Пресс-служба АК "Узбектелеком". Любые вопросы к пресс-службе

[fva]

У УТ появился IPv6? Когда он будет доступен для провайдеров и обычных пользователей? Пруф

[Constantin]

В последнее время появляются начисления за МТС, хотя т.н. 8-ки не подключено.
На почте дали 7-ми значный номер на который якобы "звонили", дозвониться на этот номер не удаётся - автоответчик: ...с вашего номера ограничен... В итоге сказали нам что это плата за узнавание баланса на телефоне. Можно какие-нибудь объяснения начислений по МТС?

[Евкачар]

Здравствуйте.
хотел бы обратится с проблемой.
я житель Самарканда, являюсь абонентом Узтелеком Самаркандский филиал.
уже на протяжении двух месяцев я регулярно (один-два раза в неделю) обращаюсь в бюро ремонта по поводу не стабильно работающего телефона. Монтеры устраняют неполадку но это буквально на пару дней а затем опять все повторяется.
я устал звонить и давать заявки, я устал ходить и говорить монтеру и его мастеру что сидит в 19 кабинете об этой проблеме.
что нужно мне сделать еще, чтобы наконец-то люди которые сидят на местах и получают заработную плату за свою работу, начали работать подобающем образом.

[Andrews]

Сообщение от Евкачар

что нужно еще

Деньги. НЕ ВЫДЕЛЯЕМЫЕ на замену проводов. Потому что со старыми проводами можно только временно наладить контакт, который опять со временем окислится....

[YUU]

Сообщение от Евкачар

я устал звонить и давать заявки, я устал ходить и говорить монтеру и его мастеру что сидит в 19 кабинете об этой проблеме.

Оформляете письменное обращение с описанием ситуации и относите в приемную начальника АТС, берете у секретарши на втором экземпляре подпись с датой приемки документа, то же самое делаете на уровне выше, то есть на районный узел связи, на городской, а на Узбектелеком отправляете заказным письмом с уведомлением о вручении. На всех письмах после поля "кому", пишете "копия", и туда вносите все вышеприведенные инстанции. Только грамотно опишите проблему, можете приложить фотографии состояния проводки, распределительного щитка и кабельного хозяйства от щитка до дома.

[Александр Сучков]

Сообщение от Евкачар

Здравствуйте.
хотел бы обратится с проблемой.
я житель Самарканда, являюсь абонентом Узтелеком Самаркандский филиал.

Доброй ночи! Отпишите мне в Личное сообщение свои контактные данные.
Постараемся помочь через руководство Самаркандского филиала.
С уважением

[shrek-aka]

Александр Сучков
Здраствуйте,так что там со Скайпом стоит ждать что он заработает нормально? или забыть про него?

[Дмитрий Толстоухов]

Сообщение от shrek-aka

Александр Сучков
Здраствуйте,так что там со Скайпом стоит ждать что он заработает нормально? или забыть про него?

не думаю, что когда-то он будет работать.

[Евкачар]

Сообщение от YUU

Оформляете письменное обращение с описанием ситуации и относите в приемную начальника

я делал подобное, только не с АТС а с горгазом.
два месяца бился, даже коллективное заявление на руках с подписью имеется.
НИ ЧЕ ГО, НИКТО не боится.
я даже писал руководству УЗтрансГаза и в ген прокуратуру.
видимо на электронные жалобы принято не отвечать, хотя в этих обращениях ты указываешь паспортные данные и номер телефона.
после всех этих неудачных попытках добиться соблюдения норм и правил опускаются руки, что либо, кому либо доказывать, объяснять.
тебя выслушивают с понимающими лицами а когда ты закрываешь дверь, тебя уже не помнят и твою проблему тоже. а бумажка которую ты оставил будет подшита в книгу, и будет значится как выполненная работа по жалобе.
ведь никто проверять не будет а если будут то не сразу, и не факт что найдут а найдут так тоже не сразу.

[YUU]

Сообщение от Евкачар

я делал подобное, только не с АТС а с горгазом. два месяца бился, даже коллективное заявление на руках с подписью имеется. НИ ЧЕ ГО, НИКТО не боится. я даже писал руководству УЗтрансГаза и в ген прокуратуру. видимо на электронные жалобы принято не отвечать, хотя в этих обращениях ты указываешь паспортные данные и номер телефона. после всех этих неудачных попытках добиться соблюдения норм и правил опускаются руки, что либо, кому либо доказывать, объяснять. тебя выслушивают с понимающими лицами а когда ты закрываешь дверь, тебя уже не помнят и твою проблему тоже. а бумажка которую ты оставил будет подшита в книгу, и будет значится как выполненная работа по жалобе. ведь никто проверять не будет а если будут то не сразу, и не факт что найдут а найдут так тоже не сразу.

Я не имел в виду электронные сообщения на заспамленные электронные ящики отправлять, которые никто не читает. Я имел в виду подачу заявлений на бумаге в канцелярию организации. Согласно закону об обращениях граждан они должны реагировать. А если увидят, что написано еще в копии и их начальство, сами придут и все исправят. И обязаны Вам ответ прислать. Если Вас не устраивает их монопольное положение - пишите на бумаге - в службу защиты прав потребителей. А вообще Вам уже вызвался помочь г-н Сучков, отпишите ему детали на личку.