[Вопрос] Cтарт UzOnline

[Bakhtiyor Makhsudov]

Уважаемый А.С.
С Каракалпакстана (г.Беруний) звонил знакомый и спросил насчет адсл интернета, я ему объяснил про УзОнлайн. Через час звонил и говорит, что на филиале ему сказали что модем не предоставляется и сказали стоит 43 тыс.с чем-то, если модем есть, тогда на подключение 7 тыс.
т.к. я читал на сайте УзОнлайн, что

Единоразовая регистрационная плата – 20 000 сум. При приобретении абонентом модема в подразделениях Компании либо при наличии собственного модема регистрационная плата не взимается.

и акция

В честь празднования 20-летия Независимости Республики Узбекистан, Uzonline дарит всем пользователям домашнего интернета бесплатное подключение.

или срок действие акции закончился что ли?

[Bakhtiyor Makhsudov]

Сообщение от Bakhtiyor Makhsudov

Уважаемый А.С.
С Каракалпакстана (г.Беруний) звонил знакомый и спросил насчет адсл интернета, я ему объяснил про УзОнлайн. Через час звонил и говорит, что на филиале ему сказали что модем не предоставляется и сказали стоит 43 тыс.с чем-то, если модем есть, тогда на подключение 7 тыс.
т.к. я читал на сайте УзОнлайн, что
Цитата:
Единоразовая регистрационная плата – 20 000 сум. При приобретении абонентом модема в подразделениях Компании либо при наличии собственного модема регистрационная плата не взимается.
и акция
Цитата:
В честь празднования 20-летия Независимости Республики Узбекистан, Uzonline дарит всем пользователям домашнего интернета бесплатное подключение.
или срок действие акции закончился что ли?

какие то меры будут предпринимать насчет этого?
или официально надо обращаться к кому то?
и к кому?
заранее спасибо!

[Александр Сучков]

Сообщение от Bakhtiyor Makhsudov

какие то меры будут предпринимать насчет этого?
или официально надо обращаться к кому то?
и к кому?

Каждая заявка и обращение будут обрабатываться. Действительно сейчас не везде и не в каждом филиале, особенно в регионах все сотрудники знают особенности услуги UZONLINE.
Кое-где в регионах нет на местах модемов.
В течение недели мы постараемся устранить все эти пробелы и обработать все заявки на подключение. Модемы также будут доставлены на места по заявкам.
Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением

[Bakhtiyor Makhsudov]

Сообщение от Александр Сучков

В течение недели мы постараемся устранить все эти пробелы и обработать все заявки на подключение.

а после недели не заканчивается ли акция, вообщето эт 20 тыс не имеет значение, но если не везде действует акция тогда зачем он нам

Сообщение от Александр Сучков

Кое-где в регионах нет на местах модемов.

но там они сказали что есть модем?

[Александр Сучков]

Сообщение от Bakhtiyor Makhsudov

а после недели не заканчивается ли акция, вообщето эт 20 тыс не имеет значение, но если не везде действует акция тогда зачем он нам

Акция по бесплатному подключению заканчивается 30 сентября. Так что все будет как обещали.
С уважением

[Script]

Сообщение от Александр Сучков

Каждая заявка и обращение будут обрабатываться. Действительно сейчас не везде и не в каждом филиале, особенно в регионах все сотрудники знают особенности услуги UZONLINE. Кое-где в регионах нет на местах модемов. В течение недели мы постараемся устранить все эти пробелы и обработать все заявки на подключение. Модемы также будут доставлены на места по заявкам. Приносим извинения за временные неудобства. С уважением

Точно, в нашем филиале г. Янгиюля если взять всех сотрудников вместе взятых, они меньше меня знают информации об Uzonline, тарифах и всего прочего они постоянно не в курсе дела и прежде так было. Говорил с директором филиала, он сообщил что в строящемся офисе Uzonline будут работать работники с филиала, у меня вопрос: КАК они будут консультировать абонентов/пользователей??? Уж лучше было бы если кадров в офисы Uzonline отбирали на высшем уровне. Да и модемов сейчас нет, о бесплатном подключении они вообще не в курсе,даже если вы их проинформируете о бесплатном подключении наши работники всё равно за регу 20 тыс. снимут или предложат модем купить. 4 августа дядька подключился у него взяли 20 тыс. за регу и за модем 44 тыс.
С уважением.

[Gren Kain]

КАК они будут консультировать абонентов/пользователей???

Действительно, сотрудники распологают довольно-таки скудной информацией, может нужно направить человека по офисам, который введёт их в курс дела, что к чему и что почём?

Вопрос к Господину Сучкову, льготные тарифы для сотрудников Узбектелекома остались? Если да, то каковы условия? Я слышал, что необязательно иметь за плечом 10 лет работы в компании.

[Мираъзам Мирзарахимов]

Сообщение от Gren Kain

Действительно, сотрудники распологают довольно-таки скудной информацией, может нужно направить человека по офисам, который введёт их в курс дела, что к чему и что почём?

Идея хорошая! Уже в планах.

[Monster]

Мираъзам Мирзарахимов,Уважаемый М.М не только у меня такая проблема даже на форуме жалуются что и у них с линком проблемы не знаю как они но я проверил свою линию АТС рядом не лень пойти к ним и просить у них что бы они очистили линию или как там они должны делать

[Bakhtiyor Makhsudov]

Сообщение от Александр Сучков

Каждая заявка и обращение будут обрабатываться. Действительно сейчас не везде и не в каждом филиале, особенно в регионах все сотрудники знают особенности услуги UZONLINE.
Кое-где в регионах нет на местах модемов.
В течение недели мы постараемся устранить все эти пробелы и обработать все заявки на подключение. Модемы также будут доставлены на места по заявкам.

2Мираъзам Мирзарахимов
Сегодня опят мой знакомый звонил АТСу (Р.К.Беруний), сотрудник сказал что проинформировали их о акции, но все равно модем должны купит у них за 43 тыс. с чем-то сумов, если у самого есть то надо за кроссировку 7 тыс.сум.