Форум Саркора -> ITforum

[mal]

Сообщение от Timur Vakhabov

Ничего удивительного. Это не Ваша квартира, по которой вдруг стали слоны ходить, чтобы удивляться. Это форум компании Саркор Телеком.

Да, мы закрываем, в том числе для народа, который ещё не определился. В узнете много форумов на которых обсуждается разными людьми работа провайдеров, в т.ч. и Саркора - может задать поиск и найти таковые обсуждения, в т.ч. и отрицательные. Форумы представляют активную, но очень малую долю всех пользователей узбекистанского интернета, поэтому некоторые болезненно-амбициозные форумчане преувеличивают свою роль и эффект своей деятельности на форумах...

Да, у нас бывают проблемы, которые в том числе характерны для компании в стадии активного роста, а также связанные с непониманием и недостатком информации у клиентов - но это не позволяет делать категорические выводы о "возмущениях" и "всех отрицательных сторонах предоставляемого сервиса". Или вы искренне верите в абсолютную беспроблемность всех провайдеров, которые просто не парятся с ведением форума и не выносят на общее обсуждение сор из избы??? Да нет, просто многим уже стало очень выгодно использовать открытость нашей компании в своих интересах, личных либо корпоративных.
Хватит. Лавочка закрыта. Дом-2 смотрите на ТНТ.

А вот проблемы между компанией и клиентом мы считаем конструктивнее решать без вмешательства третьих лиц, которые как минимум не компетентны в своих высказываниях и суждениях только потому, что не являясь клиентом не могут видеть ситуацию как есть и принимают решения и делают выводы лишь по безудержным и порой откровенно бестолковым постам других форумчан.

Я согласен, что выразить мнение типа "мне не нравится, что на Саркоре бывают ошибки биллинга" - это вполне нормально. Но ненормально делать вывод об ошибке биллинга на основании вопроса клиента "а проверьте почему у меня списалось так-то и столько-то", а потом вмешиваясь в обсуждения нести всякую чепуху и лабаду...

Поэтому, "жаренный" у Вас напросился вывод и заведомо претенциозно-провокативный. Дешёвой популярности захотелось?

Не мне дешёвой славы захотелось, а вам всё хочется дёшево прибрать себе побольше клиентов.
А мне всё хотелось бы что бы вы исправляли свои недочёты, так как сам являюсь вашим клиентом...... который у вас всегда не прав и который всегда несёт чепуху и лабуду. Уже не раз замечал, что на поставленные вопросы в форуме с изображениями где ясно видно недочёты в подсчётах вашего билинга ваши сотрудники зарегистрированные на форуме просто отмалчиваются или пишут, что это не в их компетенции. А также прекрасно видно очень "добрые" ответы ваших сотрудников на форуме, особенно ответы Bond007, не знаю как его по имени и по батюшке но с недавних пор думаю что это ваш акаунт на саркоровском форуме, хотя могу и ошибаться.
А ещё я хотел бы свободный порт для себя на своём АТС на оборудовании ТПС, так как давно решил оставить вас в покое, но всё не появляется свободный порт.

А вот что действительно умеет Саркор делать на 5+, так это хамить и это не удивительно
очень хорошо это видно по коммерческому директору Саркора, то есть по вам лично. вы не стесняетесь и здесь в выражениях хамского характера, хотя вроде являетесь одним из лиц.... многоликого Саркора

Желаю вам более обходительно общаться с вашими клиентами.........

[Ойбек Ибрагимов]

Сообщение от mal

А вот что действительно умеет Саркор делать на 5+, так это хамить и это не удивительно
очень хорошо это видно по коммерческому директору Саркора, то есть по вам лично. вы не стесняетесь и здесь в выражениях хамского характера, хотя вроде являетесь одним из лиц.... многоликого Саркора

Согласен, г-н Vakhabov действительно не особо отказывает себе в удовольствии употребить пару-тройку крепких выражений. Сложно представить, чтобы коммерческий директор какой-нибудь европейской компании выражался на публике в таком тоне. Но это не европейская компания, скажете вы, и будете чертовски правы

[mal]

Сообщение от Timur Vakhabov

Или вы искренне верите в абсолютную беспроблемность всех провайдеров, которые просто не парятся с ведением форума и не выносят на общее обсуждение сор из избы???

