Уроки Стаффорда Бира

[sydney]

В 2005 году Oracle сделал еще один шаг в сторону углубления аналитических возможностей своих приложений, предложив новое средство Business Activity Monitoring (Oracle BAM - http://www.oracle.com/global/ru/oram...abam_bam.html), которое является ключевым технологическим компонентом связующего программного обеспечения (Fusion Middleware) Oracle и сервис-ориентированной архитектуры (Service-Oriented Architecture - SOA). Oracle BAM удовлетворяет растущую потребность руководящего административного персонала (Business Executives), в частности, операционных менеджеров, в средствах улучшения процессов принятия ими решений –
- http://www.oracle.com/global/ru/oram...ma_bam_wp.html. В BAM заложены возможности анализировать генерируемую процессом информацию и вычислять сложные агрегаты событий более высоких уровней, устанавливать причинные отношения между различными типами событий, сложными временными моделями событий, идентифицировать первопричины поведения и т.д., что характерно для активно разрабатываемого сейчас направления PM. Фундаментом PM является измерение KPI (Key Performance Indicators - ключевые индикаторы активности). Одной из главных особенностей BAM является использование работающих в “реальном времени” инструментальных панелей (dashboards), а так же использование технологии “предупреждающих сигналов” (alerts) для мониторинга бизнес-операций и процессов. На панелях “демонстрируются” как “оперативные модели”, так и “оценочные схемы KPI ”. В BAM так же используется моделирование бизнес-процессов и фиксация бизнес-событий для выявления узких мест (bottlenecks). Характерно, что такие возможности использовались еще более 30 лет назад в знаменитом проекте Киберсин “отца кибернетики менеджмента” (Management Cybernetics) Стэффорда Бира Теоретическим фундаментом проекта Киберсин была Модель Жизнеспособной Системы (Viable System Model – VSM- http://ototsky.mgn.ru/it/beer_vsm.html). Именно в VSM на уровне Системы-4 использовались и dashboards, и alerts, и оценки эффективности (Real Time Control и Systems Design and Variety Engineering). А динамическая модель предприятия с анализом “узких мест” представлялась на одной из панелей (dashboard) Ситуационного Центра (Operations Room) Системы-4 VSM. Не даром сообщество Теории Ограничений (TOC - http://www.toc-center.ru/), в которой центральной идеей является как раз анализ “узких мест” (bottlenecks), видит связь с VSM Бира (http://www.ototsky.mgn.ru/it/t_times2001.htm).
Конечно, новые технологические возможности ICT не сравнимы с теми, что были во время проекта Киберсин. В частности, использование Web-сервисов и мобильных устройств позволяет создавать “виртуальные Ситуационные Центры” и децентрализовать посылку предупреждающих сообщений. Однако, целый ряд принципиальных особенностей научного фундамента VSM еще не используется в ERP. Даже в таких новых моделях, как MRP-III декларируется только о замене устаревшей технологии оценки затрат через Activity Based Costing (ABC) на оценку с учетом анализа “узких мест” (TOC).
Ситуация, когда “спрос” на средства бизнес-аналитики со стороны топ-менеджеров все возрастает, а со стороны поставщиков предложения еще далеки от завершения, является основанием для появления новых, все более совершенных средств.
Как вы думаете Освоение идей Бира еще актуально?