Книга жалоб и предложений Ucell

[moymir]

Сообщение от Олим Махматов

Рад, что проблема решилась.

Сегодня кстати также все в норме. смски приходят.

[moymir]

Да сегодня юрист нашей компании предложил интересный момент мне. Если все таки меня блокируют, то зачем мне устройства от юселл? Пусть они мне тогда деньги за них вернут. Телефон зте у меня в использование , лоченый под юселл ценой 450 000 был. И модем тоже лоченный - модем брал по 72000 с копейками.
Буду рад если Олим Махматов подскажет как мне сдать это все в юселл обратно и деньги свои получить обратно. Можно даже на карточку.

[Олим Махматов]

Сообщение от moymir

Да сегодня юрист нашей компании предложил интересный момент мне. Если все таки меня блокируют, то зачем мне устройства от юселл? Пусть они мне тогда деньги за них вернут. Телефон зте у меня в использование , лоченый под юселл ценой 450 000 был. И модем тоже лоченный - модем брал по 72000 с копейками.
Буду рад если Олим Махматов подскажет как мне сдать это все в юселл обратно и деньги свои получить обратно. Можно даже на карточку.

Все устройства, Компания реализует в рамках пакетов услуг, то есть Вы приобретали не телефонный аппарат (устройство), а услугу (бонусы), которые наверняка уже все были давно использованы. Поэтому вопрос о возврате устройства и быть не может, за исключением случаев возврата, предусмотренного гарантийными обязательствами и действующим Договором и законодательством. К тому же, блокировка временная, при предъявлении претензий Вы посетите офис Компании (посетить офис придется, чтобы оставить заявление), не легче ли просто обновить данные?

[moymir]

Во первых какая разница как они там у вас устройства покупались. За них я же деньги платил. Какие там бонусы ? В рекламе вы некогда не пишите про бонусы. Выходит обман потребителя идет. А так да хитрая у вас система продаж там. Но на всякую хитрость можно ключ найти.

А насчет данных...

1.Не хочу я к вам ехать. Ну не хочу.

2. Не обязан ехать к вам по договору. Подключался я вашем офисе продаж. Еще когда ваша компания только с одним именем работала. А именно в апреле 2006 года. Место подключения фирменный офис продаж на юнусабаде, на остановке Ветеран. В том двухэтажном здание где когда то Ерш паб был. Даже могу сказать кто мне там сим карту выдавал Мальцева Людмила. Не знаю работает она еще у вас или нет.

3. Не обязан к вам по законодательству к вам ехать.

4. Если вы потеряли мои данные, это ваши проблемы.

5. Если вам нужны мои данные милости прошу в гости. Приедете , перепишите мой данные.

[Олим Махматов]

Сообщение от moymir

А насчет данных...


5. Если вам нужны мои данные милости прошу в гости. Приедете , перепишите мой данные.

Рады будем приехать в гости. Можете оставить контактный телефон и адрес, по которому наш представитель сможет Вас найти личным сообщением?

[Andrews]

Сообщение от Олим Махматов

К тому же, блокировка временная, при предъявлении претензий Вы посетите офис Компании (посетить офис придется, чтобы оставить заявление), не легче ли просто обновить данные?

По ходу Юселлу нравится издеваться над абонентами.... И это уже нельзя объяснить техническими проблемами....

[Олим Махматов]

Сообщение от Andrews

По ходу Юселлу нравится издеваться над абонентами.... И это уже нельзя объяснить техническими проблемами....

В чем Вы заметили издевку?

[Andrews]

Сообщение от Олим Махматов

В чем Вы заметили издевку?

Ну я не о себе говорю, а вообще.... Вы пишете, что есть законы государства, и их никто не отменял, и абонент ОБЯЗАН явиться с документами, а то номер отключат .... ГДЕ эти законы ?

[Олим Махматов]

Сообщение от Andrews

Ну я не о себе говорю, а вообще.... Вы пишете, что есть законы государства, и их никто не отменял, и абонент ОБЯЗАН явиться с документами, а то номер отключат .... ГДЕ эти законы ?

Я не юрист, поэтому не в моей компетенции давать ссылки. Но если Вы можете ориентироваться в законах, то поищите на norma.uz. Уверен там есть все.

[Andrews]

Сообщение от Олим Махматов

там есть все

Абонент при подключении предоставляет ВСЕ необходимые сведения и Вы сам делаете копию паспорта. КАК сведения могут стать неполными ????
Уточняю, что меня лично эта проблема не коснулась, но бывает часто так, что несколько телефонов в семье оформлены на одного родственника (мужа, например), который находится допустим в России. И что теперь делать им ? Переоформить телефон без согласия владельца тоже нельзя. Сам владелец временно в России. Что, теперь абоненты должны страдать из-за ваших внутренних неувязок ?