[Лента] Хостинг UZINFOCOM. Замечания, пожелания, жалобы...

[Ray]

Сообщение от Evgeniy Lopatin

У нас пока нет круглосуточной СТП

А теперь есть!

Сообщение от Elena Pogulyaeva

Теперь, в случае возникновения технических проблем, Вы можете обращаться к специалистам по следующим телефонным номерам:
(+99897) 462-4391 (хостинг, colocation)
(+99897) 462-4381 (хостинг, VPS)
(+99897) 489-6602 (colocation, сетевые вопросы)
(+99871) 238-4254 круглосуточная служба охраны (дежурный диспетчер)

[Yamakasi]

радует, теперь хоть реагировать будут шустрее. спасибо большое, то что услышали нас!

[Saveliy Sokolov]

Конец света?

[Ray]

Сообщение от Saveliy Sokolov

Конец света?

Оффтоп:

нет, нет, нет, что вы, просто начало тьмы

У нас на одном из серверов повредилась файловая система, будем "чинить". Надеемся на ваше понимание, не вы один пострадавший
P.S. вы бы поинформативнее писали

[Ray]

Сообщение от Evgeniy Lopatin

У нас на одном из серверов повредилась файловая система, будем "чинить". Надеемся на ваше понимание, не вы один пострадавший

Мы устранили проблему, нормальная работа сервера ns3.uzinfocom.uz восстановлена.

Тем не менее, теоретически, несмотря на то что мы постарались свести потери к минимуму, у кого-то могут некорректно работать подразделы сайтов/поддомены и т.п. (мы провели "машинную" проверку всех сайтов на сервере, но это не живые человеческие глаза) - просьба не паниковать, просто позвоните нам по номерам СТП (либо напишите в форму обратной связи, или ticket-систему Plesk-панели. Можно писать мне или Наилю Табееву в личку на форуме или в ICQ/Skype (есть в профиле на форуме), обязательно ответим как только будем в онлайне. )

[Saveliy Sokolov]

Хочу обратиться именно сюда.
Уже месяца три, наблюдаю проблемы с загрузкой сайтов, хостящихся на моей площадке. Загрузка страниц не всегда с первого клика, прерывы сессий, загрузку файлов приходится по несколько раз возобновлять. Это когда-нибудь исправиться?
Да и сейчас, сайт вообще стал падать, как и три дня назад. Видно что сервер, просто задыхается.

[Denis Shlyapnikov]

Направил 2 письма к вам
одно 30-ого числа, второе вчера
Ответов нет..

[Ray]

Сообщение от Saveliy Sokolov

Да и сейчас, сайт вообще стал падать, как и три дня назад

Это была конкретная проблема с сервером, мы ее устранили максимально быстро.

Сообщение от Saveliy Sokolov

Видно что сервер, просто задыхается.

Нет, тут вы не правы. Данный сервер имеет среднюю нагрузку, он не перегружен. У нас есть проблемы на одном из узлов коммутационного оборудования, просто это сильно заметно именно на примере хостинга, т.к. это один из самых высоконагрузочных проектов (по суммарному число обращений). Мы работаем над устранением данной проблемы, и она должна разрешиться в ближайшее время апгрейдом оборудования.

Надеемся на ваше понимание....

[Saveliy Sokolov]

Как обстоят дела с сервером ns3? Будет обновление?
Последние 2 дня сайты на площадке падают на 3-5 минут.

[Ray]

Сообщение от Saveliy Sokolov

Как обстоят дела с сервером ns3? Будет обновление?

Будет. Только не обновление - мы "убиваем" этот сервер. Действует новый сервер ns5.uzinfocom.uz, на него заводим новых клиентов, составляем планы по переносу на этот сервер старых клиентов с ns3. Ждите. Процесс уже идет, отработаем организационную схему, и начнем "переезд". Ориентир - следующая неделя.