[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Concerned]

Сообщение от KATALYST

с вас ни копейки за сверхлимит не сняли

Так это получается деньги снимают после глюков системы?
Юзер качает - проверят счет, счет положительный - качает дальше, проверяет счет - опять всё в порядке, в чем проблема? покачает опять и т.д...

Через неделю (месяц? два?) появляется долг, и кто виноват в таком случае???

(сам в такую ситуацию еще не попадал, но на будущее - интересно знать)

[Bakhyt Musabekov]

Concerned,как написал Шерзод у него на счету было 2$ примерно.
если тариф с траффиком в 5 Гигов и идет сверхлимит, т.е. использованный трафик примерно равен 5192 Мб.
Если данный пользователь сделал активную сессию, то считать будет по окончании этой сессии. Поэтому может уйти в такой долг.
На тарифном плане Скорость 5 с 9 утра до 12 ночи сверхлимит считать по 6 центов за 1 Мб, а с 12 ночи до 9 утра будет считать по 4 цента за 1 Мб.

[BENJIRY!]

Сообщение от Bakhyt Musabekov

На тарифном плане Скорость 5 с 9 утра до 12 ночи сверхлимит считать по 6 центов за 1 Мб, а с 12 ночи до 9 утра будет считать по 4 цента за 1 Мб.

Оффтоп:

ЗАСТРЕЛИТЬСЯ! У меня-мобильный интернет дешевле...

[Torontonian]

Сообщение от Bakhyt Musabekov

если тариф с траффиком в 5 Гигов и идет сверхлимит, т.е. использованный трафик примерно равен 5192 Мб.

У меня с 1 декабря по 29 декабря наработано 7 603 744 883 мб. 09.12.2010 я перешел на Билайн 5 с пятиговым трафиком. То есть в итоге у меня 2 гига переработки получается?

[Bakhyt Musabekov]

Sherzod Karimov,надо смотреть статистику. потому что до 9 числа может у Вас тоже был сверхлимит.

[Torontonian]

Сообщение от Bakhyt Musabekov

Sherzod Karimov,надо смотреть статистику. потому что до 9 числа может у Вас тоже был сверхлимит.

Раз я открыл тему то готов понести это бремя. Распишите в паблике по мб. за что начислено 191 доллар? Я не против. Не будем скрывать от публики. Если я виноват другим будет урок. И также объясните почему биллинг целый месяц не считал перерасход а потом проснувшись посчитал?

[Renat Akhtyamov]

Сообщение от Bakhyt Musabekov

Sherzod Karimov,надо смотреть статистику. потому что до 9 числа может у Вас тоже был сверхлимит.

В кабинете есть "Статистика" и есть "детализация по ip трафику", суммарные значения по трафику показывают разные. В "Статистика" всегда больше. На какие показания следует ориентироваться чтобы не перерасходовать трафик, но и недоизрасходовать?

[Torontonian]

Сообщение от Renat Akhtyamov

чтобы не перерасходовать трафик

По идее система не должна вам дать перерасходовать трафик больше суммы на счету. А так действительно было бы очень удобно если бы в биллинге отображалось красным сколько перерасход не только в деньгах но и в мегабайтах на текущий момент.

[Bakhyt Musabekov]

ок. написал ЛС для разрешения.

[Torontonian]

Сообщение от Bakhyt Musabekov

ок. написал ЛС для разрешения.

Дал разрешение дерзайте. Если бы мне так все разжевали в вашем офисе тему наверное создавать не стал бы. Я человек честный оплачу раз накачал. Но имею право на разъяснения так как деньги ведь мои.