Вопросы к Sarkor Telecom

[Anvar Nuriev]

Сообщение от Islom Djamalov

насчет видео согласен, но обычным звонкам 128к хватит за глаза. даже 64к для голосовых более чем достаточно

Оффтоп:

Возможно, но когда канал "проседает" иногда и 256 недостаточно для нормального общения и без видео.

Обращение к модераторам:

Может выделить посты о скорости в отдельную тему-ибо здесь это вроде оффтоп, но возможно опыт некоторых пользователей поможет определиться при выборе подключения.

[Sergey Rudakov]

Сообщение от Timur Vakhabov

Ну значит всё-таки вспомнили о чём речь идёт. Не знаю про какие общаки речь ведёте, я с криминальными схемами не работаю и по фене за кружкой чифира не ботаю. Безусловно, у компании которую Вы представляли/представляете к нам никаких претензий быть не может, претензии у нас, за те неоплаченные услуги, которые Вы с кем-то задолго до меня видимо закрывали по непрозрачным непонятным схемам. Предлагаю цивилизованную форму завершения отношений - оплата по счетам, к которым Вы имеете прямое и непосредственное отношение. P.S. дело заводят в правоохранительных органах, я не в курсе есть ли там данные на Вас. А вот в Саркоре сотрудники, обслуживающие корпоративных клиентов прекрасно Вас знают, как и какие задолженности Вы, представляя интересы иностранной компании, не погасили. Но время-то идёт, задолженность висит, вполне возможно придётся и Вас пригласить официально для урегулирования финансовых претензий. Надеюсь "пригласить", а не "искать".

Тимур Борисович, Вы абсолютно неуместно перевели тему с проблем насущных на Вашу проблему с клиентом, который завершил свою деятельность в 2007 году, если мне не изменяет память. При этом со стороны Саркора и со стороны клиента были подписаны соответствующие документы, которые как бы исключают взаимные претензии. Не тот громоотвод выбрали. Я и спорить с Вами не хочу, и в какую-то конфронтацию вступать, но и не ответить на Ваши выпады я тоже не могу. А ответ будет нелицеприятен для Вас. Обсуждаемая/осуждаемая Вами компания существовала много лет, и сотрудничество начиналось и протекало очень даже успешно, Вы правы, задолго до Вас. По уровню выплат за услуги Саркора, не побоюсь Вам напомнить, в тот период она входила, как минимум в десятку корпоративных клиентов. А вот завершалось уже при Вас, по всей видимости как-то криво. Конечно завершилось оно, не потому что было какое-то недовольство, а просто потому что временный проект был успешно выполнен и завершен. Поэтому, когда Вы говорите, о гипотетической возможности непрозрачного сотрудничества с Вашей компанией, Вы эту возможность допускаете. Я, к примеру, не допускаю.
Единственная непрозрачная вещь, которая произошла – это появление каких-то неимоверных записей в биллинге, после чего я честно появился в Саркоре в полном недоумении по приглашению для выяснения этой ситуации. Человек с Вашей стороны был в неменьшем недоумении. Но вроде как там еще при встрече все встало на место после ревизии и каких-то там манипуляций «с напильником». Я уж не знаю, что там у Вас произошло. Мой контактный телефон был оставлены в случае возникновения каких-то дополнительных вопросов. Поскольку со мной так никто и не связался, полагаю, что на все вопросы были найдены ответы. И никого не надо было «искать» в течение трех лет. И буквально недавно, в ходе обсуждения на этом форуме, Вы легко меня нашли через Ваш биллинг.
Вы же, я надеюсь, не допускаете, что Ваши сотрудники как-то могут принимать какие-то нелегитимные решения, тем более в обход Вас? Если не допускаете, то для чего это апеллирование к каким-то «непрозрачным непонятным схемам» для закрытия услуг корпоративных клиентов? И все это в ответ на конструктивную критику с моей стороны некоторых аспектов провайдера, как от частного клиента.

