Интернет от Turon Telecom

[Vic1909]

И как всегда не обошлось без лажи: Имеется интернет пакет, который сгорает завтра, захожу в услуги-сверхлимит, что бы докупить трафика и что бы не сгорел мой пакет, и вылазиет, что я не могу пользоваться этой услугой.... Звоню в СТП, они вообще не втыкают что да как, говорят да да у вас есть трафик- разжувал, что хочу докупить что бы не сгорел пакет. Говорю выдает что я не могу воспользоваться услугой- подумал подумал и выдал креативный ответ что на Новых ТП нет услуги сверхлимита те возможности покупки интернет трафика. Говорю- тогда почему на сайте ни где не написано что на новых ТП я не могу пользоваться дополнительными услугами, Вы должны уведомить всех были.... Говорят ой не знаем, может будет работать, завтра спросим у Руководства итд.... как можно так не слаженно работать? Ни зная что где работает.... Сейчас скрины с сайта соберу на всякий пожарный, что ни где ни чего не описывается, что на новых ТП не будет работать услуга сверхлимита... и теперь если не будет услуга работать и у меня сгорит трафик, что бы было что предъявить, что ввели в заблуждение...

[Алексей Кузнецов]

Сообщение от Vic1909

И как всегда не обошлось без лажи: Имеется интернет пакет, который сгорает завтра, захожу в услуги-сверхлимит, что бы докупить трафика и что бы не сгорел мой пакет, и вылазиет, что я не могу пользоваться этой услугой....

При переходе на тариф Вы согласились с условиями смены тарифа. Тоесть о цене тарифа, обьеме трафика, скорости, стоимости сверх лимита.
На тарифах серии замон сверх лимит стоит дешевле чем на базовых тарифах (0,003$). Тоесть 1гб стоит всего 3$ на тарифах базовых и скоростях сверх лимит стоит 0,004$ тоесть 1гб 4$ по этому доп пакет на тарифах замон пока не доступен.
В ближайшее время этот вопрос решим и опубликуем новость со всей подробной информацией.

[Vic1909]

Сообщение от Алексей Кузнецов

При переходе на тариф Вы согласились с условиями смены тарифа. Тоесть о цене тарифа, обьеме трафика, скорости, стоимости сверх лимита.
На тарифах серии замон сверх лимит стоит дешевле чем на базовых тарифах (0,003$). Тоесть 1гб стоит всего 3$ на тарифах базовых и скоростях сверх лимит стоит 0,004$ тоесть 1гб 4$ по этому доп пакет на тарифах замон пока не доступен.
В ближайшее время этот вопрос решим и опубликуем новость со всей подробной информацией.

В Оферте не указано что не будет работать пока или вообще. Вы в описании должны были указать на сайте что на данном тп не будут работать дополнительные услуги. Условия ТП это одно, а дополнительные услуги - это другое!
Пока в ближайшее время Вы опубликуете, а люди должны попадать чтоль? Раньше надо было думать, перед запуском новых ТП - добавлять описание, и ладно бы реально дешевле был сверхлимит, а тут что...1 уе разницы то...