[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[JET]

кстати, FTP перекрыли что ли??? Не могу соединиться с серверами. Через другие провайдеры без проблем на том же компе

[Otkritka]

Что за на ? поочереди в офлайне то внешка то тазик

[kaskat]

Сообщение от Andrews

Нужно сначала проконтролировать в своём компьютере расход трафика. Подкючиться к интернету, ничего не открывать, и следить за отправленными - полученными пакетами. Открывать по одному браузеры, зайти на статичную страничку (которая сама по себе не обновляется) и опять проследить....
Могут быть вирусные программы, которые сами что-то качают.

знаете им очень сложно будет объяснить весь список и порядок этих действий,эти люди обычные пользователи,я ж говорю они только в ок заходят да мультфильмы с местных сайтов детям ставят,а то что например ночью есть потраченный трафик в то время когда у них пк вообще отключенный с этим что делать?или обязательно нужен скриншот с лк где нереально много ушло внешнего трафика который бы не возможно было скачать по ТП?как всё сложно и запутано...особенно сложно это всё объяснить простым абонентам

[Sat]

Сообщение от kaskat

у знакомых стал безбожно пропадать трафик,хотя они редко сидят и то на местных сайтах да в ок,для проверки номер счета будет достаточно?в местном филиале толком не могут ничего объяснить,все обновления ОС и прочие отключены

Роутер? Вай-фай имеется? Если нет, то поставьте гаджет для подсчета трафика и скорости, доступен на Windows 7. Самый простой способ узнать сколько уходит трафика.

[Andrews]

Сообщение от kaskat

сложно будет объяснить весь список и порядок этих действий,эти люди обычные пользователи

Ну так Вам надо им помочь в этом....

Сообщение от Sat

Вай-фай имеется?

- и в этом может быть причина....

[Sat]

Сообщение от Andrews

- и в этом может быть причина....

Тогда нужно сделать привязку к MAC адресу каждого устройства хозяев. Либо поменять пароль, но первый вариант эффективней.

[kaskat]

вот их номер счета 309484 проверьте,вай фай модема нет,обновления отключены,сегодня говорят что и ночью когда они спят тоже уходит как выясняется на утро,странно что это происходит периодически ближе к новому году было,потом нормализовалось,теперь опять такое стало происходить,контактный номер указан в логине абонента

[Andrews]

Сообщение от kaskat

ночью когда они спят тоже уходит

Выключать питание самого модема.

[ALEKS]

Да сколько можно?! Каждый день обрывается DSL и скорость отдачи на порту падает!
абонет aa71-2352633

[atillla]

Сообщение от Andrews

Выключать питание самого модема.

А лучше обрубить эл.провода во всем дометак на всякий случай