Сообщение от Timur Vakhabov

Предлагаю цивилизованную форму завершения отношений

Эта фраза спустя 3 года и из Ваших уст звучит как насмешка. Над самим собой же.

Сообщение от Timur Vakhabov

претензии у нас, за те неоплаченные услуги, которые Вы с кем-то задолго до меня видимо закрывали по непрозрачным непонятным схемам

А где же эти претензии были три года назад?

Вобще попутали

Тему переименуйте "Вопросы Sarkor Telecom к клиентам"

[azim]

Сообщение от Anvar Nuriev

Возможно, но когда канал "проседает" иногда и 256 недостаточно для нормального общения и без видео.

Оффтоп:

Когда канал проседает, это уже не 256. К.О.

[Timur Vakhabov]

Sergey Rudakov,
Я решаю проблемы по мере их поступления ко мне. До сих пор длился поиск этой исчезнувшей организации, кстати которая прекратила работать с нами не в 2007 г., а не так уж и давно. Спустя три года наш юрист вместе с бухгалтерией списали бы уже долги на убытки. Но тщательно скрываемая прежними сотрудниками ситуация только теперь была освещена и информацию по ней я получил не три года назад, а на днях. Согласно моим полномочиям и обязанностям вопросы по долгам клиентов в них не входили, а были закреплены за другим человеком. Поскольку этот человек в компании уже не работает не вижу ничего возмутительного в том, что этот вопрос поручили мне, видимо посчитали, что это будет эффективнее и лучше для компании.
В-общем, интересно то, что Вы косвенно подтверждаете наличие проблемы и непрозрачности в нерешении вопроса о долге, но пытаетесь увести от этого в сторону. Вам повторю, что я здесь официальное лицо Компании в официальной ветке Компании и не считаю неуместным решать задачи возложенные Компанией в том числе и посредством этого форума.

P.S. не нужно ссылать на мифических сотрудников, имеющих Ваши контактные данные, это несложно при желании разрешения вопроса написать его, например, мне в личку или прийти в офис, чтобы на месте урегулировать проблему.

[Sergey Rudakov]

Timur Vakhabov,
по ходу всего этого фарса, который Вы тут затеяли я так и не получил от Вас никакого звонка ни из одного отдела Вашей организации.

Сообщение от Timur Vakhabov

P.S. не нужно ссылать на мифических сотрудников, имеющих Ваши контактные данные, это несложно при желании разрешения вопроса написать его, например, мне в личку

При том же желании разрешения вопроса могли бы сами обратиться к этому сотруднику за моими контактными данными. Этот мифический сотрудник - Ваш биллинг. Если под мифическим сотрудником Вы подразумеваете того представителя, с которым я виделся единственный раз на очной ставке - это Рустам Газиев, отчества не знаю.

Сообщение от Timur Vakhabov

Но тщательно скрываемая прежними сотрудниками ситуация только теперь была освещена

Вокруг Вас сплошные заговоры и инсинуации... этот комплекс манией преследования называется.
Тем не менее, отправляю Вам в личку свой номер, если его тяжело найти в биллинге. Жду Вашего звонка завтра, договоримся о встрече.

Сообщение от Timur Vakhabov

До сих пор длился поиск этой исчезнувшей организации, кстати которая прекратила работать с нами не в 2007 г., а не так уж и давно.

не знаю с кем Вы там работали до недавнего времени, но точно не с той организацией.

[federal]

Сообщение от sesharim

Подключить хочу, но пытаюсь разницу почувствовать.

Оффтоп:

Почувствовать разницу сможете только попользовавшись обоими скоростями. Здесь Вы можете поинтересоваться о разнице у тех кто почувствовал!

[Ruslan Aliev]

У меня вопрос к сотрудникам Sarkor Telecom.
Я являюсь вашим абонентом, подключён по DSL.
Примерно в Пт у меня пропала телефонная связь.
При этом Интернет работает!!!
Долгов за телефон у меня нет (проверял) так что отключение со стороны ГТС за долги исключено.
Домашнюю проводку я проверял.
В трубке телефона слышны шорохи, а длинного гудка нет.

