Когда прекратится беспредел с внешним каналом?

[vovan_1377]

Сообщение от Sarvar Khaydarov

Согласен Вы и Герман правы, но я просто попробовал посмотреть со стороны провайдера ( проблемы которого конечно никого не волнуют ). приходит ко мне абонент и требует компенсацию за отвратительный Скайп, я ему делаю корректировку, но при этом моей вины в этом 0, я вряд ли потребую компенсации у УТ или выйду с письмом в ГИС и т.д., в итоге провайдер "емаган сомсасига еди" - получил ни за что.

В чем то согласен, но как я понял, не потребую, не будет! Как уже изначально было ясно, небольшой процент пользуется форумом, такой же процент звонящих, у нас политика "никто не скажет правду", не за что возмещать!

[German Stimban]

Сообщение от Sarvar Khaydarov

Согласен Вы и Герман правы, но я просто попробовал посмотреть со стороны провайдера ( проблемы которого конечно никого не волнуют ). приходит ко мне абонент и требует компенсацию за отвратительный Скайп, я ему делаю корректировку, но при этом моей вины в этом 0, я вряд ли потребую компенсации у УТ или выйду с письмом в ГИС и т.д., в итоге провайдер "емаган сомсасига еди" - получил ни за что.

Сарвар, я тоже прекрасно понимаю провайдера и не пойду к нему за компенсацией. Однако, хочу уточнить, теоретически я имею полное моральное и юридическое право её потребовать, поскольку не получил услугу в полном объёме.
Если провайдер не учёл в своей работе подобные риски, то это целиком и полностью проблемы его маркетологов или отдела продаж.

[spykee]

прописать что действия УТ - как форс мажор

[Slonov Sergey]

Сообщение от German Stimban

Однако, хочу уточнить, теоретически я имею полное моральное и юридическое право её потребовать, поскольку не получил услугу в полном объёме.

Провайдер, как правило занимается вопросами и организацией предоставления непосредственно доступа в сеть интернет с определенными параметрами (скорость/лимит трафика) согласно установленным тарифам.
А уже некорректная работа определенных сервисов/сайтов в этой самой сети (не по причине провайдера) само собой не является ответственностью провайдера

Иначе говоря провайдер "последней мили" обязан вам качественно предоставить услугу ДОСТУПА в сеть,но никак не в ответе за то что там в нем творится. И это логично не так ли?

[ustas]

Сообщение от Slonov Sergey

Провайдер, как правило занимается вопросами и организацией предоставления непосредственно доступа в сеть интернет с определенными параметрами (скорость/лимит трафика) согласно установленным тарифам.
А уже некорректная работа определенных сервисов/сайтов в этой самой сети (не по причине провайдера) само собой не является ответственностью провайдера

Иначе говоря провайдер "последней мили" обязан вам качественно предоставить услугу ДОСТУПА в сеть,но никак не в ответе за то что там в нем творится. И это логично не так ли?

Интернет это ведь то, что вне тас-икса, не так ли? Если брать с токи зрения пользователей внутри РУз. У нас ведь провайдеры стараются предоставить качественный доступа к сети Интернет, а не к точке обмена трафиком внутри страны или я что-то упустил?
А так как, смею надеяться, на данном форуме находятся специалисты, которые могут проверить доступность сервисов и их штатную работу не только из подсетей РУз, то ... продолжите мою логическую цепочку рассуждений, будьте любезны.

[Slonov Sergey]

Сообщение от ustas

Интернет это ведь то, что вне тас-икса, не так ли? Если брать с токи зрения пользователей внутри РУз. У нас ведь провайдеры стараются предоставить качественный доступа к сети Интернет, а не к точке обмена трафиком внутри страны или я что-то упустил?
А так как, смею надеяться, на данном форуме находятся специалисты, которые могут проверить доступность сервисов и их штатную работу не только из подсетей РУз, то ... продолжите мою логическую цепочку рассуждений, будьте любезны.

Интернет это не только "внешка", в посте выше имелось ввиду доступ к www, составной частью которого также являются национальный домен и узел TAS-IX.

[Okean]

Сообщение от Slonov Sergey

А уже некорректная работа определенных сервисов/сайтов в этой самой сети (не по причине провайдера) само собой не является ответственностью провайдера

Являеться. так как абоненты платят за услуги и за качественный интернет в полном обьёме. Вот сами представьте каково будет если мы будем так платить то неплатить и пользоватся услугами.

Сообщение от Slonov Sergey

Иначе говоря провайдер "последней мили" обязан вам качественно предоставить услугу ДОСТУПА в сеть,но никак не в ответе за то что там в нем творится. И это логично не так ли?

провайдер это компания которая должна давать бесперебойный интернет , и она в ответе за некачественный интернет.

[Fidel Kastro]

Сообщение от Okean

Являеться. так как абоненты платят за услуги и за качественный интернет в полном обьёме

провайдер не отвечает за www. которые появляются и потом исчезают или делают платным доступ.
Вы купили ФМ приёмник, за 20 лет открылись и закрылись некоторые радиостанции, вы претензии предъявляли заводу производителя приёмника из-за станций?

[Andrews]

Сообщение от Fidel Kastro

провайдер не отвечает

Ну здесь же говорится о сайтах и сервисах, которые нормально работают за пределами Узбекистана....

[Okean]

Сообщение от Fidel Kastro

провайдер не отвечает за www.

я говорю про обслугу. а что там за пределами , это уже кому как.
провайдер должен давать абоненту постоянно стабильный интернет, доступ к внешке , а во внешке абонент сам разберётся.