Скорее всего это вы хотите убедить всех не клиентов Саркора в том, что вы абсолютно беспроблемны .......... закрывая форум для не клиентов саркора, где можно прочитать множество постов о недовольстве клиентов в тех или иных сервисах вами предоставляемых

[Dolphin]

Оффтоп:

ZOMG TEH DRAMA...

Впрочем, как и обычно, любая тема начинается драмой и кончается срачем. И чем форум отличается от двача (харе рама, заупокой), кроме того, что здесь не постят Властелина и онеме?

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Сообщение от Timur Vakhabov

Только с itforum.uz

Сейчас itforum.uz отдает RSS http://forum.sarkor.com/index.php?act=rssout&id=1 подправьте плз

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Сообщение от Mailz

База пользователей одинакова.

itforum не пускает меня, оставшийся внутренний - пускает, помнит регистрацию. Если не сложно, добавьте на itforum чтобы заново не региться.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от mal

Не мне дешёвой славы захотелось, а вам всё хочется дёшево прибрать себе побольше клиентов.

Да, задача такая у нас - дёшево и побольше прибрать клиентов, себе.
Если будем прибирать дорого и мало - люди будут сидеть ещё 5 лет без широкополосного доступа.

А мне всё хотелось бы что бы вы исправляли свои недочёты, так как сам являюсь вашим клиентом...... который у вас всегда не прав и который всегда несёт чепуху и лабуду. Уже не раз замечал, что на поставленные вопросы в форуме с изображениями где ясно видно недочёты в подсчётах вашего билинга ваши сотрудники зарегистрированные на форуме просто отмалчиваются или пишут, что это не в их компетенции. А также прекрасно видно очень "добрые" ответы ваших сотрудников на форуме, особенно ответы Bond007, не знаю как его по имени и по батюшке но с недавних пор думаю что это ваш акаунт на саркоровском форуме, хотя могу и ошибаться.

Да, правильно Вам хочется. И компании нужно время, чтобы находить эти самые недочёты, причины, последствия и взаимосвязи с другими функционалами. Пока идёт такая работа - о чём Вам писать? Нет в компании такого решения и политики вести репортажи в режиме блога. Если заняло решение месяц - ответ будет через месяц. Если не решилось - может и не быть ответа. Такая политика компании, а не личная моя, кстати, позиция.
Присутствие сотрудников, зарегистрированных на форуме, ещё не означает ответственность отвечать на вопросы в нарушение установленных процедур рассмотрения и решения проблем. Бонд - это я, и мои ответы - это мёд на сердце по сравнению с теми ответами, которые позволяли себе писать наши сотрудники, пока не была упорядочена система общения сотрудников с клиентами на форуме.
Насчёт доброты ответов - это уж кому как: ответы - по стилю поведения клиентов/неклиентов на форуме и содержательности их вопросов.

А ещё я хотел бы свободный порт для себя на своём АТС на оборудовании ТПС, так как давно решил оставить вас в покое, но всё не появляется свободный порт.

Это можете написать в соседней ветке ТПСа. И обсуждайте там сколько захотите.

А вот что действительно умеет Саркор делать на 5+, так это хамить и это не удивительно
очень хорошо это видно по коммерческому директору Саркора, то есть по вам лично. вы не стесняетесь и здесь в выражениях хамского характера, хотя вроде являетесь одним из лиц.... многоликого Саркора

Желаю вам более обходительно общаться с вашими клиентами.........

Благодарю за пожелание. В первую очередь, хамством является Ваш первый пост. Можете оценить его согласно определения здесь.
Саркор и его сотрудники отличаются в работе с клиентами именно нацеленностью на конструктивное общение в целях решения проблемы клиента. В то время как хамством Вы называете то, что я не боюсь общаться с Вами открыто принимая Ваш вызов и называя вещи своими именами. Где конкретика в Вашем посте? Соответствие теме? Какую конкретно свою проблему как клиента Вы можете озвучить и предоставить данные, чтобы мы её разобрали и решили?
Почему Вы себе позволяете здесь подобные Вашим высказывания/предположения в адрес Саркора? Почему Вы сам, как культурный и вежливый человек, не зададите вопрос, вместо того чтобы придумывать какие-то мнимые выводы и "кормить" ими форумчан?

Укажите мне конкретно на мои слова, которые Вы лично посчитали хамством - хочу совершенствовать своё общение с такими как Вы.

