МТС — Билайн

[JackDaniels]

Итог темы получается такой — Абонент может получать то, что есть, а может жаловаться и все равно получать то, что есть.

Очень жаль, что для компаний обеспечивающих связь на первое место встали нули в количестве абонентов, а не показатели качества собственно услуги.
Очень надеюсь, что в какой-то момент у нас появится оператор пусть с ценами в 10-50 раз дороже, но с качеством связи и обслуживания на уровне, необходимом уважающему себя абоненту.
На данный же момент, получается у нас нет выбора, цены бросовые, и связь такая же.

Мне тошно от того, что делая запрос *101# на МТС можно часами получать — «Сервис не доступен»
Мне тошно, что делая запрос в Билайн *110*9# получаешь вместо логин-пароля для личного кабинета — «Договор не заключен», хотя, телефон уже работает 12 часов.
Меня бесят толпы народа и барыг в офисе МТС.
Еще больше бесит, что люди, так сказать дилеры в точках подключения Билайн не только не могут объяснить особенности связи, но даже не ознакомлены с тарифными планами, как оператор заключает договор с дилером, если в пункте подключения сидит 14 летний мальчик, племянник или сынишка этого самого дилера?

К сожалению, таких вот минусов много у обоих операторов, и меня как абонента не должно касаться то, что видите ли им сейчас окупать оборудование нужно или что цена низкая, а по сему жрите что дают.
Нет господа, мне нужна качественная связь.

Кстати говоря, в апреле МТС заявила, что абонентов у них 6 миллионов, даже допустив, что каждый из этих абонентов потратит в сутки 10 центов, получается, что оборот за день составляет минимум 600 000 долларов, а за месяц = 18 000 000 долларов, простите, но что такого космического ставят операторы, что годами не могут покрыть один Ташкент с запасом по емкости?

[federal]

Сообщение от Ruslan Khudyakov

Очень надеюсь, что в какой-то момент у нас появится оператор пусть с ценами в 10-50 раз дороже, но с качеством связи и обслуживания на уровне, необходимом уважающему себя абоненту.

Раньше был КОСКОМ(Солидная компания для солидных клиентов),но сейчас Ucell и они снизили цены, и у них в головном офисе филиал ипподрома или толкучка гастробайтеров.
Я уже писал как то что девочки даже в корпоративном отделе разговаривают так как будто ты у них в долг просишь.

[Erkin Niyazov]

Сообщение от federal

Я уже писал как то что девочки даже в корпоративном отделе разговаривают так как будто ты у них в долг просишь.

Оффтоп:

Это у нас обычно, отношение к людям
Плюс к тому же там турки за главных.

[Phantom]

Сообщение от Ruslan Khudyakov

Кстати говоря, в апреле МТС заявила, что абонентов у них 6 миллионов, даже допустив, что каждый из этих абонентов потратит в сутки 10 центов, получается, что оборот за день составляет минимум 600 000 долларов, а за месяц = 18 000 000 долларов, простите, но что такого космического ставят операторы, что годами не могут покрыть один Ташкент с запасом по емкости?

Цифры считаются так - берется показатель ARPU - среднее количество бабла, которое тратит один абонент на связь в месяц - у МТС этот показатель что-то около 7 $ http://www.gazeta.uz/2008/11/13/mts/ ,но эта цифра падает и сейчас наверное чуть более 6$,- и умножается на количество абонентов. То есть получается, что выручка составляет примерно 36 млн. USD в месяц.
Но вы наверно понимаете, что отконвертировать даже треть этой суммы, чтоб закупить дополнительное оборудование - очень проблематично.... А за сумы оборудование продают но очень мало не продают....

Теперь на фоне этих проблем ОпСоСа - представьте себя (или меня) - недовольного:-"Уйду к другому Оператору и унесу с собой свои 10-20 баксоф в месяц"

[JackDaniels]

Сообщение от Phantom

Цифры считаются так - берется показатель ARPU - среднее количество бабла, которое тратит один абонент на связь в месяц - у МТС этот показатель что-то около 7 $ http://www.gazeta.uz/2008/11/13/mts/ ,но эта цифра падает и сейчас наверное чуть более 6$,- и умножается на количество абонентов. То есть получается, что выручка составляет примерно 36 млн. USD в месяц.
Но вы наверно понимаете, что отконвертировать даже треть этой суммы, чтоб закупить дополнительное оборудование - очень проблематично.... А за сумы оборудование продают но очень мало не продают....

Теперь на фоне этих проблем ОпСоСа - представьте себя (или меня) - недовольного:-"Уйду к другому Оператору и унесу с собой свои 10-20 баксоф в месяц"

Почему меня должна волновать внутренняя проблема оператора с конвертом?
И дело не в том, что он, оператор умрет без моей двадцатки, а в том, что я за эту двадцатку должен получать услугу, а не «ква-ква» в трубке.
Мне совершенно не кайф бегать от одного к другому ОпСоСу, мне позвонить нужно тогда, когда я хочу и кому хочу.
Да и кстати, если имея 36 лямов в месяц оператор не может в течении нескольких лет сконвертить нужную сумму и купить таки то, что необходимо, то тут уже речь должна идти о нарушении прав потребителя, ведь в итоге предоставляется не качественный продукт абоненту.

[Phantom]

Сообщение от Ruslan Khudyakov

......то тут уже речь должна идти о нарушении прав потребителя, ведь в итоге предоставляется не качественный продукт абоненту.

Воооот! А стало быть, куда нужно обращаться?....

Правильно! В Государственную Инспекцию Связи (ГИС)!

[dmitry.uz]

Качели с падением антены у абонентов МТС начались с включением 3G, базовых станций 3G не так много, а вот в телефоне 3G сеть UMTS имеет приоритет, и даже если UMTS сигнал будет слабым, а GSM максимальным, телефон упорно не переключается на сильный сигнал.
Лечится просто - отключаем режим UMTS - и связь без проблем.

[dmitry.uz]

Сообщение от federal

Раньше был КОСКОМ(Солидная компания для солидных клиентов),но сейчас Ucell и они снизили цены, и у них в головном офисе филиал ипподрома или толкучка гастробайтеров.
Я уже писал как то что девочки даже в корпоративном отделе разговаривают так как будто ты у них в долг просишь.

ИМХО юсел готовит продажу марки - демпинговое снижение цен, в развитие не вкладывают ничего, турки воруют по черному беспредельно..... Максимум год смогут так еще протянуть - потом или продажа или закрытие.

[Erkin Niyazov]

Сообщение от dmitry.uz

турки воруют по черному беспредельно..... Максимум год смогут так еще протянуть - потом или продажа или закрытие.

Оффтоп:

История обычная с нашими турецкими "друзьями".

А как именно воруют зарабатывают?

Банально черный нал? Из касс приема абон.платы на черный рынок для обмен на зеленые, а затем до Стамбула??

[dmitry.uz]

Сообщение от Erkin Niyazov

Банально черный нал? Из касс приема абон.платы на черный рынок для обмен на зеленые, а затем до Стамбула??

Зачем же так - так и поймать могут, они имхо откаты кратные берут. Кто будет проверять из наших органов - их дело за сколько купили.