Проблемы из-за запоздавшего письма на перекроссировку

[Ойбек Ибрагимов]

Сообщение от Timur Vakhabov

колько Вы заплатили за подключение в Англии, к какому провайдеру?

Провайдер O2, подключение бесплатное, 8 мбит анлим, 3 месяца Интернета бесплатно, потом что-то около 12 фунтов в месяц было, щас не знаю.

Сообщение от Timur Vakhabov

Снятие кроссировки не занимает 14 дней. Вот это действительно бред.

Если не занимает, значит я всего лишь не так понял и никаких к вам претензий. То есть, если бы он вам сказал, что меняет провайдера, было бы быстрее?

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Ойбек Ибрагимов

Провайдер O2, подключение бесплатное, 8 мбит анлим, 3 месяца Интернета бесплатно, потом что-то около 12 фунтов в месяц было, щас не знаю.

Состояние зрелого рынка, в отличие от зачаточного у нас. Прелести отсутствия естественного и безусловного роста, опять же в отличие от нашего рынка.

Если не занимает, значит я всего лишь не так понял и никаких к вам претензий. То есть, если бы он вам сказал, что меняет провайдера, было бы быстрее?

Да, в заявлении надо указывать причину: "смена провайдера, прошу раскроссировать", и если нет "долгов/иных обязательств" перед компанией - всё решается адекватно быстро и координация с ТШТТ - на уровне!

[Ivan Korneychuk]

Сообщение от Искандер Мусабеков

Да проще бабла дать кому надо на кроссе, они сам все и сделают. Что уж огород городить. Пока-а-а с Саркора придет запрос (их же не пускают на АТС), пока-а-а на кроссе отключат, пока-а-а с ТПСа придет запрос... ну, собственно, и так далее.

уфф.. кому мне дать денег что бы саркор сняли кросс с моего номера? я уже запарился.! не посоветуете? а то иначе чувствую до Нового Года у меня не будет интернета!

[Vadim Nazarov]

Не знаю как с расскросом в саркоре, но с подключением:

Сообщение от Timur Vakhabov

Таким образом, максимальное время подключения в Саркоре составляет 14 дней (по договору, в реале - быстрее на неделю), отключение - не более 7-10 дней.

так и вышло... подал заявление на подключение во вторник или среду - в понедельник след. недели был инет.

[Ivan Korneychuk]

Сообщение от Vadim Nazarov

Не знаю как с расскросом в саркоре, но с подключением:

так и вышло... подал заявление на подключение во вторник или среду - в понедельник след. недели был инет.

Да потому что подключение - это новый клиент(новая прибль), а вот расскрос это уход клиента, а следовательно прибль уменьшается, в итоге не кто не заинтересован.

[Vadim Nazarov]

Сообщение от Ivan Korneychuk

Да потому что подключение - это новый клиент(новая прибль), а вот расскрос это уход клиента, а следовательно прибль уменьшается, в итоге не кто не заинтересован.

Не спорю, есть некоторые проблемы в саркоре!

Оффтоп:

Элементарно, как не позвонишь, никогда ответить не могут на вопрос, тоже самое с настройкой (установкой) самому пришлось настраивать как обычно ("не знаешь что делать - прочти инструкцию"), только время потерял

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Ivan Korneychuk

уфф.. кому мне дать денег что бы саркор сняли кросс с моего номера? я уже запарился.! не посоветуете? а то иначе чувствую до Нового Года у меня не будет интернета!

Мы с кросса не снимаем - это делают сотрудники АТС после получения нашего письма. Вы 9-го сентября написали, что

завтра все таки заявка уйдет на расскрос и может к концу недели будет интернет.

С кем Вы общались??? Вы таки заявление написали о переходе к другому провайдеру с указанием необходимости снятия? Долгов перед Саркором не оставили?

В понедельник проверю ситуацию с Вашим снятием (подскажите фамилию контрактодержателя, если это не Вы сами).

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Vadim Nazarov

Оффтоп:

Элементарно, как не позвонишь, никогда ответить не могут на вопрос, тоже самое с настройкой (установкой) самому пришлось настраивать как обычно ("не знаешь что делать - прочти инструкцию"), только время потерял

Сколько раз звонили и Вам не смогли ответить на вопросы, напрямую связанные с нашей услугой? С кем разговаривали, когда и в какое время?
Ваши ответы помогут нам улучшить сервис, заранее благодарен!

P.S. если абонент не способен по выдаваемой инструкции самостоятельно настроить подключение, то компания предоставляет по запросу дополнительную услугу по настройке с выездом нашего специалиста на место. Просто нужно дать заявку и оплатить этот сервис по факту
Также, консультации можно получить здесь, задавая вопросы в соответствии с Правилами форума.

[Vadim Nazarov]

Сообщение от Ivan Korneychuk

уфф.. кому мне дать денег что бы саркор сняли кросс с моего номера? я уже запарился.! не посоветуете? а то иначе чувствую до Нового Года у меня не будет интернета!

Ваня, тут же еще не только от них все зависит. Терпение!

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Ivan Korneychuk

уфф.. кому мне дать денег что бы саркор сняли кросс с моего номера? я уже запарился.! не посоветуете? а то иначе чувствую до Нового Года у меня не будет интернета!

Письмо о Вашем снятии было доставлено на АТС ещё 10 сентября.
Дальше все вопросы - к ним.