[Инфо] Провайдер Fibernet Цифровое телевидение

[Slonov Sergey]

Сообщение от Vic1909

Уважаемые сотрудники Файбернет. Когда Вы уже сделаете Интернет пакеты, как минимум? А то вообще не удобно- кончается трафик- и допустим деньги с баланса и все учетка в блоке- тазик не работает- можно же допилить биллинг до ума при желании. Что бы кончились деньги и трафик до 0 ушли- внешка отрубается а ресурсы и тазик работают без всякого пополнения до расчетного периода. И что бы в такой ситуации абонент который хочет юзать сверхлимит сам бы подключал его в кабинете вот, как у Турона: http://turontelecom.uz/articles_article/show/1498.

Вы провайдера случаем не попутали? Потому как с самого начала все работает именно так.
У клиента после окончания предоплаченного трафика даже при отрицательном балансе, до окончания Расчетной даты по прежнему работоспособны все локальные ресурсы, IPTV и сеть Tas-IX.
А стоимость сверхлимита если заметите то она на множестве тарифов примерно таже или даже ниже чем у Турона даже после снижения в 10 раз...
К сведению 0.004$ это сейчас 11 сум.

[Vic1909]

Сообщение от Slonov Sergey

Вы провайдера случаем не попутали? Потому как с самого начала все работает именно так.
У клиента после окончания предоплаченного трафика даже при отрицательном балансе, до окончания Расчетной даты по прежнему работоспособны все локальные ресурсы, IPTV и сеть Tas-IX.
А стоимость сверхлимита если заметите то она на множестве тарифов примерно таже или даже ниже чем у Турона даже после снижения в 10 раз...
К сведению 0.004$ это сейчас 11 сум.

Нее не попутал- так как у сеструхи как кончается дневной траф и по сверхлимиту продолжает работать и уходит в небольшой минус в 100 сум- то все ни чего не открывает- пишет пополните счет-не работает тазик, и ночным трафиком тоже не возможно воспользоваться тк баланс же отрицательный- Звоним в СТП- говорят ну баланс отрицательный и что бы продолжить пользоваться услугами- нужно пополнить счет до положительного- а это очень и очень не удобно... а у турона вот по уму сделали- в ноль ушел- отключилась внешка и все- сам включаешь если надо, а все остальное продолжает работать) Ну даже 0,004=11 сум, но у турона такая цена на любом ТП а у Файбернета такая цена и то в 15 сум за сверхлимит только на дорогом ТП к примеру у Сеструхи ТП 2Х-HIT и там сверхлимит 40 сум.

[Дэн]

Сообщение от Vic1909

Нее не попутал- так как у сеструхи как кончается дневной траф и по сверхлимиту продолжает работать и уходит в небольшой минус в 100 сум- то все ни чего не открывает- пишет пополните счет-не работает тазик, и ночным трафиком тоже не возможно воспользоваться тк баланс же отрицательный- Звоним в СТП- говорят ну баланс отрицательный и что бы продолжить пользоваться услугами- нужно пополнить счет до положительного- а это очень и очень не удобно... а у турона вот по уму сделали- в ноль ушел- отключилась внешка и все- сам включаешь если надо, а все остальное продолжает работать) Ну даже 0,004=11 сум, но у турона такая цена на любом ТП а у Файбернета такая цена и то в 15 сум за сверхлимит только на дорогом ТП к примеру у Сеструхи ТП 2Х-HIT и там сверхлимит 40 сум.

Скорее всего вы имеете ввиду именно отсутствие доступа к предоплаченному трафику когда состояние депозита принимает отрицательное значение. Но я думаю это справедливо, если нет оплаты то и услуга приостанавливается. В описаниях к тарифным планом это предупреждение выделено красным цветом.
По поводу ситуации отсутствия доступа к локальной сети и сети TAS-IX при образовании небольшой задолженности - лично проверенно, доступ к этим зонам есть. Однако, если ваша сестра использует на своем устройстве DNS адреса отличные от адресов выдаваемых нашей компанией (например 8.8.8.8) то "достучаться" до бесплатных ресурсов будет проблематично, так как нужен будет доступ в интернет. Это один из вариантов, советую в момент когда такая ситуация повторится обратиться в СТП.

[Vic1909]

Сообщение от Дэн

Скорее всего вы имеете ввиду именно отсутствие доступа к предоплаченному трафику когда состояние депозита принимает отрицательное значение. Но я думаю это справедливо, если нет оплаты то и услуга приостанавливается. В описаниях к тарифным планом это предупреждение выделено красным цветом.
По поводу ситуации отсутствия доступа к локальной сети и сети TAS-IX при образовании небольшой задолженности - лично проверенно, доступ к этим зонам есть. Однако, если ваша сестра использует на своем устройстве DNS адреса отличные от адресов выдаваемых нашей компанией (например 8.8.8.8) то "достучаться" до бесплатных ресурсов будет проблематично, так как нужен будет доступ в интернет. Это один из вариантов, советую в момент когда такая ситуация повторится обратиться в СТП.

Используется у нее Роутер Тплинк 3420 второго поколения. Такой же роутер у меня на туроне работает. И когда к примеру кончается внешка то и ресурсы и тазик работают без проблем. Опять же видите -справедливо что в минус идет- так биллинг же Ваш сам в минус загоняет и отключает, когда он мог бы при 5 сумах на счете к примеру понять что предоплаты не хватает для нового резерва 1 мб к примеру и ограничить доступ во внешку без потери статуса активного абонента и тогда бы абонент справедливо продолжал бы пользоваться остальными услугами. А с Вашей компанией ни разу того не было- всегда идет в долг не большой... тк биллинг работает с задержками.