[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[JH]

Ответы на технические вопросы по проводному интернету от Билайн ищите тут
Информация по тарифам тут
Не нашли ответ на свой вопрос?

Звоните в круглосуточную службу поддержки по телефону 0639 (c мобильных номеров «Билайн») или
Ташкент - 140-02-22
Нукус - 141-70-01
Самарканд - 141-80-01
Джизак - 141-60-01
Андижан - 141-00-01
Навои, Учкудук, Зарафшан - 141-20-01
Термез - 141-10-01
Бухара - 141-15-01
Фергана - 141-40-01
Карши - 141-65-01
Ургенч - 141-30-01
Наманган - 141-36-01

А также вы можете обратиться к операторам поддержки в режиме чата через «Онлайн консультант».

[alisherk]

потери пакетов каждые 10-15 минут из-за чего рвутся ssh сессии.
pppoe рвется пару раз в час. все это сильно раздражает...

бузтон работает над решением проблемы?

[iDead]

Сообщение от alisherk

потери пакетов каждые 10-15 минут из-за чего рвутся ssh сессии.
pppoe рвется пару раз в час. все это сильно раздражает...

бузтон работает над решением проблемы?

тьфу тьфу не сглазь, но у меня ничего не рветься и с внешнего интернета все нормально качается. На компе стоит один из самых дешевых эзернет - модемов TP-Link TD-8810, купленный за 25 у.е. на навоийских рядах. Работает в режиме бриджа.

[Avaz Khasankhodjaev]

Сообщение от alisherk

потери пакетов каждые 10-15 минут из-за чего рвутся ssh сессии.
pppoe рвется пару раз в час. все это сильно раздражает...

бузтон работает над решением проблемы?

Да, вроде решено уже...
С какой АТС?
И логин в личку можно?

[alisherk]

Сообщение от Avaz Khasankhodjaev

Да, вроде решено уже...
С какой АТС?
И логин в личку можно?

отправил в личку

[gracejuly]

Доброго всем времени суток.
У меня пара вопросов, видимо, к Авазу Хасанходжаеву.
16го января подписал с вами договор, но до сих пор пользоваться не могу, так как нет кроссировки на АТС (как мне заботливо объяснили). Скажите, это нормальная ситуация при подключении к ГС? Аналогичная тема тут присутствует...
И второй вопрос - а когда РЕАЛЬНО стоит ждать окончания этих сложных работ, по вашему опыту? На этот второй вопрос мне у вас никто ответить конкретно не смог, а сидеть и ждать день за днем, неделя за неделей - ну, думаю, вы понимаете...

[ustas]

договор почитайте
пункт 4.1 гласит:
Срок подключения "Пользователя" к услуге составляет не более 10 (десяти) рабочих дней со дня заключения "Пользователем" Договора
В вашем случае, завтра будет 12-ый день.
Хотите как-то повлиять - звоните в абон. отдел, скажите свой номер договора, осведомитесь о том, где находятся ваши документы на подключение, если скажут на АТС - позвоните в абон. отдел по физическим лицам своего узла связи (номер телефона можно узнать у дежурного по узлу, смотреть на www.tshtt.uz), узнавайте дошёл ли до кросса наряд на ваше подключение.
Если да, то позвоните на кросс и осведомитесь о сроках выполнения. Хотя, на кроссе не оставляют такие вещи в долгий ящик и делают ну мааааааксимум за 3 рабочих дня, если у работников кросса нет "особого" отношения к данному провайдеру или же нет логичных причин из-за которых данную операцию невозможно выполнить в срок.

Или сьездийте в офис Гольфстрима, пообщайтесь с г-ном Вагаповым, наверняка сможете прийти к консенсусу.

[alisherk]

ошибся

[gracejuly]

Спасибо за ответ и советы, ustas.
Но - в абонентский отдел звонил дважды, в саппорт - дважды, один раз приходил лично, но общался не с упомянутым вами господином. Спрашивал их, стОит ли мне пойти на АТС...
Отвечали, что толку нет, если у меня там нет знакомых.
На договор показывал, но воз и ныне там. И ответ один - ждите.
Да, еще девушка в офисе, с которой я общался, обещала мне в тот же день перезвонить, и сообщить, как дела в АТС
(на момент моего посещения у них был обед). Не позвонила.
Осадочек остается....
Завтра попробую воспользоваться вашим советом, и, пожалуй, это, да этот форум - последняя надежда.
А ждать неизвестно сколько, да за свои деньги почему-то не вдохновляет.У Саркора быстрее подключают, никто не знает?

[Efim Kushnir]

Сообщение от gracejuly

У Саркора быстрее подключают, никто не знает?

У Саркора персонал более отзывчивый, а проблемы на АТС у всех одинаковые.

[Erkin Kuchkarov]

А со мной так на связь и не вышли... Эх...