Служба технической поддержки ТШТТ

[Islom Djamalov]

Сообщение от Vadim_Zubanov

Скажите какая АТС

атс вроде как 254/255, но номер там был 212(?точно не помню?), насколько я помню. дом находится прям за зданием узлидеп. вообщем там проблема сейчас решается путем замены мопеда...

[Rodion Alexandrov]

Сообщение от Vadim_Zubanov

разобраться, обновить ПО на железках.

Вадим, а проблемы такого рода с МА 5100 (5105) на узлах ? Или с рутерами от Хуавея в которых просто нет поддержки инструкций для каких-то определённых типов модемов? Почему спрашиваю, потому как тож столкнулся с такой проблемой уже, и пришлось менять модем на смарт хуавеевский вполне дельный модем от Lynksys..

[iSultan]

Вадим, мож поделитесь секретами настройки модема/рутера tp-link TD-W8960N?
Или Алишер ака Вы поделитесь чтоль...

[ustas]

Имеется услуга GePON, имеется проблема с этой услугой
звоню в группу технической поддержки
меня просят проверить мой SDSL модем
чуть не укусил трубку от негодования

Вопрос такой - а вы как-нибудь обучаете СТПшников, проводите ли курсы повышения квалификации при внедрении новых услуг?

[Alisher Umarov]

Сообщение от ustas

Имеется услуга GePON, имеется проблема с этой услугой

GePON не поддерживается СТП. Вообще нет определенных лиц отвечающих за оборудование GePON. Поэтому или Вадим поможет или письмо с жалобой.

[ustas]

Сообщение от Alisher Umarov

GePON не поддерживается СТП. Вообще нет определенных лиц отвечающих за оборудование GePON. Поэтому или Вадим поможет или письмо с жалобой.

Ого как всё круто.
Да, Вадим и помог, собственно.

Вроде бы товарищи с телефонным индексом на 230 поддерживают GePON, не?
По крайней мере, в процессе инсталляции, настройки и инициации услуги всё получалось именно с ними.

[Alisher Umarov]

Сообщение от ustas

Вроде бы товарищи с телефонным индексом на 230 поддерживают GePON, не?

Ну почему только GePON? Есть сеть ТШТТ, есть 230. Ну если конечно прописали админы VLAN и т.д.

Просто ситуация такая что в каждом случае приходится решать отдельно. Сервисов много, специалистов мало.

[GHost]

Привет всем! Помоги пожалуйста у меня проблемы с ADSL модемом D-Link DSL-2500U.
Когда включаю модем он не включается - спустя 10 минут в включённом состоянии появляются огни Power DSL и LAN, но на компьютере показывает то что сетевой кабель не подключен спустя 30 минут в таком состоянии он начинает поиск DSL сигналов и наконец то компьютер видит сеть между модемом. Раньше все было намного проще в чем могут быть проблемы и что мне посоветуюте делать. Заранее всем спасибо!

[GHost]

Эй помогите кто нибуть с модемом плиз! читайте выше!

[Fazilov Alisher]

Сообщение от GHost

Привет всем! Помоги пожалуйста у меня проблемы с ADSL модемом D-Link DSL-2500U.
Когда включаю модем он не включается - спустя 10 минут в включённом состоянии появляются огни Power DSL и LAN, но на компьютере показывает то что сетевой кабель не подключен спустя 30 минут в таком состоянии он начинает поиск DSL сигналов и наконец то компьютер видит сеть между модемом. Раньше все было намного проще в чем могут быть проблемы и что мне посоветуюте делать. Заранее всем спасибо!

Попробуй перезагрузить модем, поменять сам кабель, проверить соединение. Не очень понятно "компьютер видит сеть между модемом"