Пресс-служба АК "Узбектелеком". Любые вопросы к пресс-службе

[Александр Сучков]

Сообщение от Monster

Здравствуйте Уважаемые будет какие нибудь акции в UzNet'е?

Да , будут. Мы сейчас планируем проведение самых различных акций и конкурсов.
Планируем проведение конкурсов и акций на выставке ICT EXPO в конце сентября.
Так что ждите - скоро что-нибудь интересное будет.
С уважением

[Sheyx]

если честно ожидал большого от узтелекома ((

[ioann]

Всем доброго времени суток!
Хотел поинтерисоваться на счёт почтового сервера mail.uznet.net.
Хотел отправить письмо на адрес stp@uznet.net, который указан на странице http://uznet.net/company/contact/, но не получается. Приходит сообщение от mailer-daemon@intal.uz, с темой failure notice. В последнее время, не всегда приходят письма на узнет. В ообщем, наблюдаю проблемы с приёмом писем на mail.uznet.net.

Если надо, могу привести примеры.
Жду ответа.
С Уважением.

[Александр Сучков]

Сообщение от ioann

Хотел поинтерисоваться на счёт почтового сервера mail.uznet.net.
Хотел отправить письмо на адрес stp@uznet.net, который указан на странице http://uznet.net/company/contact/, но не получается. Приходит сообщение от mailer-daemon@intal.uz, с темой failure notice. В последнее время, не всегда приходят письма на узнет. В ообщем, наблюдаю проблемы с приёмом писем на mail.uznet.net.

Если надо, могу привести примеры.
Жду ответа.
С Уважением.

Обязательно свяжусь с филиалом и узнаю в чем проблема. Спасибо за информацию.
С уважением

[Sheyx]

Здравствуйте Уважаемые Александр Сучков
У меня такая проблема неделя назад у меня инет начал отключиться и начел сам по себе и тормозит...через 1-2 дня опят нормально работает но скорость инета макс 800-850 кб в тас иксе(раньше до этого был 1800-1850кб)...когда звоню тех поддержку в ташкент они говорят что проблема с атс (на счет линии кабеля проблем нету я уверен в этом так как менял его 2 месяц тому назад ) или говорят типа скорость до 2 мб это не значить что ровно 2 мб ... концо концов с ташкента ничего не смогли сделать и сказали звоните своим в самарканде то есть в узи самарканда …самое обидное что звоню в самаркандские узи там либо трубки не берут либо говорят что они не смогут помочь так как у них нету специалистов… (я даже могу сказать вам имена кто мне таки сказал ) вижу что проблему через телефон нельзя решать сам пошел в узи самарканда и там мне говорят что они занимаются только подключение если честно очень смешно потому что в начале сказали что тех специалистов нету а когда кним пошел только подключение, и потом какой провайдер подключает абонента и не обслуживает в общем как в сами видите у нас тут бардак…по этому повуду можете ли дать совет кому обратиться….

Заранее спасибо
Жду ответа.
С Уважением.

[Alexey Pikul]

Сообщение от Sheyx

Здравствуйте Уважаемые Александр Сучков
У меня такая проблема неделя назад у меня инет начал отключиться и начел сам по себе и тормозит...через 1-2 дня опят нормально работает но скорость инета макс 800-850 кб в тас иксе(раньше до этого был 1800-1850кб)...когда звоню тех поддержку в ташкент они говорят что проблема с атс (на счет линии кабеля проблем нету я уверен в этом так как менял его 2 месяц тому назад ) или говорят типа скорость до 2 мб это не значить что ровно 2 мб ... концо концов с ташкента ничего не смогли сделать и сказали звоните своим в самарканде то есть в узи самарканда …самое обидное что звоню в самаркандские узи там либо трубки не берут либо говорят что они не смогут помочь так как у них нету специалистов… (я даже могу сказать вам имена кто мне таки сказал ) вижу что проблему через телефон нельзя решать сам пошел в узи самарканда и там мне говорят что они занимаются только подключение если честно очень смешно потому что в начале сказали что тех специалистов нету а когда кним пошел только подключение, и потом какой провайдер подключает абонента и не обслуживает в общем как в сами видите у нас тут бардак…по этому повуду можете ли дать совет кому обратиться….

Заранее спасибо
Жду ответа.
С Уважением.

Для начала Вам необходимо предоставить параметры линии снятые с Вашего модема. Вашу линию вполне могло затопить, либо пустить по воздуху, либо еще что-нибудь. Скорее всего проблема именно в этом. Ни один специалист ничего не сможет Вам подсказать без этих параметров.

[Fazilov Alisher]

Июль подходит к концу, а пользователи так и не видят утвержденных тарифов, очень жаль, что придется еще целый месяц сидеть на старых.

[Виталий Нам]

Сообщение от Alexey Pikul

Для начала Вам необходимо предоставить параметры линии снятые с Вашего модема. Вашу линию вполне могло затопить, либо пустить по воздуху, либо еще что-нибудь. Скорее всего проблема именно в этом. Ни один специалист ничего не сможет Вам подсказать без этих параметров.

по моему тут проблема не в том, что оборудование не пашет (хотя это и может быть на самом деле), а в том что региональные СТП проявляют исключительный ПОФИГИЗМ к проблемам абонента.

Так что я тоже присоединяюсь к вопросу -- если рабочий вариант,как решать подобные проблемы ? чтобы можно было сообщить свою проблему по телефону СТП без необходимости присуствовать лично в силу рабочего графика ?

Моя проблема заключается в том,что у меня почему то АДСЛ с телефоном не дружат после того как расширилась база портов на АТС. после обновления -- отключился АДСЛ, нашел время -- пошел поругался, они что-то изменили в кроссе, после этого АДСЛ включился, выключился городской телефон ....

сейчас вроде бы работают оба, но вариант -- то, что такое происходит при каждом обновлении или апгрейде, а потом СТП не только не решает оперативно этот вопрос, но еще и пытается замять его ... без решения проблемы, думаю это наглость....

ЗЫ про проект Call-центр УзОнлайн помню, но пока не назначена точная дата запуска --может есть решения уладить текущий проблемы имеющимися средствами ?

[Adele]

Для начала Вам необходимо предоставить параметры линии снятые с Вашего модема. у меня тоже самая проблема пропадает adsl. Подскажите как снять параметры линии с модема?

[Alexey Pikul]

Сообщение от Виталий Нам

сейчас вроде бы работают оба, но вариант -- то, что такое происходит при каждом обновлении или апгрейде, а потом СТП не только не решает оперативно этот вопрос, но еще и пытается замять его ... без решения проблемы, думаю это наглость....

В Вашем случае скорее всего были проблемы со стороны АТС, в этом случае Вам желательно (до введения единого окна) звонить в кросс Вашей АТС (в областях не знаю как нумерация, в Ташкенте ххх-12-12) и обращаться с проблемой напрямую к ним.