[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[JH]

Ответы на технические вопросы по проводному интернету от Билайн ищите тут
Информация по тарифам тут
Не нашли ответ на свой вопрос?

Звоните в круглосуточную службу поддержки по телефону 0639 (c мобильных номеров «Билайн») или
Ташкент - 140-02-22
Нукус - 141-70-01
Самарканд - 141-80-01
Джизак - 141-60-01
Андижан - 141-00-01
Навои, Учкудук, Зарафшан - 141-20-01
Термез - 141-10-01
Бухара - 141-15-01
Фергана - 141-40-01
Карши - 141-65-01
Ургенч - 141-30-01
Наманган - 141-36-01

А также вы можете обратиться к операторам поддержки в режиме чата через «Онлайн консультант».

[umid]

У меня тарифный план "шторм" 1000 мб. я не превышал проплаченный лимит а деньги уже сняли, вроде 15 центов+ ндс мелочь но все же неприятно. хотелось бы узнать ценное мнение работников бузтона. скрин прилагаю, с уважением.
мои данные:
Лицевой счёт GS-nuk26
Договор 12908-09/08-
ID 709232

[ustas]

похоже, что у них по договору мегабайты маркетинговые - 1 = 1000 а не 1024, а в билинге - реальные
разве что так
больше ничего не приходит на ум.

а вообще, позвоните в течении дня - вам дадут развёрнутый ответ в СТП.

[umid]

Сообщение от ustas

похоже, что у них по договору мегабайты маркетинговые - 1 = 1000 а не 1024, а в билинге - реальные
разве что так
больше ничего не приходит на ум.

если это так то получается натуральный разводиловка, на предявляемом тарифе одно, в реальности другое.

Сообщение от ustas

а вообще, позвоните в течении дня - вам дадут развёрнутый ответ в СТП.

получил ответ, они считают что у меня был перерасход трафика, по ихнему я переизрасходовал несколько мб, а в личном кабинете трафик израсходованный не превышает лимит.
короче непонятно. где Аваз?

[ustas]

Сообщение от umid

если это так то получается натуральный разводиловка, на предявляемом тарифе одно, в реальности другое.
А вы винчестер давно покупали? Пишут террабайт, а там 937 гигов только.

Сообщение от umid

получил ответ, они считают что у меня был перерасход трафика, по ихнему я переизрасходовал несколько мб, а в личном кабинете трафик израсходованный не превышает лимит.
короче непонятно. где Аваз?

Попосите чтоб СТП посмотрело в ваш ПК и убедились или вас убедили.
представитель Бузтона не относится к биллингистам и особо помочь не сможет. Сильно хотите разобраться - езжайте в офис к Вагапову на приём
15 центов .. смешно же

[Timur Salikhov]

Никогда не смотрел )) решил посмотреть.

Это цифра на вкладке статистика.


Это цифра на вкладке детализация по IP-трафику.


В принципе арифметически всё верно.
1.342.989.562/1024/1024=1280.77465248

Плохо или хорошо не знаю ))...

[tamerlan~777~]

Не по теме,но скорость в нете-460 кб.вместо 512-ладно,но почему тормозит?Скорость скачки с фтп-60-128 кб сек(оптика- 100мб).Как скоро наладят скорость,дату пожалуйста...(Это не жалоба,интересно)Ответа от пользователей не нужно...Только от администрации.

[umid]

Сообщение от ustas

если это так то получается натуральный разводиловка, на предявляемом тарифе одно, в реальности другое.
А вы винчестер давно покупали? Пишут террабайт, а там 937 гигов только.

не сравнивайте , все таки официальный договор есть, или бузтон китаезская контора? незнаю сколько в террабайтах гигабайтов, но точно згнаю что в 1000 мб ровно 1000 мб,

[Jasur Roozmatov]

у меня тоже такая ж проблема
ИСП: ТПС

[Buzzik]

Buzton не соблюдает свою публичную оферту
На ПРИЛОЖЕНИЕ № 3 написано:
10. После подписания Акта приема-передачи о возврате оборудования, Оператор в течение 5 банковских дней возвращает залог Абоненту в полном размере в национальной валюте.
Но вы это не соблюдаете. Я написал заявление, акт приём передач и расторгнул договор 7 дней назад, но до сих пор Я не получил свои деньги.
Я не знаю что сказать, я думал, что компания Buzton работает оперативно. Но они не смогли меня подключить даже в течении 22 дней. Это какой та абсурд я даже не использовал килобайта, и требую возврата моих денег.
Я ждал 22 дня подключения, не ту Интернета, но у них написано:
3. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.
3.1. Срок подключения Абонента к Услуге составляет не более 10 (десяти) рабочих дней со дня заключения Договора.

Уже это сказывает, что на мою сторону две пункты вашего договора нарушены.
Что теперь делать техническое поддержка каждый раз говорят, подождите еще 3-4 дня, но мое терпение лопнула. Что теперь заявление на суд подовать, другого выбора есть или нет, пожалуйста, подскажите.

[Buzzik]

Buzton не соблюдает свою публичную оферту
На ПРИЛОЖЕНИЕ № 3 написано:
10. После подписания Акта приема-передачи о возврате оборудования, Оператор в течение 5 банковских дней возвращает залог Абоненту в полном размере в национальной валюте.
Но вы это не соблюдаете. Я написал заявление, акт приём передач и расторгнул договор 7 дней назад, но до сих пор Я не получил свои деньги.
Я не знаю что сказать, я думал, что компания Buzton работает оперативно. Но они не смогли меня подключить даже в течении 22 дней. Это какой та абсурд я даже не использовал килобайта, и требую возврата моих денег.
Я ждал 22 дня подключения, не ту Интернета, но у них написано:
3. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.
3.1. Срок подключения Абонента к Услуге составляет не более 10 (десяти) рабочих дней со дня заключения Договора.

Уже это сказывает, что на мою сторону две пункты вашего договора нарушены.
Что теперь делать техническое поддержка каждый раз говорят, подождите еще 3-4 дня, но мое терпение лопнула. Что теперь заявление на суд подовать, другого выбора есть или нет, пожалуйста, подскажите.