Цитата:
Сообщение от Химера
Когда СТП УТ будет отвечать "проблема там-то, приблизительные сроки решения такие-то", а не "проблема есть, где не знаем, когда не знаем"?
|
Если вы имеете в виду СТП для массовых пользователей - это очень актуальный и наболевший для нас вопрос. В рамках запуска услуг «UZONLINE» мы готовим обновленный Кол-Центр, операторы которого должны будут очень вежливо и грамотно обрабатывать звонки клиентов. Вместе с тем, мы стараемся подготовить для них соответствующий инструментарий, который позволит им владеть оперативной информацией о наличии глобальных проблем/аварий на сети и делится этой информацией с пользователями.
С уважением
30.04.2011 14:42
Комбинированный вид