Подобные разговоры для меня - не впервой, только те, кто их начинают никак не доводят их до конца, потому что самое сложное - после прояснения ситуации: признать свою ошибку и извиниться.

[Timur Vakhabov]

Сообщение от Ойбек Ибрагимов

Согласен, г-н Vakhabov действительно не особо отказывает себе в удовольствии употребить пару-тройку крепких выражений. Сложно представить, чтобы коммерческий директор какой-нибудь европейской компании выражался на публике в таком тоне. Но это не европейская компания, скажете вы, и будете чертовски правы

Приведите "пару-тройку крепких выражений", которые Вы прочитали в моём ответе. Заранее благодарен.

Я не знаю Вашего опыта, Ойбек, по работе в европейских компаниях и общению с европейскими топ-менеджерами, но мне представлять этого не нужно - я просто работал и имею подобный опыт.
Публика, с которой работают эти менеджеры, как и методы применяемого общения - соответствуют друг другу.
Вы знаете, чем заканчивается в Европе общение между клиентом и компанией, если клиент безосновательно и публично оговаривает компанию? Судебным разбирательством, вплоть до удовлетворения иска.
Только в тех случаях, когда ошибки и недочёты компании очевидны и доказуемы, а также имеют в основании конкретные нарушения договорных обязательств или законов - компания признает их публично, принеся извинения и всячески ублажит клиента, дабы не дать распространиться этой информации.
В данном случае - клиент переоценивает ситуацию в свою пользу, ничего ещё не выяснив...

И Вы правы ещё в том, что Саркор - не европейская компания, а я добавлю, что и клиенты на форуме, включая mal'a - далеко не законопослушные европейцы, которые обратятся за советом к адвокату, прежде чем делать какие-то публичные выводы по спорной или невыясненной ситуации. Да ещё и инкогнито - в этом ведь весь кайф: сказал и в кусты...

[Timur Vakhabov]

Сообщение от mal

Скорее всего это вы хотите убедить всех не клиентов Саркора в том, что вы абсолютно беспроблемны .......... закрывая форум для не клиентов саркора, где можно прочитать множество постов о недовольстве клиентов в тех или иных сервисах вами предоставляемых

Я никого не хочу убеждать. Задача - другая. А беспроблемность и качество, как приоритеты и ориентиры, были есть и будут для Саркора стремлением к совершенствованию своей работы.

P.S. Зайдите на любые форумы, ну вот например на торг.уз, и читайте себе сколько влезет отрицательных отзывов.

P.S.S. кстати, а слабО написать свою должность и место работы?

[JackDaniels]

Тимур, знаешь почему я оставил благодарность за твой первый пост?
Никогда не догадаешься.
Совсем не потому, что как могло бы показаться ты верно ткнул носом народ в то, что владелец вправе распоряжаться доменами как ему заблагорассудится и ни чего не объяснять, и даже не потому, что у «Саркора» какая-то там политика и бла-бла-бла…
На мой взгляд (о сейчас будет буря в стакане) форумы вообще зло, но раз уж они есть…
Хм, я пожалуй отошел от темы, так вот, понравился мне твой пост тем, что после него обязательно будет срач — А это просто весело!
Вот такими вот эгоистичными соображениями я оперировал.

Кстати говоря, уж положа руку на сердце, Тимур, ты часто грубишь людям, это не круто, совсем не круто.
Так уж принято, что от лица компании нужно говорить менее агрессивно, это называется «этика».
Всегда умиляюсь западным компаниям, вы их хоть на (Х) посылайте, улыбаются и вежливо объясняют по сотне раз, и в то же время все гнут свою линию…
Но с другой стороны, такую занудную культуру читать было бы скучно.

Без обид, ладно, надеюсь поняли меня верно, хотя, мне-то какое дело

ПыСы (крикливым недовольным)
Абонент в 99% случаев сам создает проблему и до упора тупит даже тогда, когда тех. служба пытается ему помочь.
А судачить на форумах как злые провайдеры украли 100 сум со счета — Паранойя.


ПыПыСы: Тимур, сообщение датировано 02:46 ночи, может по этому такая нелюбовь к более мягким беседам, недосып вызывает нервозность, ведь мозг не отдыхает, или на работу приходите в 2-3 часа дня, но тогда абоненты внимания не дополучат — Режим дня великая вещь.
(Не говорите что я пишу в 6 утра, у меня вообще проблемы со сном, так что лучше других знаю о чем говорю. )