Сам вопрос - возможна ли неисправность на вашей стороне? Если да то хотелось бы снова обрести телефонную связь.

Заранее спасибо.

[Alixiogen]

У меня вопрос: почему в такой большой компании как саркор, хостингом занимается ОДИН (!!) человек? Вы не можете позволить себе нанять еще одного сотрудника? А то Марат ушел на больничный и ваш отдел (если такой вообще есть) по работе с клиентами по вопросам хостинга встал намертво.
Во вторник мы оплатили хостинг, письмо с доступами нам обещали прислать в среду. Ни в среду, ни в четверг, ни в пятницу мы письма не дождались. Как итог: проваленные сроки сдачи сайта и испорченные отношения с заказчиком. Мы обращались в техподдержку по аське, по телефону, лично приезжали в офис - на все один ответ "Перезвоните по номеру 122-11-14", (которого не существует в природе) или "Сейчас Марат на больничном, этим никто кроме него не занимается".
В субботу в три часа дня мы путем трех часовых дозвонов, перезвонов и отфутболивания наконец вышли на руководителя СТП Шухрата, который со своего личного ящика и прислал нам письмо с доступами. За что ему большое спасибо, несмотря на то, что в логине для ФТП была лишняя точка.
Надеюсь, что в дальнейшем Вы сможете позволить себе увеличить число менеджеров по хостингу хотя бы до двух человек. Но с Саркором мы сотрудничали в первый и последний раз.
PS: забыл подписаться, А. Элмурадов.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Rustam Valiev

У меня вопрос к сотрудникам Sarkor Telecom.
Я являюсь вашим абонентом, подключён по DSL.
Примерно в Пт у меня пропала телефонная связь.
При этом Интернет работает!!!
Долгов за телефон у меня нет (проверял) так что отключение со стороны ГТС за долги исключено.
Домашнюю проводку я проверял.
В трубке телефона слышны шорохи, а длинного гудка нет.

Сам вопрос - возможна ли неисправность на вашей стороне? Если да то хотелось бы снова обрести телефонную связь.

Заранее спасибо.

122-00-00

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Alixiogen

У меня вопрос: почему в такой большой компании как саркор, хостингом занимается ОДИН (!!) человек? Вы не можете позволить себе нанять еще одного сотрудника? А то Марат ушел на больничный и ваш отдел (если такой вообще есть) по работе с клиентами по вопросам хостинга встал намертво.
Во вторник мы оплатили хостинг, письмо с доступами нам обещали прислать в среду. Ни в среду, ни в четверг, ни в пятницу мы письма не дождались. Как итог: проваленные сроки сдачи сайта и испорченные отношения с заказчиком. Мы обращались в техподдержку по аське, по телефону, лично приезжали в офис - на все один ответ "Перезвоните по номеру 122-11-14", (которого не существует в природе) или "Сейчас Марат на больничном, этим никто кроме него не занимается".
В субботу в три часа дня мы путем трех часовых дозвонов, перезвонов и отфутболивания наконец вышли на руководителя СТП Шухрата, который со своего личного ящика и прислал нам письмо с доступами. За что ему большое спасибо, несмотря на то, что в логине для ФТП была лишняя точка.
Надеюсь, что в дальнейшем Вы сможете позволить себе увеличить число менеджеров по хостингу хотя бы до двух человек. Но с Саркором мы сотрудничали в первый и последний раз.
PS: забыл подписаться, А. Элмурадов.

В такой большой компании как Саркор услуги хостинга и регистрации домена приносят такие доходы, что они не окупают расходы на содержание даже одного сотрудника с приличной оплатой.
Тем не менее, я уже принял решение и вопросами регистрации/продления доменов и хостингом будет заниматься ещё один человек, помимо Марата.
Я искренне рад, что Вы сотрудничали с нами последний раз, нам это совершенно невыгодно.