переслать чек и на e-mail.
Он может не приезжать, от этого решение проблемы не остановится.

Сообщение от Sherzod Karimov

...Что самое интересное я оказывается в понедкльник прийти с копией чека об оплате в их офис и написать заявляние...

Я это понял совсем по-другому. Чек на e-mail, при неработающем интернете-это круто Вернёмся к "...они заставляют клиента тратить его личные дополнительные деньги и время..."?

[Torontonian]

У-ф-ф жара страшнейшая.
Одним словом:
1. Звонили с ГИС сказали отдать претензионное письмо и ждать ответа а потом мигом к ним.
2. Заехал в офис Бузтона на Х.Алимжана. Женщина долго изучала мое письмо. Долго удивлялась. Не хотела принимать. После разговора с кем-то предложила МИРНОЕ урегулирование в течение суток БЕЗ подачи претензионного заявления. Естественное это было мною безоговорчно отвергнуто. Нехотя расписалась на копии в получении.
Я пожелал удачного дня.
Теперь будем ждать ответа. Счетчик пошел.